Note Globale 9,0* /10
1ère / 20cartes
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*Note moyenne donnée à Fortuneo Gold Mastercard par les 21 répondants qui ont choisi cette carte
Nous avons réalisé une grande enquête en novembre 2020 auprès de 900 personnes ayant fait un long voyage. 34 (3 %) d’entre eux ont utilisé une carte Fortuneo pendant leur voyage, dont 21 une Gold Mastercard, 11 une carte Fosfo, 3 une World Elite Mastercard. La Classic Mastercard n’a été utilisée par aucun des répondants. Dans cet article, vous trouverez uniquement les avis sur la carte Gold Mastercard de Fortuneo.
Voir les avis sur la carte World Elite de Fortuneo
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Apple Store
4,4 / 5
29 200 avis
Google Play
4,1 / 5
9 166 avis
| Prénom | Note | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|
| Anne-Laure | 10 / 10 | Plus de frais de retrait à l’étranger | Tous ceux d’une banque en ligne : proximité, etc. |
| Julie | 10 / 10 | Pas de frais à l’étranger. Garantie annulation voyage. Service client disponible | Pas d’inconvénient |
| Erwan | 10 / 10 | La carte est gratuite sous condition de l’utiliser au moins une fois par mois. Depuis l’année dernière, les retraits à l’étranger sont sans frais (ça n’inclut pas les frais pratiqués par la banque où s’effectue le retrait. Il faut s’informer. Par exemple en Thaïlande c’est 200 THB par retrait) | Je n’en connais pas |
| Mathilde | 10 / 10 | Aucun frais | Aucun |
| Sylvie | 10 / 10 | Pas de frais. Efficace. Tout est possible en ligne. Pas de délai | Aucun |
| Gauthier | 10 / 10 | Très peu de frais | Aucun |
| Eulally | 10 / 10 | Aucun frais de change si paiement ou retrait en monnaie étrangère | |
| Jean-Jacques | 10 / 10 | Pas de frais de paiement ni retrait. Taux de change avantageux | |
| Lisa | 10 / 10 | Paiement internet avec carte virtuelle | |
| Ruben | 9 / 10 | Frais moins importants pour les retraits à l’étranger | Devoir utiliser la carte au minimum une fois par mois |
| Sandy | 8 / 10 | Pas de frais à l’étranger | Conditions de gratuité : revenu minimum et paiement par mois |
| Marie-Amélie | 9 / 10 | Aucuns frais de gestion. Cartes gratuites. Pas de frais à l’étranger | Envoi des chèques par courrier pour l’encaissement |
| Sabiha | 9 / 10 | Très bonne réactivité. Plein d’opérations possibles en ligne. Toujours quelqu’un au téléphone pour avoir une réponse. Pas de frais sur les retraits à l’étranger. Plusieurs livrets d’épargne | Nous avons un compte commun avec deux cartes et nous sommes obligés de les utiliser chacune une fois par mois. Chaque carte doit être utilisée pour une opération, peu importe laquelle, pour éviter de payer 9 € de frais par carte. On a découvert ça en voyage après le débit des 9 €. |
| Romain | 9 / 10 | Pas de frais à l’étranger et en Europe. Service client efficace, rapide et compétent. Application claire et utile | |
| Mathilde | 8 / 10 | Pas de frais pour tous les retraits en devise | Quelques erreurs opérationnelles : prélèvement double, etc. |
| Élise | 8 / 10 | Carte Gold gratuite. Pas de commissions à l’étranger | Modification des données personnelles fastidieuse |
| Karine | 8 / 10 | Carte Gold gratuite | Nécessité d’un paiement par mois en carte bancaire. Encaissement des chèques |
| Youssef | 8 / 10 | Pas de frais de change | |
| Léa | 8 / 10 | Carte Gold gratuite. Pas de frais hors Europe | |
| Magali | 7 / 10 | Assurance voyage pour trois mois | À l’ouverture du compte, il faut verser 10 000 € pour avoir la carte Gold gratuite. Frais bancaires à l’étranger |
| Lucile | 5 / 10 | Pas de frais sur paiement et retrait à l’étranger | Service en ligne peu aidant, temps de réponse et traitement des problèmes trop long |
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| Conditions de revenu minimum | Aucune |
1 200 € / mois ou encours de 5 000 €
(2 400 € pour 2 titulaires) |
1 800 € / mois ou encours de 10 000 €
(2 700 € pour 2 titulaires) |
4 000 € / mois (5 500 € pour 2 titulaires) |
| Versement initial demandé | 300 € | |||
| Durée minimum d’engagement | Aucune | |||
| Envoi de la carte bancaire | Gratuit sous 10 jours après l’ouverture du compte (code de la carte dans un courrier séparé) | |||
| Design de la carte | Carte plastique Bleu avec deux lignes phosphorescentes | Carte plastique Vert pomme | Carte plastique Gold | Carte plastique Black |
| Offre de bienvenue | 30 € | 80 € | ||
| Offre mobilité bancaire | 50 € | |||
| Offres partenaires | ||||
|
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| Frais mensuels de tenue de compte et d’abonnement carte bancaire | Gratuit | |||
| Usage minimal de la carte bancaire | 1 paiement par mois minimum, sinon 3 € / mois | 1 paiement par mois minimum, sinon 9 € / mois | 4 000 € minimum à verser chaque mois, sinon 50 € / trimestre | |
| Frais carte inactive | Lettre de clôture facturée 30 € si compte non utilisé pendant un an | |||
| Découvert autorisé | 200 € (remplir ce formulaire) – Après 6 mois | |||
| Frais de découvert | Découvert autorisé : 7,1 % annuel – Découvert non autorisé : 16,9 % annuel | |||
| Compte joint | ||||
| Seconde carte (compte joint) | ||||
| Dépôt d’espèces sur le compte | ||||
| Chéquier | ||||
| Frais de commission d’intervention | Gratuits | |||
| Coût d’un rejet d’un prélèvement automatique | Montant de l’opération (maximum 20 €) | |||
| Coût de rejet d’un chèque | 30 € si chèque < à 50 € ; 50 € si chèque > 50 € | |||
| Plusieurs comptes avec plusieurs devises | ||||
| Société mère | Arkéa (branche du Crédit Mutuel) | |||
| Garantie des dépôts | Fonds de garantie français jusqu’à 100 000 € en cas de faillite de la banque | |||
|
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| Type de carte | Mastercard | |||
| Débit | Débit immédiat – autorisation systématique | Débit immédiat ou différé | ||
| 3D Secure | ||||
| Sans contact | ||||
| Frais de remplacement ou changement |
Si la carte est défectueuse : gratuit Si remplacement anticipé : 10 € Si montée en gamme : 20 € pour la carte Gold, 50 € pour la carte World Elite |
|||
|
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| Retraits en euros | Gratuits | |||
| Retraits en devises étrangères | Gratuits | Commission de 1,94 % | Gratuits | |
| Paiements en euros | Gratuits | |||
| Paiements en devises étrangères | Gratuits | Commission de 1,94 % | Gratuits | |
| Taux de change pour les retraits et les paiements | Taux officiel Mastercard | |||
| Virements en euros (SEPA) | Gratuits | |||
| Émission d’un virement en devises | Frais de 0,1 % (min. 23 €) + commission de change de 0,1 % (min. 15 €) + 1 % de marge sur le taux de change | |||
| Réception d’un virement en devises | Frais de 12 € + commission de change de 0,1 % (min. 15 €) + 1 % de marge sur le taux de change | |||
| Virements instantanés | Gratuits | |||
| Opération effectuée par un conseiller alors que possible en ligne | 5 € | |||
| Renvoi du code confidentiel | 7 € | |||
| Notifications par SMS (paramétrables) | 10 notifications gratuites / mois, puis 2,50 € par tranche de 10 | |||
|
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| Retraits (par 24 h) | 500 € |
500 € (max. 7 retraits) |
900 € (max. 7 retraits) |
900 € (max. 7 retraits) |
| Retraits (par 7 jours glissants) | 500 € |
500 € (max. 10 retraits) |
1 000 € (max. 10 retraits) |
1 600 € (max. 49 retraits) |
| Paiements (par 24 h) | 2 000 € |
1 500 € (max. 15 paiements) |
2 000 € (max. 20 paiements) |
3 000 € (max. 30 paiements) |
| Paiements (par 7 jours glissants) | 2 000 € |
1 500 € (max. 30 paiements) |
2 000 € (max. 30 paiements) |
3 000 € (max. 30 paiements) |
| Virements classiques et instantanés | 6 000 € / virement – 10 000 € / semaine – 5 virements / jour – 20 virements / mois | |||
| Modification des plafonds | Gratuite (le compte doit être ouvert depuis au moins 6 mois) | |||
|
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| Apple Pay | ||||
| Google Pay | ||||
| Samsung Pay | ||||
| Paylib | ||||
| GarminPay | ||||
| FitBitPay | ||||
| Virements instantanés | ||||
|
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| Notifications en temps réel | ||||
| Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits | ||||
| Modification des plafonds de retrait et de paiement | ||||
| Personnalisation du code PIN | ||||
| Consultation du code PIN | ||||
| Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale | ||||
| Cartes virtuelles éphémères pour les paiements en ligne | ||||
| Catégorisation automatique des dépenses | ||||
| Créations de sous-comptes | ||||
| Carte des distributeurs proche de vous | ||||
| Téléchargement du RIB et des relevés | ||||
| Mode discret | ||||
| Mode sombre | ||||
|
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| Langue du service client | Français | |||
| Moyens de communication | Email et téléphone | Ligne téléphonique dédiée, email et courrier | ||
| Horaires | du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h | |||
| Conseiller dédié | ||||
|
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| Comptes professionnels | ||||
| Crédits consommation | De 1 000 € à 50 000 € remboursable en 6 à 84 mois | |||
| Comptes épargne rémunérés | Livret A, LDDS, Livret+ | |||
| Prêts immobiliers | De 80 000 € à 2 000 000 € remboursable en 7 à 25 ans | |||
| Assurance vie | ||||
| Assurance auto | ||||
| Investissement en bourse | ||||
| Cryptomonnaie | ||||
|
Fosfo |
Classic |
Gold |
World Elite |
|
|---|---|---|---|---|
| ASSURANCES GÉNÉRALES | ||||
| Décès / invalidité : accident à bord d’un transport public | 95 000 € | 310 000 € | 620 000 € | |
| Décès / invalidité : accident à bord d’un véhicule de location ou privé | 46 000 € | 46 000 € | 92 000 € | |
| Décès / invalidité : accident de trajet | 46 000 € | 46 000 € | 46 000 € | |
| Retard de transport | 450 € | 900 € | ||
| Retard de bagages | 450 € | 900 € | ||
| Perte, vol ou détérioration de bagages confiés à une compagnie aérienne ou à la SNCF |
850 € 300 € max. par objet de valeur |
1 900 € franchise de 70 € 600 € max. par objet de valeur |
||
| Vol des bagages à l’hôtel ou dans un véhicule de location |
1 900 € franchise de 70 € 600 € max. par objet de valeur |
|||
| Responsabilité civile à l’étranger | 2 000 000 € |
Dommages corporels : 5 000 000 € Dommages matériels : 2 000 000 € |
||
| Véhicule de location | 50 000 € (2 sinistres max par année civile) | 100 000 € (2 sinistres max par année civile) | ||
| Modification, annulation ou interruption de voyage | 5 000 € | 10 000 € | ||
| Protection des achats | 1 500 € | |||
| Assistance amiable | 400 € | |||
| ASSURANCES NEIGE ET MONTAGNE | ||||
| Frais de secours et de recherche | 5 000 € par évènement, max. 10 000 € par an | |||
| Frais de premier transport | ||||
| Frais médicaux en France | 2 300 € | |||
| Forfaits remontées mécaniques et cours de ski | 850 € | |||
| Vol ou bris de skis et chaussures de ski personnel | Jusqu’à 8 jours de location | |||
| Matériel de ski loué | 850 € franchise de 20 % | |||
| Responsabilité civile | 1 000 000 € | |||
| Défense et recours | 8 000 € | |||
| ASSISTANCES | ||||
| Transport / rapatriement | ||||
| Retour des accompagnants | Train en 1ère classe – Avion en classe éco (limité à un seul accompagnant) | Train en 1ère classe – Avion en classe affaires | ||
| Présence d’un proche au chevet en cas d’hospitalisation | Billet A/R : Train en 1ère classe – Avion en classe éco | Billet A/R : Train en 1ère classe – Avion en classe affaires | ||
| Frais d’hébergement du proche présent au chevet | 65 € par nuit, max. 10 nuits | 125 € par nuit, max. 10 nuits | 250 € par nuit, max. 10 nuits | |
| Frais de prolongation d’hébergement du proche présent au chevet | 65 € par nuit, max. 300 € | 125 € par nuit, max. 375 € | 150 € par nuit, max. 750 € | |
| Frais d’hébergement en cas de prolongation de séjour pour raison médicale sans hospitalisation | ||||
| Accompagnement pour le retour des enfants de -15 ans | Train en 1ère classe – Avion en classe éco | Train en 1ère classe – Avion en classe affaires | ||
| Garde des enfants de -15 ans | 200 € par jour, max. 10 jours | |||
| Transport des animaux domestiques | ||||
| Garde des animaux domestiques | 30 € par jour, max. 10 jours | |||
| Avance des frais d’hospitalisation à l’étranger | 11 000 € | 155 000 € | ||
| Remboursement à titre complémentaire des frais médicaux à l’étranger | 11 000 € franchise 75 € – Urgence dentaire : 155 € | 155 000 € franchise 75 € – Urgence dentaire : 155 € | 155 000 € franchise 50 € – Urgence dentaire : 1 000 € | |
| Chauffeur de remplacement | ||||
| Transmission de messages urgents | ||||
| Remboursement des frais téléphoniques | 100 € | |||
| Mise à disposition d’un interprète | ||||
| Rapatriement du corps en cas de décès | ||||
| Frais funéraires | 800 € | 1 000 € | ||
| Présence d’un proche en cas de décès | Non inclus | Train en 1ère classe – Avion en classe affaires + 200 € par nuit, max. 5 nuits | ||
| Retour anticipé en cas de décès ou d’hospitalisation d’un membre de la famille | Train en 1ère classe – Avion en classe éco | |||
| Avance de caution pénale à l’étranger | 3 100 € | 15 500 € | ||
| Avance honoraires d’avocat à l’étranger | 3 100 € | 15 500 € | ||
| Remboursement des honoraires d’avocat à l’étranger | 800 € | 3 100 € | 8 000 € | |
| Assistance aux démarches administratives | ||||
| Avance de frais sur place | 3 000 € | |||
| Acheminement de dossiers | Jusqu’à 5 kilos | |||
| Acheminement de médicaments | ||||
| Acheminement de lunettes, de lentilles ou de prothèses auditives | ||||
