N26 You – ex N26 Black
Les avis des voyageurs

Notre enquête

N26 Black

Nous avons réalisé un grande enquête en février 2019 auprès de 517 personnes ayant fait un long voyage. 42 % d’entre eux ont utilisé une carte N26 pendant leur voyage, dont 7 % N26 Standard et 35 % N26 You (ex N26 Black). Dans cet article, vous trouverez uniquement les avis sur N26 You. Voir les avis sur N26 Standard

Note Globale 8,7* /10
2ème / 22banques

*Note moyenne donnée à N26 You par les répondants qui ont choisi cette banque

Les avis des voyageurs

Prénom Note Avantages Inconvénients
Nicolas 9 / 10 Débit immédiat visible sur l’appli. Carte esthétique. 0 frais de retrait et paiement à l’étranger. Facile et rapide d’ouvrir un compte. Facilité d’utilisation de l’appli Carte fragile. Service client limité
Céline 10 / 10 Pas chère du tout et réactive via le chat Je n’en vois pas pour le moment
Gaëlle 10 / 10 Pas de frais à l’étranger sur les retraits et paiements. Assurance comprise avec l’offre Black. L’application est rapide, claire et efficace pour consulter son compte, faire un virement, changer son PIN, bloquer ou débloquer sa carte, ajouter un bénéficiaire instantanément… Impossible de recharger le compte par carte bancaire (comme Revolut). Un peu cher avec l’augmentation à 9,90 €. Pas de lieu physique. Pas de chéquier. Impossible de charger son compte avec de l’argent liquide en dehors de l’Allemagne
Olivier 9 / 10 Pas de frais de retrait. Pas de frais de paiement. Service client disponible en chat Parfois carte refusée (par exemple sur l’île de Nosy Be à Madagascar). Parfois le service client n’est pas très compréhensif.
Adrien 10 / 10 Pas de frais sur les retraits avec la cotisation N26 Black Mastercard n’est pas toujours accepté en Amérique du Sud
Aurélie 10 / 10 Compte ultra facile à créer. Rapidité d’action grâce à l’appli. Possibilité de trier le budget en fonctions des dépenses Aucun interlocuteur “humain”
Caroline 10 / 10 Tous les retraits et paiements à l’étranger sont gratuits. Je suis informée en direct par notification de toutes les opérations. Ils n’envoient pas de SMS quand je fais une transaction par internet. Il suffit de se connecter à l’appl et de valider l’achat. Je n’en vois pour le moment aucun
Charlotte 8 / 10 Pas de frais à l’étranger et assurance Cinq retraits par mois : assez faible
Jean-Pierre 10 / 10 Pas de frais de paiement ni de retrait à l’étranger. Pas de limite de 20 ou 30 € en paiement sans contact Aucun
Laurie 9 / 10 Le paiement ou le retrait en devises étrangères sans frais de commission de la banque. Parfois les ATM prennent des frais, mais ce n’est pas de la faute de N26. Le débit immédiat visible sur l’application dès le paiement ou le retrait La validation du paiement 3D Secure sur l’application ne fonctionne plus pour moi depuis quelques semaines et impossible de trouver une ou des solutions, même après avoir cherché des informations partout et vérifié tous les paramétrages.
Clément 9 / 10 Visibilité, sécurité, facilité Assez chère : 9,90 € par mois et pas de compte joint
Laurence 10 / 10 Pas de frais pour les retraits et dépenses à l’étranger C’est une Mastercard et dans de nombreux lieux, seule la Visa est acceptée.
Coline 8 / 10 Pas de frais à l’étranger sur les paiements et les retraits d’argent. Actualisation en temps réel du compte via l’application Pas de possibilité d’être parfois à découvert
Charlotte 8 / 10 Pas de frais de retrait / paiement. Application simple. Débit immédiat sur la carte. Tu vois directement ce que tu as dépensé sur l’application et tu peux bloquer directement la carte sur l’appli en cas de vol.
Emma 9 / 10 Pas de frais dans les pays d’Amérique Latine. Possibilité de bloquer sa carte immédiatement en cas de problème. Rapidité des réponses du service après vente. Nous n’avons jamais reçu la première carte qu’ils nous ont envoyé. Les assurances ne sont pas terribles. Le service après vente n’est pas ouvert 24h/24.
Syrine 9 / 10 Retraits et paiements gratuits. Taux de change rigoureux. Notification instantanée des dépenses. Blocage de la carte par l’appli. Coût mesuré du compte. Service client réactif (par chat)
Nicolas 10 / 10 Pas de frais de retrait à l’étranger. Retraits illimités. Application mobile très bien faite. Assurance. Débit immédiat. Service clientèle qui répond rapidement Les frais mensuels, mais qui sont vite rentabilisés
Jérome 10 / 10 Paiements et retraits sans frais illimités pour 9,90 € par mois pendant 12 mois
Denis 9 / 10 Pas de frais lors des retraits. Notifications immédiates lors des retraits
Ève 9 / 10 Le taux de change est bon. Il faut faire les virements le lundi ou le mardi ou le mercredi pour que l’argent arrive rapidement. Si versement est fait le jeudi après midi, les sous n’arrivent que le lundi sur le compte N26.
Sarah 10 / 10 Aucuns frais. Service client très réactif
Élisamma 8 / 10 Retraits gratuits. Relation client Prix
Jérémy 9 / 10 On reçoit en direct les montants dépensés. Pas de frais de change. C’est au cours du jour. Gestion très simple sur mobile Il est parfois nécessaire de valider un paiement en ligne à partir du site N26 (ou de l’appli), un peu comme pour un code de confirmation. Cela marche très mal depuis l’étranger
Élisa 8 / 10 Pas de frais sur les paiements et retraits à l’étranger. Bonne assurance. Tout se gère par l’appli et le site internet. Facilité d’utilisation. Frais bancaires faibles Impossible de renvoyer une carte à l’étranger. Ne propose que Mastercard comme carte bancaire
Thomas 2 / 10 Retraits et paiements sans frais dans toutes les devises Ne fonctionne pas partout, alors que ma carte française, elle, fonctionne. Du coup, un peu les boules de payer 10 € par mois pour une carte qui marche une fois sur 10, car cela nous oblige à utiliser la carte française et à payer des frais. De plus, notre carte a été piratée et impossible d’en faire renvoyer une à l’étranger : vraiment pas pratique pour une banque qui se dit “banque pour voyageur”. On déconseille.
Sandie 9 / 10 Pas de frais à l’étranger Pas cher (5,90€ par mois à l’époque) Une application facile Je ne vois pas.
Lucas 2 / 10 Retraits et paiements gratuits et illimités dans toutes les devises Le service client. Injoignable (uniquement par chat aux heures d’ouverture, attente de plusieurs heures parfois) et particulièrement incompétent. En cas de problème avec la carte, ils n’en renvoient pas dans le monde, ce qui pour une carte de “voyageurs” est un vrai problème. Les retraits et paiements ne fonctionnent tout simplement pas dans beaucoup de zones (Amérique du Sud, Asie) alors que ma carte française (Crédit Agricole) fonctionne (mais cela engendre des frais).
Marie 8 / 10 Frais à l’etranger A priori aucun
Samya 8 / 10 Pas de frais à l’étranger Pas beaucoup de défauts, sauf pour louer une voiture
Aline 9 / 10 Pas de frais de retrait / paiement. Appli mobile bien faite
Sophie 8 / 10 Tarif (j’avais l’offre Black à 9.90€ par mois). Tout est personnalisable via l’application mobile (bloquer la carte, changer le code pin, modifier les plafonds journaliers…). Notification instantanée. 3D Secure via l’application (et pas via SMS) Engagement d’un an (si on part six mois, on peut donc estimer que le coût de la carte est finalement deux fois plus cher, puisqu’on va payer un an). Il m’est arrivé que la carte ne fonctionne pas (en avion, un ou deux ATM, etc). Les tarifs ont changé plusieurs fois en peu de temps. Il manque la possibilité d’avoir une deuxième carte de secours (comme chez Revolut par exemple).
Séverine 8 / 10 Pas ou peu de frais à l’étranger Transferts entre banques beaucoup trop longs
Sara 9 / 10 Dans chaque pays visité (excepté le Chili), j’ai trouvé au moins une banque qui me permettait de retirer sans frais. L’application mobile très bien faite qui permet de suivre et valider en direct tes dépenses et paiements. Le service client très réactif et joignable facilement par chat La carte Mastercard ne fonctionne pas dans tous les pays. Il est utile d’avoir une Visa à côté.
Valentin 8 / 10 Zéro frais de la part de N26 pour les retraits et les payements Double retrait lors d’un payement et remboursement jusqu’à 12 jours plus tard du deuxième retrait. Sur le site N26, ils expliquent que c’est comme une empreinte bancaire.
Véronique 9 / 10 Information immédiate de toutes les opérations sur le téléphone. Pas de frais pour les retraits ni pour les paiements J’ai été bloqué trois fois en fin de séjour pour sécurité, alors que mon compte était approvisionné. J’ai été débloqué deux fois après échange avec la banque. Je n’ai pas eu l’explication malgré mes demandes (système automatique de Mastercard).
Chloé 8 / 10 Appli très lisible. Frais très limités
Laure 10 / 10 Pas de frais de retrait 9,90 € par mois
Stéphanie 8 / 10 Meilleur maîtrise des frais bancaires Engagement sur un an
Coline 8 / 10 Pas de frais Il faut avoir internet pour valider les paiements.
Victor 10 / 10 Visualisation des débits immédiatement. Pas de frais bancaires. Ouverture de compte facile Aucun pour le moment
Caroline 10 / 10 Aucuns frais de paiement ou de retrait Engagement d’un an. Ne pas oublier de résilier pour ne pas être renouvelé
Philippe 8 / 10 Pas de frais de paiement et de retrait provenant de N26. Chat en ligne efficace La carte N26 Black n’est pas gratuite, alors que certains concurrents proposent une carte similaire gratuite.
Laurence 9 / 10 Pas de frais à l’étranger. Application super pratique pour gérer ses comptes. Assistance rapide par chat Payant. Pas vraiment d’assurance comprises avec
Vincent 10 / 10 Taux de conversion. Prise en compte immédiat Ne fonctionne pas dans tous les distributeurs
Cyrielle 9 / 10 Pas de frais de change ni de retrait Surveiller l’approvisionnement. Je fais un virement régulier programmé depuis ma banque “salaires”
Arnaud 10 / 10 Notification à chaque paiement sur le téléphone. Paiement dans la devise du pays. Pas de coût supplémentaire en plus de l’abonnement Renouvellement automatique de la carte après un an, pour un an. Il faut notifier plus d’un mois à l’avance si on ne souhaite pas renouveler à l’avance. Ce délai passé, c’est trop tard et vous êtes réengagé pour un an.
Sonja 8 / 10 Pas de frais
Clément 8 / 10 Pas de frais au retrait et au paiement. Message avec montant en euro envoyé immédiatement après un achat Ne peut pas être un compte joint entre deux personnes
Sylvain 9 / 10 Fluidité, maîtrise et visibilité Depuis que N26 a pris du galon, il est quasiment impossible de joindre un conseiller.
Hélène 8 / 10 La gestion du budget. Les dépenses sont immédiatement décompté sur l’application. L’absence de frais ou de commissions à l’étranger Il manque un chat intégré dans l’application pour contacter N26. Actuellement, il faut passer par un navigateur web.
Camille 7 / 10 Frais bas. Notification des transactions en temps réel. Appli avec statistiques sur les transactions effectuées. Service client joignable par chat Service client aux compétences limitées
Jérémy 9 / 10 Pas de frais de retrait ou de paiement. Assurance voyage Pas de banque physique
Aurelie 10 / 10 Aucun frais de la part de la banque. Trois mois de bonne assurance voyage
Mathieu Paiement et retrait gratuit hors zone euro L’inverse en zone euro
Estelle 9 / 10 Pas de frais de retrait Elle est en Allemagne donc compte à l’étranger à déclarer aux impôts
Fanny 10 / 10 Fonctionne partout. Pas de frais. Application très réactive pour voir les dépenses (dans la seconde) Frais en Europe au bout d’un certain nombre de retraits
Sébastien 9 / 10 Appli intuitive Rien à signaler
Florent 10 / 10 Peu de frais. Entièrement administrable via mobile. Application intuitive. Virements instantanés entre membres N26 Prix de la carte bancaire Black : 9,90 € par mois
Marine 10 / 10 Pas de frais, hormis ceux des banques étrangères. Pas de limitation de montant Acceptée partout. Banque en ligne, toutes les transactions apparaissent immédiatement sur l’application
Yoann 10 / 10 Envoi de notification immédiatement après paiement. Pas de frais de retrait. Pas de frais de paiement en carte à l’étranger Je n’ai eu aucun problème
Audrey 10 / 10 Pas de frais de retrait en devises autres que l’euro. Lecture claire et vision instantanée des dépenses Pas de bureaux physiques (même si je n’en ai jamais eu besoin en plus de six mois de voyage)
Mathilde 8 / 10 Retraits et achats dans la devise du pays sans frais et au cours du jour Pas de crédit. Carte Mastercard parfois refusée
Johan 10 / 10 Pas de frais à l’étranger. Coût bas de la carte
Benjamin 9 / 10 Gestion en direct du budget avec dépenses qui apparaissent en quelques secondes sur l’application. Pas d’autres frais que ceux de certaines banques locales Carte Mastercard non acceptée dans tous les distributeurs locaux. Carte à autorisation systématique, ne peux être utilisée pour une caution par exemple
Agathe 10 / 10 Pas de frais lors de paiements à l’étranger. Très facile à souscrire, pas de revenus minimum nécessaires Pas de découvert. Pas de chéquier. Un maximum de cinq retraits par mois avant d’être (légèrement) facturé
Nathalie 9 / 10 Retraits illimités et gratuits à l’étranger (côté N26). Paiements sans frais Aucune banque partenaire en Amérique du Sud, donc pour chaque retrait, la banque locale charge des frais, même si la Mastercard est globalement acceptée, Visa est majoritaire
Camille 10 / 10 Retraits et paiements illimités et gratuits hors zone euro. Application très bien faite. Mise à jour du solde du compte instantanément. Service client réactif et joignable par internet Pas compétitive en zone euro. Le prix (on veut toujours payer moins)
Chloé 10 / 10 Retraits illimités sans frais à l’étranger et paiement en carte bancaire possible sans frais Pas pu faire de virement bancaire
Rafiki 7 / 10 Pas de frais en France La carte Mastercard n’est pas accepté partout ou dans certaines banques il y a des frais en plus
Marine 9 / 10 Pas de frais de retrait à l’étranger. L’application est très bien faite. Système de vérification pour les paiements en ligne simple et efficace Le prix de la carte. Elle n’est acceptée quasiment nulle part en Chine
Kader 10 / 10 Pas de frais de retrait et de paiement hors euro 9,90 € par mois, mais ça les vaut
Julien 9 / 10 Pas de frais de paiement et gestion simple via l’app
Florian 9 / 10 Tous les paiements sont instantanément débités. C’est hyper pratique. Le seul moyen de communiquer est le chat. Je préfère avoir la possibilité d’envoyer un mail ou d’appeler selon mes questions.
Saïd 9 / 10 En ligne, rapide pour les réponses Un peu chère
Audrey 9 / 10 Retraits illimités hors UE. Bonne application
Damien 8 / 10 Pas de frais pour retirer de l’argent ni pour payer On paie 9,90 € par mois
Flora 8 / 10 Pas de frais de retrait et de paiement. Pas de validation de paiement en ligne par SMS (donc pas besoin de garder une carte SIM française). Toute transaction apparaît instantanément sur l’application. Cher : 9,90 € par mois. Très difficile de joindre le service client, seulement par chat aux horaires d’ouverture et il y a souvent une heure d’attente, voire plus
Véronique 10 / 10 Pas de frais de paiement ni de retrait. Carte valable cinq ans. Changement de code secret soi-même. Service client au top. Débit sur compte en temps réel
Romain 10 / 10 Aucuns frais. Taux de change intéressant. Chat en direct sur l’appli. OK dans presque tous les pays d’Asie (Asie du Sud-Est, Russie, Mongolie, Corée du Sud, Myanmar)
Pauline 9 / 10 Retraits à l’étranger sans frais et illimités Pour le moment aucun
Fanny 9 / 10 Pas de frais. Info immédiate en devise Pas de dépense possible si on n’a pas d’argent sur le compte
Louis 10 / 10 Aucun frais à l’étranger. Retrait de 2 500 € par jour possible, utile pour acheter un véhicule. TransferWise intégré à la banque. Apple Pay Pas de possibilité de dépôt d’espèces ou de chèques
Christelle 8 / 10 Réactivité. Frais limités à l’étranger Appli mobile obligatoire pour certaines opérations
Catherine 8 / 10 Pas de frais de retrait ni de paiement
Élodie 9 / 10 Aucun frais. Débit immédiat avec message sur smartphone La carte est fragile. Le prix de la carte est un peu élevé (9,90 € par mois)
Martine 9 / 10 Gestion des paramètres de la carte via l’application ou le site internet. Je pensais avoir perdu ma carte dans un ATM. J’ai pu la bloquer et la réactiver via l’application. Aucun frais de prélèvement et de paiement à l’étranger, hors zone euro. La correspondance facile via chat Couverture peu claire en cas location véhicule, pas d’assurance. Impossibilité de faire des virements hors zone euro
Anne 9 / 10 Taux de change correct. Aucuns frais supplémentaires
Garry 7 / 10 Les frais sont peu élevés pour la carte. Pas réellement une banque. Pour les crédits élevés : maison, voiture…, il y a mieux, mais quand on voyage on n’achète pas de maison 🙂
Faustine 8 / 10 Pas de frais de paiement et retrait et assurance incluse Formule payante choisie. Peut-être aussi la communication (pas encore eu besoin de les contacter)
Gautie 9 / 10 Notifications à chaque retrait. Pas de frais pour les retraits 9,90 € par mois
Coline 5 / 10 Elle héberge nos comptes depuis longtemps Frais à l’étranger
Margaux 8 / 10 Pas de frais. Compte avec apparition des retraits et frais immédiatement Nécessité d’attendre un an pour se désabonner
Léa 9 / 10 Peu de frais. Opérations en temps réel sur le site. Remboursement rapide en cas de fraude
Anne-Laure 10 / 10 Aucun frais Pas de découvert possible
Maud 9 / 10 Pas de frais de retrait ou de paiement C’est une Mastercard. Elle ne passe pas partout
Magalie 9 / 10 Pas de frais de retrait. Pas de frais de paiement. Carte Mastercard Elite Pas de versement en cash possible. Dépôt de chèque compliqué pour les non Allemands
Isabelle 5 / 10 Consultation immédiate du compte et des retraits. Pas de frais à l’étranger pour la banque
Marion 6 / 10 Pas de frais de change au retrait. Appli bien faite Sans carte SIM, l’appli ne marche pas bien. La majorité du temps, les achats sur internet ne sont pas possibles, car on n’arrive pas à confirmer l’opération. Gros bug donc
Alain 9 / 10 Pas de frais Localisée en Allemagne
Sophie 7 / 10 Pas de frais On n’arrive pas à retirer de l’argent aussi souvent qu’on le voudrait dans les petites villes
Yann 10 / 10 9,90 € par mois. Modulation des plafonds via l’application. Nombre de retrait par mois (cinq)
Dimitri 9 / 10 Super appli (notification immédiate des débits, possibilité de la bloquer facilement…)
Allek 8 / 10 Début immédiat. Gratuité des retraits et paiements à l’étranger Pas de service client. Mieux vaut ne pas perdre la carte.
François 9 / 10 Pas de frais sur les retraits hors Europe. Faible coût de gestion mensuel Pour l’instant aucun
Mélanie 8 / 10 Pas de frais de retrait. Pas de frais de paiement par carte bancaire Banque mobile. Manque de réactivité. Ne marche pas partout (on a vraiment été embêtés en Uruguay)
Antoine 9 / 10 Notifications quand on effectue un retrait. On bénéficie du taux de change sans autres frais que la tenue de compte. On ne peut pas être à découvert. Les retraits limités en France et le prix un peu élevé des frais de compte
Aurélie 9 / 10 Aucuns frais bancaires ni pour les retraits ni pour les paiements. Les limites d’achat et de retrait sont modifiables sur l’appli instantanément. Mastercard : parfois seules les Visa sont acceptées.
Clélia 8 / 10 Très peu de frais lors des retraits ou des achats. Pas de limites de retraits dans la semaine ou le mois Il reste des ATM où il y a des frais.
Émilie 9 / 10 Pas de frais. Ouverture de compte rapide et facile. Notification de retrait sur le téléphone Prix par mois qui a augmenté
Laure 6 / 10 Pas de frais à l’étranger Cher (9,90 € par mois). En cas de perte, difficile de la recevoir à l’étranger. Manque de certaines garanties (pas de remboursement en cas d’annulation pour cause de surbooking par exemple)
Ophelie 9 / 10 Pas de frais lors de paiements par carte. Pas de commissions par N26 pour les retraits Même si la N26 Black est une Mastercard World Elite, elle n’offre pas tous les avantages d’une Mastercard World Elite d’une banque classique. Prévoir une carte Visa pour voyager à Cuba, car la Mastercard n’est pas acceptée
Samuel 9 / 10 Application qui notifie immédiatement les actions faites avec la carte. Retraits sans frais Cautions prélevées sur le compte pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines
Audrey 7 / 10 Aucuns frais à l’étranger. Carte gratuite La formule inclut une Mastercard qui n’est pas forcément acceptée sans frais dans toutes les banques (par exemple au Panama)
Pascale 9 / 10 L’absence de frais à l’étranger (hors zone euro). L’assurance présente avec la carte Black. La carte classique en elle-même est déjà super. Le service client est très réactif, compétent et sympa. Je recommande N26 à tous mes proches et amis voyageurs. Perso, je n’en vois pas, car les banques en ligne me conviennent parfaitement (mon compte français est chez Hello Bank, mais c’est N26 que j’utilise tout le temps). Le seul bémol serait pour les personnes qui veulent absolument avoir quelqu’un en face à face, un guichet, etc. Mais en 2019, on se soucie de moins en moins de ça, du moment qu’on a un bon service client et pas de frais.
Aurélien 9 / 10 Pas de frais de change. Assurance. Bonne application et facilité de gestion du compte Pour l’instant, il y a deux endroits où je n’ai pas pu retirer avec ma carte (Sri Lanka : Mirissa et Inde : Varkala)
Martin 8 / 10 Pas cher, rapide et efficace Certains paiements en ligne ne passent pas
Chloé 9 / 10 Aucuns frais à l’étranger et le paiement s’affiche directement sur le compte grâce à une notification, ce qui facilite les comptes Le prix qui a augmenté cette année
Laura 8 / 10 Aucuns frais bancaires (N26 black 9,90 € par mois) Zone euro donc SEPA (frais si virement hors SEPA). Mais surtout, pas d’assistance à l étranger (si carte cassée, ils n’envoient pas à l’étranger)
Clément 9 / 10 Réactivité, personnalisation et très bon taux de change Personne à contacter en cas d’urgence
Jonathan 8 / 10 Aucuns frais sur les paiements et retraits à l’étranger. Tout est modifiable sur l’appli (plafonds de paiement, etc.). Abonnement mensuel assez cher. Certains distributeurs en Asie ont refusé la carte.
Coralie 8 / 10 Pas de frais pour les retraits et surtout pour les paiements Pas d’alliance de banques pour éviter les frais de retraits de la banque locale. J’ai un peu galéré pour rattacher mon nouveau numéro de téléphone Free changé quelques jours avant le départ.
Paul 9 / 10 Opérations immédiates sur smartphone. Pas de frais supplémentaires. Contact 24h/24 9,90 € par mois. Pas de contact par téléphone
Bruno 10 / 10 Aucuns frais bancaires en retrait et paiement. Service client ultra-rapide (chat et email) Aucun
Clémence 9 / 10 On gère totalement son compte. On peut augmenter ou baisser le plafond, bloquer sa carte si on se la fait voler ou qu’on la perd (ce qui m’est arrivé). On peut même changer soi-même son code PIN. Les transactions sont immédiates. Il n’y a pas de frais sur les paiements ou retraits. Aujourd’hui, le paiement 3D Secure est possible et très facile avec la carte (ce n’était pas le cas quand nous sommes partis). Difficile d’utiliser ce compte pour les prélèvements en France (impossible par exemple pour les abonnements Free, pour les impôts et d’autres…, car le compte est en Allemagne et pas en France). Il ne faut pas oublier de déclarer le compte comme compte étranger au moment de la déclaration d’impôts.
Quentin 9 / 10 Pas de frais et appli efficace
Gaetan 9 / 10 Frais bancaires nuls Contact service client
Thomas 10 / 10 Pas de frais. Tout en ligne Pas de compte joint
Nicolas 10 / 10 Aucuns frais à l’étranger. Banque mobile, donc très simple d’ouverture et d’utilisation Pour l’instant, je n’en connais pas, vu que je n’ai pas encore voyagé avec
Nicolas 8 / 10 Gratuité et frais de retrait et paiement nuls avec le compte Black. Banque qui investit et ne semble pas prête de couler au vue de l’actualité. Pas de conseiller dédié. Pas d’autres retours pour le moment
Antoine 8 / 10 Retraits immédiats. Bonne application smartphone. Contact avec un conseiller via application simple. Pas de frais de retrait à l’étranger. Changement de code facile Carte chère
Floriane 10 / 10 Facilité d’utilisation, accessible, pas chère et service rapide Pour l’instant, je n’en ai pas.
Cyrille 7 / 10 Banque en ligne : les transactions sont instantanées. Facilement joignables même depuis l’étranger via le chat sur l’appli Carte de débit et non de crédit, pourrait poser problème en cas de location de véhicule. Il faut penser à déclarer sa banque aux impôts au bout d’un an. Il y a un risque qu’ils bloquent le compte si ce n’est pas fait par vos soins.
Nicolas 7 / 10 En ligne, moins cher
Amélie 7 / 10 Retraits gratuits Service client long à joindre. Problème pour les virements. Service après vente médiocre
Marion 10 / 10 App qui permet de suivre en direct les dépenses. Possibilité de verrouiller ou déverrouiller la carte. Quand on dépense en ligne, on n’a pas besoin d’un SMS : la validation se fait dans l’app
Alexis 8 / 10 L’absence de frais venant de cette banque. Le taux réel pour la conversion. Le chat pour discuter en cas de soucis Le chat est ouvert aux horaires français. Il faut jongler avec le décalage horaire, mais c’est vraiment de trouver un défaut.
Fabienne 10 / 10 Zéro frais bancaires pour les retraits et les paiements. Débit immédiat au taux actuel. Possibilité de tout gérer depuis l’application. Virement ou réception d’argent ultra rapide Les termes concernant l’assurance voyage et autres assurances comprises avec la carte ne sont pas très clairs.
Marie 9 / 10 Pas de frais Temps de réactivité
Émilien 10 / 10 Aucun frais à l’internationnal, aucune limite Aucun découvert autorisé

Notre avis

Avantages

  • Il n’y a aucun frais sur les retraits et les paiements en devises.
  • Il n’y a pas de condition de revenus pour ouvrir un compte.
  • La validation des achats en ligne et des autres opérations sécurisées se fait via une notification sur l’application, donc pas de risque si vous n’arrivez pas à recevoir vos SMS à l’étranger.

Inconvénients

  • La carte coûte 9,90 € par mois.
  • La carte est une Mastercard à autorisation systématique. Il peut donc arriver qu’elle ne fonctionne pas dans les distributeurs automatiques dans les petites villes d’Asie, d’Amérique Latine et d’Afrique et dans les pompes à essence, les parkings, les péages ou chez les loueurs de voitures, lorsqu’un paiement nécessite une caution.
  • La carte N26 est présentée comme une World Elite, mais en réalité, l’assurance est assez mauvaise : pas de couverture bagages, pas de responsabilité civile, pas de retour anticipé en cas de décès ou d’hospitalisation d’un proche… (Voir notre comparatif des assurances des cartes bancaires)
  • Le service client n’est joignable que par chat, pas par téléphone.
  • Le compte est en Allemagne. Il faut donc le déclarer comme compte étranger au moment de la déclaration d’impôts.
  • Il y a un engagement d’un an minimum (renouvelable tacitement) et un préavis d’un mois pour annuler l’abonnement.
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