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54 Avis sur l’Option Internationale de la Caisse d’Épargne

Avis des voyageurs

On a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage à l’étranger. 54 voyageurs ont utilisé la Caisse d’Épargne dont 16 avec l’Option Internationale.

Carte Caisse d'Épargne
Note Globale 8,3* /10

*Note moyenne donnée au à l’Option Internationale de la Caisse d’Épargne par les 16 répondants qui ont choisi cette offre.

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Frais à l’étranger

Ergonomie et fonctionnalités de l’appli et du site

Plafonds de paiements et de retraits

Disponibilité et efficacité du service client

Sécurité et gestion des blocages

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,7 / 5 700 000 avis

Logo Google Play

Google Play
4,5 / 5 581 000 avis

Synthèse des avis

Avantages

  • Aucune commission sur les paiements et retraits à l’étranger avec l’Option Internationale
  • Offres avantageuses sur l’Option Internationale pour les jeunes
  • Possibilité d’avoir une carte à débit différé (credit card), pratique pour louer une voiture
  • Bonne assurance incluse avec les cartes Visa Premier et Platinum (billets, location de voiture, litiges…)
  • Application mobile fonctionnelle
  • Conseiller dédié, souvent joignable par mail ou WhatsApp
  • Bon accueil en agence, suivi personnalisé pour les clients fidèles

Inconvénients

  • Option internationale jugée trop chère
  • Retraits et paiements gratuits à l’étranger limités si on n’a pas l’Option Internationale la plus chère
  • Plafond de retrait trop bas, parfois problématique
  • Cartes virtuelles payantes
  • Carte à débit différé (credit card) refusée si on n’est pas en CDI
  • Service client peu réactif ou difficile à joindre depuis l’étranger
  • Carte parfois non fonctionnelle, problèmes non expliqués
  • Assistance disponible uniquement aux horaires français
  • Banque perçue comme trop lente, peu adaptée aux besoins de mobilité

Avis détaillés sur l'Option Internationale

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 Ma banque principale, je ne paie pas l’offre à l’étranger car j’ai moins de 30 ans Aucun Visa Premier à débit immédiat 2025 25 ans
10 / 10 Aucune commission, ni sur les paiements ni sur les retraits aux distributeurs Il faut prendre une carte Premier ou Platinum plus chère Visa Premier à débit différé 2024 64 ans
10 / 10 Offre pour les moins de 26 ans Je n’en ai pas Visa Premier à débit immédiat 2024 22 ans
10 / 10 Nous n’avions aucun frais à l’étranger et un conseiller très réactif Le prix, je dirais, comparé à d’autres Visa Platinum à débit différé 2021 27 ans
10 / 10 Option monde Carte à débit différé 2025 44 ans
9 / 10 Il faut prendre une option pour ne pas avoir de frais à l’étranger. Par défaut, aucun minimum n’est inclus Visa Premier à débit différé 2024 33 ans
9 / 10 La simplicité et l’absence de frais bancaires J’en ai pas trouvé Carte à débit immédiat 2024 62 ans
9 / 10 Une option internationale qui permet d’éviter les frais bancaires français sur les paiements par CB et les retraits Manque de réponse en cas de problème, virement international très coûteux Visa Premier à débit immédiat 2024 32 ans
8 / 10 2 options internationales mensuelles payantes, déclenchables ponctuellement Cartes virtuelles payantes Visa Premier à débit immédiat 2024 61 ans
8 / 10 Pas de frais pendant le voyage, nombreuses assurances pour la prise en compte de certains problèmes rencontrés (remboursement des billets, prise en charge des litiges liés à la location de voiture, etc.) La possibilité d’avoir un conseiller uniquement aux heures d’ouverture ; idem, les horaires ne sont pas toujours adaptés au voyage (fermé du samedi après-midi au mardi matin) Visa Platinum 2022 35 ans
8 / 10 Fonctionne partout et peu de frais RAS Visa Premier à débit immédiat 2023 45 ans
8 / 10 Au cas où, la fonctionnalité mobilité est bien Trop de frais et option trop chère pour voyager Visa Classic à débit immédiat 2022 29 ans
8 / 10 Notre carte de tous les jours en France, donc un conseiller très présent Une option voyage à l’étranger payante chaque mois Visa Classic à débit immédiat 2022 26 ans
7 / 10 Étant clients fidèles, nous n’avons pas payé l’option internationale pendant cette année de voyage, notre banquier était facilement joignable par mail et/ou WhatsApp RAS Visa Premier à débit immédiat 2023 34 ans
5 / 10 L’option internationale (option 1) permet 10 paiements et trois retraits, et coûte seulement 4 € Dans certains pays comme l’Inde, où les retraits sont limités à 10 000 roupies, trois retraits sont insuffisants, il faut passer à l’option plus chère à 16 € par mois Visa Classic à débit immédiat 2024 31 ans
5 / 10 Au moment de mon voyage, frais bancaires minimes Plafond de retrait peu élevé Visa Premier à débit immédiat 2018 48 ans

Avis détaillés sur les autres comptes

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 C’est Visa Cher Carte à débit différé 2022 64 ans
10 / 10 Conseiller à l’écoute et accueil physique, avantages clients fidèles Pas de carte de crédit sans CDI Visa Premier à débit immédiat 2022 22 ans
10 / 10 C’est une de nos banques avant de partir Pas écologique, mais pas la pire Visa Classic à débit immédiat 2023 35 ans
10 / 10 Parfait RAS Visa Premier à débit différé 2023 30 ans
8 / 10 Pas d’avantages à l’étranger Frais élevés Visa Premier à débit différé 2023 43 ans
8 / 10 Notre banque principale, bon suivi par notre conseiller Frais Visa Premier à débit immédiat 2023 67 ans
8 / 10 Les frais Visa Premier à débit différé 2024 41 ans
8 / 10 Les assurances Les frais à l’étranger Visa Premier à débit immédiat 2024 29 ans
7 / 10 Frais de retrait à l’étranger en plus des frais d’ATM Visa Premier à débit immédiat 2024 25 ans
7 / 10 Réactivité du service client, droit au découvert Frais très élevés pour les paiements et retraits à l’étranger si aucune option internationale n’est souscrite (option coûteuse) Visa Premier à débit différé 2023 25 ans
7 / 10
C’est mon compte en banque en France, mais je ne l’ai utilisé que deux ou trois fois pour des paiements en ligne
Carte à débit immédiat 2023 24 ans
6 / 10 Aucun, prise juste pour avoir une VISA Chère, aucun avantage Carte à débit différé 2024 25 ans
6 / 10 Assurance intégrée à la carte Frais, temps de réponse Visa Premier à débit immédiat 2022 28 ans
5 / 10 Banque traditionnelle beaucoup trop lente pour tout, et ne répond jamais aux questions posées par mail Carte à débit immédiat 2024 26 ans
5 / 10 Carte de secours Frais élevés Carte à débit immédiat 2019 62 ans
5 / 10 Avoir un interlocuteur Trop de frais, carte trop onéreuse Visa Premier à débit immédiat 2023 51 ans
5 / 10
On peut joindre facilement son agence et son conseiller
Visa Premier à débit différé 2024 68 ans
4 / 10 Ben, disons que quand j’en ai besoin, ils ne sont pas là Pffff Visa Classic à débit immédiat 2024 62 ans
3 / 10 Frais beaucoup trop élevés Visa Premier à débit différé 2024 33 ans
3 / 10 NA Manque de conseils, frais à l’étranger Visa Classic à débit immédiat 2023 27 ans
3 / 10 En backup, c’était bien, mais c’est parce que c’était ma banque de base, je ne la recommande pas vu les frais Tarifs Visa Premier à débit différé 2023 29 ans
2 / 10 Toujours le même conseiller Compliqué de contacter mon conseiller, frais de gestion de compte élevés, paiements/retraits gratuits limités, frais à l’étranger élevés Visa Premier à débit immédiat 2023 21 ans
1 / 10 C’est une carte qui fonctionne la plupart du temps comme une carte de crédit, donc on peut louer une voiture Carte qui ne fonctionne plus pour une raison inconnue, j’ai eu ce problème avec toutes les cartes qu’ils m’ont renvoyées, impossible d’appeler le numéro d’assistance inscrit sur la carte (quelqu’un doit le faire depuis la France pour moi), aucune explication proposée Visa Premier à débit différé 2023 22 ans
0 / 10 Trop de frais Visa Premier à débit différé 2024 65 ans