Note Globale 7,7* /10
*Note moyenne donnée au Crédit Mutuel par les 40 répondants qui ont utilisé cette banque.
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On a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage à l’étranger. 40 voyageurs ont utilisé le Crédit Mutuel.
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| Note | Avantages | Inconvénients | Type de carte | Année de départ | Âge au moment du départ |
|---|---|---|---|---|---|
| 10 / 10 | Très bien en France | Trop de frais à l’étranger | Mastercard Gold à débit immédiat | 2024 | 31 ans |
| 10 / 10 | Facilité d’utilisation car il s’agit de ma carte quotidienne, et suppression des frais à l’étranger pour les paiements | Frais de retrait à l’étranger | Mastercard Gold à débit immédiat | 2024 | 44 ans |
| 10 / 10 | Je peux moduler mes plafonds de retrait, il y a un système de paiement avec carte virtuelle | Comme les autres, tous ces services ne sont pas gratuits | Mastercard Gold à débit différé | 2024 | 73 ans |
| 10 / 10 | Contact avec notre conseiller habituel | Décalage horaire | Mastercard World Elite à débit immédiat | 2022 | 42 ans |
| 10 / 10 | Ma banque française d’avant mon départ, que j’ai conservée | Pas du tout adaptée pour les voyages : frais pour chaque paiement, frais de retrait… Je l’ai utilisée une fois en carte de secours à l’étranger pour retirer avec Boursobank quand mon plafond était atteint | Visa Classic à débit immédiat | 2024 | 22 ans |
| 10 / 10 | Produits et tarifs | Conseiller | Visa Premier à débit différé | 2023 | 31 ans |
| 10 / 10 | C’est ma banque perso, que j’utilise pour certaines réservations en ligne, afin de ne pas dépasser le plafond de mon autre CB. Mais pas idéale pour le voyage. | La carte et le compte que j’ai ne sont pas adaptés pour le voyage hors UE. Les frais sont beaucoup trop importants. Je m’en sers vraiment en dernier recours | Non précisé | 2024 | 29 ans |
| 10 / 10 | Notre conseillère, qui nous suit, était ultra dispo | RAS | Non précisé | 2024 | 33 ans |
| 10 / 10 | Zéro frais à l’étranger pour les jeunes, personnel au top | Visa Premier à débit différé | 2025 | 24 ans | |
| 9 / 10 | La banque m’a proposé de supprimer tous les frais possibles puisque j’avais moins de 26 ans, que ce soit pour les retraits ou les paiements | Parfois, des modifications sont faites sans qu’on le sache. Par exemple, je ne pouvais plus payer par Internet, mais heureusement on peut faire la modification soi-même | Mastercard Gold à débit différé | 2024 | 23 ans |
| 9 / 10 | Conseiller client très réactif depuis l’application | Frais bancaires à l’étranger | Mastercard Standard à débit différé | 2024 | 35 ans |
| 9 / 10 | Banque de proximité | N’accepte pas tous les transferts | Mastercard Standard à débit immédiat | 2024 | 76 ans |
| 9 / 10 | C’était notre banque et ils nous ont très bien conseillés, en nous recommandant d’ouvrir un compte dans une néobanque (Monabanq) pour avoir plus de cartes | Mastercard World Elite à débit immédiat | 2023 | 39 ans | |
| 9 / 10 | Ma banque historique | Banque à l’ancienne, et surtout des frais à l’étranger absolument énormes. Je n’ai jamais utilisé cette carte durant mon voyage à cause de cela | Non précisé | 2018 | 33 ans |
| 9 / 10 | Banque physique | Frais | 2024 | 24 ans | |
| 9 / 10 | Taux très élevé | Visa Classic à débit immédiat | 2024 | 27 ans | |
| 9 / 10 | Frais trop élevés lors des retraits et paiements | Non précisé | 2023 | 30 ans | |
| 8 / 10 | Aucun | Aucun | Mastercard Gold à débit différé | 2023 | 64 ans |
| 8 / 10 | Nous n’avons aucun frais sur les retraits ou débits à l’étranger grâce à notre Eurocompte Jeune | Compte Jeune = plafond faible (toujours besoin d’augmenter) | Mastercard Standard à débit immédiat | 2025 | 23 ans |
| 8 / 10 | Possibilité de l’utiliser comme caution pour une location de véhicule | Frais à l’étranger | Non précisé | 2023 | 28 ans |
| 8 / 10 | Possibilité d’avoir un conseiller dédié | Frais bancaires à l’étranger | Non précisé | 2024 | 39 ans |
| 8 / 10 | Les frais | Non précisé | 2024 | 34 ans | |
| 7 / 10 | Aucune idée, c’était ma banque lors de mon départ | Placements financiers non éthiques | Visa Classic à débit immédiat | 2024 | 21 ans |
| 7 / 10 | Banque avec une agence à côté de chez moi | Les frais lors des retraits et paiements | Visa Premier à débit différé | 2023 | 62 ans |
| 6 / 10 | Aucun frais, trop élevés | Pas pour les voyages, OK pour l’assurance CB | Visa Premier à débit immédiat | 2024 | 71 ans |
| 6 / 10 | Banque classique, pas besoin d’ouvrir un nouveau compte | Frais à l’étranger conséquents, service client peu habitué aux changements de pays fréquents | Non précisé | 2023 | 29 ans |
| 6 / 10 | Bien en France | Pas adaptée pour le voyage à l’étranger | Non précisé | 2024 | 27 ans |
| 6 / 10 | Carte au cas où, en cas de problème avec la première carte, pas du tout adaptée à une utilisation à l’étranger | Visa Classic à débit immédiat | 2023 | 23 ans | |
| 5 / 10 | Très chère, des frais partout alors que j’ai un prêt avec eux | Frais partout | Visa Classic à débit immédiat | 2023 | 33 ans |
| 5 / 10 | C’est juste ma banque principale en France | Les frais à l’étranger ! | Non précisé | 2024 | 24 ans |
| 3 / 10 | Les frais à l’étranger | Mastercard Gold à débit différé | 2022 | 47 ans | |
| 1 / 10 | Bien pour les achats en euros (Airbnb par exemple) | Les frais à l’étranger sont super élevés, impossible de partir avec seulement cette carte ! | Mastercard Gold à débit immédiat | 2024 | 30 ans |
