Note Globale 8,7* /10
Voir notre comparatif des assurances voyage
*Note moyenne donnée à ACS par les 23 répondants qui ont dû utiliser ACS à cause d’un problème au cours de leur voyage
Nous avons réalisé un grande enquête du 21 au 24 juin 2022 auprès de 775 personnes ayant fait un long voyage de plus de trois mois. 4 % d’entre eux ont choisi ACS pour leur assurance voyage.
Les 23 répondants qui ont dû utiliser ACS à cause d’un problème au cours de leur voyage ont donné une note moyenne de 8,7/10 à cette assurance voyage.
Note : Sur les sites d’avis en ligne comme Opinion Assurances ou Trustpilot, les notes moyennes sont très mauvaises. En effet, la plupart des gens qui font la démarche de publier un commentaire sont ceux qui ont eu un problème de prise en charge. Nos résultats, en revanche, proviennent d’une enquête auprès de tous les tourdumondistes.
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*Note moyenne donnée à ACS par les 23 répondants qui ont dû utiliser ACS à cause d’un problème au cours de leur voyage
| Âge | Date de départ | Date de retour | Pourquoi avoir choisi ACS ? | Circonstances d’utilisation | Montant de la prise en charge | Délai de remboursement | Note | Avis |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 24 ans | 09/09/2021 | 21/06/2022 |
Équateur pour un test positif au covid (après symptômes)
Pérou pour un soin dentaire Bolivie aux urgences |
550 € | 15 jours à 3 semaines | 8 / 10 | ||
| 25 ans | 01/03/2022 | Pas encore rentré | Salmonelle au Mexique | 680 € | 1 mois | 7 / 10 | Pas assez réactif, pas remboursée « dès le premier euro » : dépend du taux de change. | |
| 27 ans | 05/09/2017 | 01/09/2018 | Être bien couvert |
Des soins gynécologiques en Russie
Un pied cassé au Brésil Une infection au doigt au Chili |
220 € | 15 jours | 9 / 10 | Très bien. Pas chère comparée aux autres assurances voyage et ça inclut USA et Canada |
| 65 ans | 14/10/2019 | 18/10/2019 | Je ne me souviens plus | Accident à vélo au 4e jour… | 1mois | 9 / 10 | Bonne prise en charge pour le suivi médical, rapatriement en classe business, accompagnement dans tous les changements et rapatriement du vélo inclus. | |
| 24 ans | 01/10/2019 | 05/03/2020 | En Inde et au Japon. J’étais blessée, avant de partir, sans le savoir, la blessure s’est déclenchée quelques jours après mon arrivée en Inde… l’assurance a payé certains frais et le rapatriement et remboursement des billets d’avion non utilisés | Plusieurs centaines d’euros | Quelques jours | 9 / 10 | J’ai été vite prise en charge et le rapatriement a été hyper rapide. Je la conseille fortement 🤗 | |
| 65 ans | 01/08/2022 | Pas encore rentré | Facilité de souscription immédiate | Chute violente au Brésil | 7 / 10 | Satisfaisant très bonne réactivité lors de mon accident heureusement sans suite ni dépenses de soins | ||
| 25 ans | 20/03/2019 | 10/10/2019 | Le rapatriement | Ma sœur s’est faite hospitaliser en urgence | Prise en charge de mon billet retour | Moins d’un mois | 9 / 10 | Ils sont très réactifs |
| 32 ans | 01/05/2022 | Pas encore rentré | C’est la seule à être acceptée quand tu vis au Canada | Urgence médicale (otite) | 30 € | 1 mois | 8 / 10 | Bonne assurance, les personnes sont réactives. Par contre, ils demandent beaucoup de détails et pour des gros montants, il faut envoyer les originaux par courrier. |
| 40 ans | 28/12/2021 | Pas encore rentré | Honduras : infection des tympans | 34 € | 4 jours | 10 / 10 | ||
| 22 ans | 22/10/2020 | 31/07/2021 | J’ai eu une cystite au Costa Rica, une bronchite au Costa Rica qui s’est enchaîné avec des complications. Aux États-Unis, j’ai eu des problèmes respiratoires. Sûrement des effets secondaires du covid eu en octobre et j’ai donc préféré aller voir des spécialistes avant de partir en Bolivie en haute altitude. J’ai eu le mal de l’altitude (pas grand-chose) en Bolivie. Et angine blanche et rouge en Pérou. Puis la salmonelle en Italie | 40 € | Ça dépend, pour la salmonelle je n’ai pas encore été remboursée | 10 / 10 | J’ai adoré l’assurance, toujours présente et à l’écoute | |
| 22 ans | 10/12/2016 | 20/01/2017 | Excellent rapport qualité-prix, très bon service, bonnes garanties | J’ai eu une intoxication alimentaire et je suis allée à l’hôpital de Luang Prabang (Laos) pour recevoir un traitement. | 50 € | 1 semaine | 9 / 10 | |
| 20 ans | 11/04/2010 | 12/09/2011 | Bouche-à-oreille | Consultation d’un médecin en Chine + médicaments | 70 € | 1 mois | 9 / 10 | Bon rapport couverture-prix, remboursements rapides et simples |
| 65 ans | 12/01/2017 | 27/04/2018 | Cela m’a semblé sérieux et la conseillère que j’ai eue au téléphone était compétente. | Intoxication alimentaire en Thaïlande. J’ai dû aller chez un médecin. | 400 € | 3 jours | 10 / 10 | ACS a été rapide, efficace et conforme au contrat. Que demander de plus ? |
| 27 ans | 08/03/2018 | 23/09/2018 | Souscription facile, prix intéressant, contenu du contrat | J’ai dû, à 2 reprises, consulter un médecin. J’ai tout payé et tout envoyé à ACS qui m’a remboursé intégralement en une semaine. | 260 € | 1 semaine | 9 / 10 | Réponses rapides à mes questions par email et téléphone, interlocuteurs courtois et précis dans leurs réponses, procédure simple de remboursement de frais médicaux, remboursement intégral et rapide |
| 28 ans | 11/07/2017 | 30/06/2018 | J’ai été malade à plusieurs reprises pendant mon séjour au Canada et ACS a été très pro et efficace pour chaque demande de remboursement. | 1 200 € | Environ 1 semaine à chaque demande | 9 / 10 | ACS : ultra efficace ! | |
| 25 ans | 26/09/2016 | 25/09/2017 | Je me suis cassé le nez au Canada. | 150 € | 2 semaines | 7 / 10 | ||
| 24 ans | 15/08/2016 | 06/02/2017 | Très bon contact au téléphone par email, précédentes expériences satisfaisantes, fonctionne dans le monde entier avec un tarif intéressant pour la zone USA & Canada | En Colombie suite à une cheville foulée lors d’un trek | 4 000 € | 1 semaine | 9 / 10 | Assurance avec un très bon rapport qualité-prix et un bon contact aussi bien avant la souscription (mail téléphone) qu’en cas de pépin. Remboursement par email rapide et efficace. |
| 28 ans | 24 juin 2018 | 27/09/2018 | Fracture du coude de mon conjoint en Équateur. Nécessité de consulter aux urgences puis d’avoir un avis chirurgical, administration de traitement. Devant la nécessité de chirurgie, rapatriement sanitaire pour nous deux. | En cours | 9 / 10 | Très efficace et compréhensif. Nous avons été conseillés lors de la consultation à l’hôpital, notre demande de rapatriement a été écoutée et réalisée rapidement pour nous deux alors que nous ne sommes pas mariés. | ||
| 22 ans | 17/09/2018 | 16/09/2019 | Qualité-prix | Pour faire enlever des fils de suture qui n’étaient pas partis tous seuls au Laos puis au Vietnam pour le suivi | 250 € | 5 jours | 9 / 10 | Très bon rapport qualité-prix. Je l’ai prise pour faire le tour de l’Asie et je l’ai reprise pour mon PVT en Australie. |
| 29 ans | 15/06/2017 | 09/06/2018 | Parce qu’elle correspondait à notre type de voyage et c’était la moins chère du marché | Pour une infection, en Islande. | 1 semaine | 8 / 10 | Bon rapport qualité-prix | |
| 16/10/2012 | 23/11/2013 | Accident | 9 / 10 | ACS a été efficace. Lorsque je les ai contactés par mail, j’ai eu une réponse dans la demi-journée. J’ai pu faire mes soins et me faire rembourser en totalité sans aucun souci. L’envoi des documents par mail (en dessous d’un certain montant) et la facilité de les contacter me laissent un souvenir positif. | ||||
| 01/01/2017 | 01/07/2018 | Accident de scooter | 9 / 10 | |||||
| 05/01/2017 | 06/08/2017 | Infection à l’oreille en Thaïlande | 9 / 10 | Remboursement possible qu’après être rentré |
Ce nouveau contrat d’ACS est plus complet (mais un peu plus cher) que Globe Partner.
À choisir si votre priorité n°1 est de minimiser votre budget. La couverture est légère, mais c’est déjà mieux que de partir sans assurance.
