Nous avons réalisé deux grandes enquêtes en juillet 2017 et en octobre 2018, auprès d’un total de 753 personnes ayant fait un long voyage de plus de trois mois consécutifs.
5 % d’entre eux ont choisis AVI International pour leur assurance voyage.
Parmi les 14 répondants qui ont dû utiliser leur assurance AVI International à cause d’un problème au cours de leur voyage, 57 % sont très satisfaits et 21 % sont satisfaits (voir le graphique). Attention, en raison de la faible taille de l’échantillon, ces résultats sont peu significatifs.
Note : Sur les sites d’avis en ligne, les notes moyennes pour les assurances sont, en général, très mauvaises. En effet, la plupart des gens qui font la démarche de publier un commentaire sont ceux qui ont eu un problème de prise en charge. Nos résultats, en revanche, sont obtenus à partir d’un échantillon de tourdumondistes et non des seuls voyageurs qui ont fait la démarche de publier un commentaire en ligne.
En savoir plus sur notre méthodologie
| Prénom | Âge | Dates du voyage | Pourquoi avoir choisi AVI | Circonstances d’utilisation | Montant de la prise ne charge | Délai de rembour- sement | Avis | Avis détaillé |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Céline | 45 ans | Du 19 août 2013 au 19 août 2014 | Hospitalisation aux urgences en Alaska pour ma fille de 18 ans suite à problème de santé | Prise en charge directe par AVI | Très satisfait.e | AVI Marco Polo est une assurance sérieuse qui prend en compte tous les problèmes possibles durant un tour du monde. Nous avions une couverture d’un an pour toute la famille (2 adultes, 2 ados et un enfant). Cette assurance a été parfaite pour la prise en charge de nos frais d’hospitalisation en Alaska (pas besoin de régler la facture, prise en charge intégrale depuis la France). On la recommande vivement, même si le coût est élevé pour une famille (environ 2000 € pour un an) ! | ||
| Eden | 34 ans | Du 22 juillet 2017 au 30 avril 2018 | Nous les avons contacté et ils nous ont fait une remise commerciale contre citation sur notre page Facebook. | Hospitalisation suite à un cas de dengue avéré attrapé au Laos | 150€ | 1 mois | Très satisfait.e | Ma femme a attrapé la dengue durant notre passage par le Laos. Une fois informée, l’assurance AVI nous a très vite contactés pour nous proposer un transfert vers un hôpital de Thaïlande. Nous n’avons pas suivi leur demande et sommes restés au Laos. Ma femme est restée au final 5 jours à l’hôpital. Elle est sortie rétablie, avec près de 140 € de frais de soins médicaux. L’assurance nous a très vite remboursés. Nous en sommes très satisfaits. |
| Ryme | 40 ans | Du 9 août 2017 au 27 août 2018 | Rapport qualité prix | Île de Pâques : lumbago, l’ambulanc est venue me chercher. Canada : une molaire cassée | 400€ | 15 jours | Satisfait.e | |
| 50 ans | Parti le 12 juin 2018, toujours en route | Rapport qualité prix | Canada : urgence pour un abcès et dentiste pour une extraction de dent | 675€ | 3 mois | Ni satisfait.e ni insatisfait.e | ||
| 31 ans | Du 9 juillet 2018 au 17 janvier 2019 | Japon : vol de mon sac dans une auberge | 2000€ | En cours | Insatisfait.e | |||
| 30 ans | Du 8 août 2017 au 25 janvier 2018 | Rapport qualité prix intéressant et bonnes recommandations sur le net | Hospitalisation | |||||
| Dan | 37 ans | Parti le 12 novembre 2016, toujours en route | Bonne prestations concernant les remboursements, bon prix, assurance sports extrêmes en supplément |
Thaïlande : problème médical
Malaisie : vol d’appareil photo |
300€ | 1 mois | Très satisfait.e | Efficace, contact facile, remboursement simple, bons conseils |
| Irène |
Colonne vertébrale cassée
Appareil photo volé avec agression |
Très satisfait.e | ||||||
| Aude | Du 5 novembre 2012 au 29 juin 2014 | Blessures | Ni satisfait.e ni insatisfait.e | |||||
| Du 1er décembre 2014 au 15 juin 2015 | Satisfait.e | |||||||
| Joël | Double fracture colonne vertébrale | Très satisfait.e | ||||||
| Lise | Du 11 janvier au 17 juillet 2015 | Raison médicale, consultation + médicaments | Très satisfait.e | |||||
| Saskya | Du 2 février 2015 au 1er mai 2016 | Consultation chez un médecin et analyses | Satisfait.e | |||||
| Du 5 janvier 2011 au 5 janvier 2012 | Pour une otite sévère | Très satisfait.e | Très réactif, a trouvé un médecin parlant français là ou j’étais | |||||
| Du 5 novembre 2015 au 6 mars 2017 | Otite | Très satisfait.e | ||||||
| Du 9 mai 2016 au 18 janvier 2017 | Ma fille s’est blessée légèrement et mon mari a eu une otite | Très satisfait.e |