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15 Avis sur l’Option City Explorer de LCL

Avis des voyageurs

On a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage à l’étranger. 15 voyageurs ont utilisé LCL dont 6 avec l’Option City Explorer.

Note Globale 8,5* /10

*Note moyenne donnée à l’Option City Explorer de LCL par les 6 répondants qui ont choisi cette offre.

Voir notre comparatif des cartes bancaires sans frais à l’étranger

Frais à l’étranger

Ergonomie et fonctionnalités de l’appli et du site

Plafonds de paiements et de retraits

Disponibilité et efficacité du service client

Sécurité et gestion des blocages

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,0 / 5 29 400 avis

Logo Google Play

Google Play
4,1 / 5 109 000 avis

Synthèse des avis

Avantages

  • Options City Explorer avec paiements illimités et 5 retraits gratuits à l’étranger par mois
  • Plafonds élevés, pratique pour les dépenses importantes ou la location de véhicules
  • relation personnalisée avec un conseiller joignable réactif

Inconvénients

  • Prix jugé élevé pour les services proposés
  • Nécessité d’activer l’option City Explorer à 2 € par mois pour limiter les frais lors de paiements et retraits à l’étranger
  • Service client difficile à joindre, notamment via WhatsApp
  • Rigidité des processus, complexité de gestion
  • Alertes peu claires ayant mené à des blocages injustifiés (ex. : impossibilité d’activer un SMS depuis une SIM locale)
  • Manque d’interlocuteur efficace en cas de souci comme une carte avalée
  • Blocages créant une sensation de ne pas pouvoir gérer librement son argent

Avis détaillés sur l'Option City Explorer

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 L’offre à l’étranger pour les moins de 30 ans Aucun Visa Premier à débit immédiat 2024 25 ans
10 / 10 Option à 2 €/mois : paiements illimités et 3 retraits, fonctionne partout Service client injoignable par WhatsApp Visa Classic à débit immédiat 2024 25 ans
8 / 10 J’ai dû activer l’option voyage pour avoir moins de frais sur les paiements et les retraits Mastercard Standard à débit immédiat 2023 27 ans
8 / 10 Option City Explorer à 2 €/mois : aucun frais Prix Visa Premier à débit immédiat 2023 29 ans
8 / 10 Carte de crédit et plafonds de paiement élevés Rigidité dans les processus et les frais (option à 1 €/mois) pour les paiements hors euro Visa Premier à débit différé 2024 26 ans
7 / 10 Forfait frais réduits, réactivité du conseiller Messages d’alerte peu clairs, qui ont conduit au blocage de ma carte suite à une suspicion de fraude. Ayant une SIM du pays hôte, je n’ai pas pu activer le SMS confirmant que j’étais bien à l’origine du paiement Visa Premier à débit différé 2025 66 ans

Avis détaillés sur les autres comptes LCL

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 Ma banque historique. Je connais personnellement mon conseiller et peux le joindre directement à tout moment Il fallait prendre une option pour éviter les frais à l’étranger, au vu de la durée de mon voyage. J’ai préféré passer chez Monabanq. LCL me servait de carte de secours Non précisé 2023 40 ans
6 / 10 Aucun avantage pour l’étranger, je déconseille. J’ai pris cette carte en roue de secours uniquement, mais avec Boursorama, je n’en ai pas eu besoin Frais de banque trop importants Visa Classic à débit immédiat 2023 61 ans
2 / 10 Pas d’interlocuteur efficace quand la carte est avalée Visa Premier à débit immédiat 2023 65 ans
0 / 10 Aucun, carte de secours si besoin Plafond de paiement, blocage, frais… impossible d’utiliser son argent comme on le souhaite Visa Classic à débit immédiat 2025 25 ans