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24 Avis sur l’Option Voyageur de la Société Générale

Avis des voyageurs

On a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage à l’étranger. 24 voyageurs ont utilisé la Société Générale dont 6 avec l’Option Voyageur.

Carte Société Générale
Note Globale 9,0* /10

*Note moyenne donnée à l’Option Voyageur de Société Générale par les 6 répondants qui ont choisi cette offre.

Voir notre comparatif des cartes bancaires sans frais à l’étranger

Frais à l’étranger

Ergonomie et fonctionnalités de l’appli et du site

Plafonds de paiements et de retraits

Disponibilité et efficacité du service client

Sécurité et gestion des blocages

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,7 / 5 368 000 avis

Logo Google Play

Google Play
4,3 / 5 199 000 avis

Synthèse des avis

Avantages

  • Pas de frais à l’étranger (paiements et retraits) avec l’option Voyageur
  • Cartes sécurisées, avec la possibilité d’activer des cartes virtuelles, et un bon niveau de sécurité globale
  • Service client réactif et conseiller dédié
  • Facilité pour augmenter les plafonds de paiement et de retrait
  • Application facile à utiliser et expérience utilisateur fluide
  • Ouverture de livrets possible
  • Remboursement rapide en cas de fraude

Inconvénients

  • Mauvaise assistance en cas de problème à l’étranger, notamment si la carte est bloquée
  • Cartes jugées chères par plusieurs utilisateurs
  • Obligation d’ajouter l’Option Voyage à 24 € par an pour voyager sans frais
  • Refus de paiements malgré des plafonds non atteints, avec obligation de contacter la banque ou de se déplacer en agence
  • Application peu fiable pour certains : mises à jour trop fréquentes
  • Service parfois lent ou inopérant, notamment sur les retraits à l’étranger
  • Nécessité de tenir compte du décalage horaire pour joindre un interlocuteur
  • Manque de clarté dans les alertes, avec des blocages injustifiés

Avis détaillés sur l'Option Voyageur

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 Pas de frais à l’étranger avec l’option Voyageur. Lors de mon voyage en 2015, il y avait l’option internationale, qui m’a permis de n’avoir aucun frais supplémentaire, à un tarif très avantageux en étant jeune (-25 ans) Les frais de compte Visa Premier à débit immédiat 2015 24 ans
9 / 10 Option Voyageur, aucun frais de change Aucun problème rencontré Non précisé 2023 49 ans
9 / 10 Pour 24 €/an, aucun frais à l’étranger + assurance valable au-delà de 3 mois Certains paiements refusés alors que les plafonds n’étaient pas dépassés. Le fait de devoir appeler ou se déplacer en agence alors que nous sommes à l’étranger Visa Premier à débit différé 2024 39 ans
9 / 10 Pas de frais à l’étranger Les mises à jour trop fréquentes de l’application bloquent les paiements en ligne Visa Premier à débit immédiat 2023 27 ans
9 / 10 Option Voyageur sur la CB pour 24 €/an : zéro frais lors des retraits et paiements hors zone euro RAS Mastercard Gold à débit différé 2024 39 ans
8 / 10 Pas de frais à l’étranger et assurance Aucun Mastercard Gold à débit immédiat 2018 48 ans

Avis détaillés sur les autres comptes Société Générale

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 Compétente Aucun Visa Premier à débit différé 2024 61 ans
9 / 10 Facilité pour augmenter les plafonds de paiement et de retrait Plus de carte Mastercard Non précisé 2024 39 ans
9 / 10 Une des meilleures sécurités Très suspicieuse Visa Premier à débit immédiat 2024 54 ans
9 / 10 Réactivité Un peu chère Visa Premier à débit différé 2025 68 ans
9 / 10 Tenir compte du décalage horaire pour avoir un interlocuteur Visa Classic à débit immédiat 2024 62 ans
7 / 10 Permet d’avoir des livrets Cartes chères de base, il faut ajouter une option pour pouvoir l’utiliser sans frais à l’étranger Visa Classic à débit immédiat 2024 26 ans
7 / 10 Conseiller dédié Frais importants et retrait de grosses sommes d’argent compliqué Visa Classic à débit différé 2023 60 ans
6 / 10 Compte expatrié Lenteurs sur certains points Visa Premier à débit différé 2016 51 ans
6 / 10 Disponibilité de mon conseiller Les tarifs exorbitants à l’étranger Non précisé 2023 45 ans
6 / 10 Sécurité Retraits refusés et coût mensuel du service à l’étranger parfois inopérant Non précisé 2019 65 ans
5 / 10 Aucun avantage, mais pas le choix Aucune solution en cas de problème ou de blocage de la carte dans un pays étranger Visa Classic à débit immédiat 2023 44 ans
5 / 10 Application autonome Frais de banque Visa Classic à débit immédiat 2020 39 ans
5 / 10
Il n’y en a pas. Il y en avait auparavant, avant que ma banque ne soit rachetée par la Société Générale… Beaucoup trop généraliste. Toutefois, mes frais à l’étranger sur l’année sont identiques à ceux de Revolut. Et surtout, j’ai été intégralement et rapidement remboursée d’une usurpation d’identité et d’une escroquerie, par le service « conciergerie » de la Visa Infinite, puis de la Visa Platinum, qui a réagi beaucoup plus vite que mon agence bancaire (6 000 € en jeu)
Visa Infinite à débit différé 2024 70 ans
3 / 10 Banque reconnue Frais internationaux Visa Premier à débit différé 2025 28 ans