Note Globale 7,5* /10
16ème / 20cartes
Voir notre comparatif des cartes pour voyageurs
*Note moyenne donnée à ING Intégrale par les 14 répondants qui ont choisi cette offre
Nous avons réalisé une grande enquête en novembre 2020 auprès de 900 personnes ayant fait un long voyage. 2 % d’entre eux ont utilisé une carte ING pendant leur voyage dont 14 répondants avec une carte associée à une offre intégrale et 2 répondants avec une carte associée à une offre essentielle. Dans cet article, vous trouverez uniquement les avis sur l’offre Intégrale d’ING.
Voir les avis sur l’offre Essentielle d’ING
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*Note moyenne donnée à ING Intégrale par les 14 répondants qui ont choisi cette offre
Apple Store
4,5 / 5
5 392 avis
Google Play
4,3 / 5
12 177 avis
| Prénom | Note | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|
| Pauline | 9 / 10 | Possibilité d’augmenter les retraits en distributeur et les paiements en magasin jusque 5 000 € par semaine. Application smartphone. Gratuité | Sans |
| Maxence | 9 / 10 | Pas de frais. Carte Gold gratuite | Y en a pas |
| Paul | 9 / 10 | Pas de frais de compte, virements, etc. Pas de frais fixes prélevés en cas de paiement et retrait à l’étranger hors zone euro | |
| Élodie | 8 / 10 | Tenue de compte gratuit. Assurance Gold Mastercard qui marche bien (testée). Sécurité maximale, c’est même pénible, mais c’est devenu un coffre-fort avec mot de passe classique + envoi code SMS quasiment à chaque opération ou consultation | C’est mon compte principal en France et un secours pour les voyages |
| Aurore | 8 / 10 | Pas de frais | Le temps d’attente pour voir les paiements sur l’appli : 6 jours. L’appli n’est pas terrible. |
| Marie | 8 / 10 | Gratuité, tout en ligne | |
| Martine | 8 / 10 | L’assurance incluse | Je n’ai pas encore eu le temps de les découvrir |
| Lucile | 8 / 10 | Carte Gold Mastercard gratuite avec assurances. Débit instantané sur le compte. Service client au top | Délai pour un dépôt de chèque (72h minimum) et pas de compte professionnel |
| Anouar | 8 / 10 | La carte est gratuite | |
| Ludivine | 8 / 10 | Carte gratuite | Mastercard (une Visa serait plus pratique en complément) |
| Céline | 8 / 10 | Assurance. Frais de retrait réduits contrairement à une banque classique | |
| Sarah | 8 / 10 | Carte Gold gratuite sous condition de dépôt mensuel de 1 200 € sur le compte | |
| Caroline | 8 / 10 | Argent protégé pour l’épargne (100 000 € grâce à la licence bancaire). IBAN espagnol (pour l’Espagne) | |
| Inès | 7 / 10 | Très facile. Pas de frais et une super écoute | Pas suffisamment de retraits espèces |
| Philippe | 7 / 10 | Gratuité des frais à l’étranger. Taux de change très faible, voire plus faible que l’échange en liquide | Une seule CB possible |
| Sandra | 7 / 10 | Gratuité | Service client |
| Marie | 7 / 10 | Carte Gold gratuite (sous condition de virer mensuellement 1 200 € sur le compte). Elle m’a servi de carte de dépannage au cas où et je n’en ai jamais eu besoin. 80 € pour toute ouverture de compte au nouveau venu et à son parrain. Nous en avons donc profité avec mon conjoint. | Devoir virer 1 200 € sur le compte tous les mois, sinon c’est 10 € de frais |
| Thomas | 7 / 10 | Presque tout est possible en ligne | Frais et disponibilité quand t’es à l’étranger |
| Jean-Luc | 7 / 10 | Pas beaucoup de frais | |
| Jordane | 7 / 10 | Carte bancaire gratuite | Contact téléphonique uniquement. Application mobile très mauvaise |
| Aline | 7 / 10 | Contact rapide. Ils ont réagi rapidement lorsque je devais retirer une grosse somme d’argent avec ma carte. | Les frais |
| Alwena | 7 / 10 | Application et banque en ligne | Obligation de verser un salaire dessus, alors que je n’ai pas de salaire en congé sabbatique |
| Johann | 7 / 10 | Assurance voyage | La banque n’est joignable que par téléphone. Certaines opérations bancaires nécessitent un appel au préalable. Intérêts pour les paiements/retraits à l’étranger |
| Lisa | 7 / 10 | 0 frais | |
| Marie | 5 / 10 | Je l’utilise peu en voyage. C’est une carte de backup | |
| Estelle | 2 / 10 | Interlocuteur très réactif au téléphone (et donc partout dans le monde). Application très facile d’utilisation et possibilité d’augmenter les plafonds très facilement. Je trouve les frais très corrects à l’étranger (Brésil, Japon). En plus c’est gratuit. | Je me suis retrouvé plusieurs fois (même en France) avec une CB (Mastercard en l’occurrence) qui ne fonctionnait pas dans certains distributeurs de billets ou pour payer : pas mal de parkings, d’aéroports, péages, hôpitaux ou même simplement des bars. Cela ne me met pas du tout en confiance pour voyager avec. Heureusement, ma copine à un CB Visa pour palier à ça. Mais pour les voyages hors UE, ce n’est pas une solution très safe. |
Essentielle |
Intégrale |
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|---|---|---|
| Conditions de revenu minimum | Aucune | |
| Versement initial demandé | 150 € | |
| Durée minimum d’engagement | Aucune | |
| Envoi de la carte bancaire |
Le mot de passe pour vous connecter à votre espace client est envoyé dans un courrier séparé. |
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| Design de la carte | Carte en plastique Orange | Carte en plastique Gold |
| Offre de bienvenue | ||
| Offre mobilité bancaire | ||
| Offres partenaires | ||
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Essentielle |
Intégrale |
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|---|---|---|
| Frais mensuels de tenue de compte et d’abonnement carte bancaire | Gratuit |
Gratuit à condition de verser 1 200 € chaque mois sur
votre compte courant ou de disposer d’un encours de 5
000 € au moins un jour dans le mois SINON 10 € / mois |
| Usage minimal de la carte bancaire | Aucun | |
| Compte inactif pendant plus de 12 mois | 30 € / an | |
| Découvert autorisé (30 jours max.) |
moins de 1 200 € : aucun découvert 1 200 à 2 000 € : 500 € plus de 2 000 € : 1 000 € ÉPARGNE : moins de 5 000 € : 400 € 5 000 à 10 000 € : 1 000 € 10 000 à 15 000 € : 1 300 € plus de 15 000 € : 2 000 € Jusqu’à 2 000 € en fonction de vos revenus et de votre épargne (disponible à partir de 2 mois après l’ouverture du compte) |
|
| Frais de découvert | Autorisé : 8 % / an ; Non autorisé : 16 % / an ; min. 2 € / mois | |
| Compte joint | ||
| Seconde carte gratuite (compte joint) | ||
| Dépôt d’espèces sur le compte | ||
| Chéquier | ||
| Frais de commission d’intervention | Gratuits | |
| Coût de rejet d’un prélèvement automatique | Montant de l’opération (maximum 20 €) | |
| Frais de rejet d’un chèque | 30 € si chèque < à 50 € ; 50 € si chèque > 50 € | |
| Frais de capture de la carte | 40 € si capturée après 3 codes faux | |
| Société mère | ING Bank | |
| Garantie des dépôts | Fonds de garantie néerlandais jusqu’à 100 000 € en cas de faillite de la banque | |
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Essentielle |
Intégrale |
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|---|---|---|
| Type de carte | Standard Mastercard | Gold Mastercard |
| Débit | Immédiat et autorisation systématique |
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| 3D Secure | ||
| Sans contact | ||
| Frais de remplacement ou refabrication | 15 € ou 70 € en urgence (sous 48 à 72h) | |
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Essentielle |
Intégrale |
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|---|---|---|
| Retraits en euros |
5 retraits gratuits / mois 1 € / retrait au delà |
Gratuits |
| Retraits en devises étrangères dans l’UE | Commission de 2 % (0,5 € min.) | Gratuits |
| Paiements en euros | Gratuits | |
| Paiements en devises étrangères | Commission de 2 % (0,5 € min.) | Gratuits |
| Taux de change pour les retraits et les paiements | Taux officiel Mastercard | |
| Émission / Réception d’un virement en euros (SEPA) | Gratuit | |
| Émission d’un virement en euros (non SEPA) | 20 € | |
| Réception d’un virement en euros (non SEPA) | 10 € | |
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40 € | |
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50 € | |
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Essentielle |
Intégrale |
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|---|---|---|
| Retraits (sur 7 jours glissants) | 500 € |
moins de 1 200 € : 500 € 1 200 à 2 000 € : 600 € plus de 2 000 € : 800 € ÉPARGNE : moins de 5 000 € : 600 € 5 000 à 10 000 € : 800 € 10 000 à 15 000 € : 1 000 € plus de 15 000 € : 2 000 € Jusqu’à 2 000 € en fonction de votre revenu et de votre épargne |
| Paiements (sur 30 jours glissants) | 2 000 € |
moins de 1 200 € : 2 000 € 1 200 à 2 000 € : 3 000 € plus de 2 000 € : 4 000 € ÉPARGNE : moins de 5 000 € : 3 000 € 5 000 à 10 000 € : 4 000 € 10 000 à 15 000 € : 5 000 € plus de 15 000 € : 6 000 € Jusqu’à 6 000 € en fonction de votre revenu et de votre épargne |
| Virements SEPA (sur 24h) |
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Essentielle |
Intégrale |
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|---|---|---|
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| Samsung Pay | ||
| Paylib | ||
| GarminPay | ||
| FitBitPay | ||
| Virements instantanés | ||
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Essentielle |
Intégrale |
|
|---|---|---|
| Notifications en temps réel | ||
| Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits | ||
| Modification des plafonds de retrait et de paiement | ||
| Personnalisation du code PIN | ||
| Consultation du code PIN | ||
| Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale | ||
| Cartes virtuelles éphémères pour les paiements en ligne | ||
| Catégorisation automatique des dépenses | ||
| Carte des distributeurs proche de vous | ||
| Téléchargement du RIB et des relevés | ||
| Mode discret | ||
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Essentielle |
Intégrale |
|
|---|---|---|
| Langue du service client | Français | |
| Moyens de communication | Téléphone | |
| Horaires | Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h | |
| Conseiller dédié | ||
|
Essentielle |
Intégrale |
|
|---|---|---|
| Comptes professionnels | ||
| Crédits consommation | ||
| Comptes épargne rémunérés | Livret A, Livret Épargne Orange, LDDS, Assurance Vie | |
| Prêts immobiliers | ||
| Investissement en bourse | ||
| Cryptomonnaie | ||
| Cashback | ||
|
Essentielle |
Intégrale |
|
|---|---|---|
| ASSURANCES GÉNÉRALES | ||
| Décès / invalidité : accident à bord d’un transport public | 95 000 € | 310 000 € |
| Décès / invalidité : accident à bord d’un véhicule de location ou privé | 46 000 € | 46 000 € |
| Décès / invalidité : accident de trajet | 46 000 € | 46 000 € |
| Retard de transport | 450 € | |
| Retard de bagages | 450 € | |
| Perte, vol ou détérioration de bagages confiés à une compagnie aérienne ou à la SNCF |
850 € 300 € max. par objet de valeur franchise de 70 € |
|
| Vol des bagages à l’hôtel ou dans un véhicule de location | ||
| Responsabilité civile à l’étranger | 2 000 000 € | |
| Véhicule de location | 50 000 € (2 sinistres max par année civile) | |
| Modification, annulation ou interruption de voyage | 5 000 € | |
| Protection des achats | ||
| Assistance amiable | ||
| ASSURANCES NEIGE ET MONTAGNE | ||
| Frais de secours et de recherche | 5 000 € par évènement, max. 10 000 € par an | |
| Frais de premier transport | ||
| Frais médicaux en France | 2 300 € | |
| Forfaits remontées mécaniques et cours de ski | 850 € | |
| Vol ou bris de skis et chaussures de ski personnel | Jusqu’à 8 jours de location | |
| Matériel de ski loué | 850 € franchise de 20 % | |
| Responsabilité civile | 1 000 000 € | |
| Défense et recours | 8 000 € | |
| ASSISTANCES | ||
| Transport / rapatriement | ||
| Retour des accompagnants | Train en 1ère classe – Avion en classe éco (limité à un seul accompagnant) | |
| Présence d’un proche au chevet en cas d’hospitalisation | Billet A/R : Train en 1ère classe – Avion en classe éco | |
| Frais d’hébergement du proche présent au chevet | 65 € par nuit, max. 10 nuits | 125 € par nuit, max. 10 nuits |
| Frais de prolongation d’hébergement du proche présent au chevet | 65 € par nuit, max. 300 € | 125 € par nuit, max. 375 € |
| Frais d’hébergement en cas de prolongation de séjour pour raison médicale sans hospitalisation | ||
| Accompagnement pour le retour des enfants de -15 ans | Train en 1ère classe – Avion en classe éco | |
| Garde des enfants de -15 ans | ||
| Transport des animaux domestiques | ||
| Garde des animaux domestiques | ||
| Avance des frais d’hospitalisation à l’étranger | 11 000 € | 155 000 € |
| Remboursement à titre complémentaire des frais médicaux à l’étranger | 11 000 € franchise 75 € – Urgence dentaire : 155 € | 155 000 € franchise 75 € – Urgence dentaire : 155 € |
| Chauffeur de remplacement | ||
| Transmission de messages urgents | ||
| Remboursement des frais téléphoniques | ||
| Mise à disposition d’un interprète | ||
| Rapatriement du corps en cas de décès | ||
| Frais funéraires | 800 € | |
| Présence d’un proche en cas de décès | Non inclus | |
| Retour anticipé en cas de décès ou d’hospitalisation d’un membre de la famille | Train en 1ère classe – Avion en classe éco | |
| Avance de caution pénale à l’étranger | 3 100 € | 15 500 € |
| Avance honoraires d’avocat à l’étranger | 3 100 € | 15 500 € |
| Remboursement des honoraires d’avocat à l’étranger | 800 € | 3 100 € |
| Assistance aux démarches administratives | ||
| Avance de frais sur place | ||
| Acheminement de dossiers | ||
| Acheminement de médicaments | ||
| Acheminement de lunettes, de lentilles ou de prothèses auditives | ||
