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26 Avis sur la Carte Boursobank Welcome

Avis des voyageurs

Pour ce test de la carte Boursobank (anciennement Boursorama) Welcome, on a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage. 278 voyageurs ont utilisé BoursoBank dont 26 avec la carte Welcome.

Boursobank Welcome
Note Globale 8,8* /10

*Note moyenne donnée à BoursoBank Welcome par les 26 répondants qui ont choisi cette carte.

Voir notre comparatif des cartes bancaires sans frais à l’étranger

Frais à l’étranger

Ergonomie et fonctionnalités de l’appli et du site

Plafonds de paiements et de retraits

Disponibilité et efficacité du service client

Sécurité et gestion des blocages

Avis sur les autres cartes BoursoBank

Vous pouvez aussi lire les avis de nos lecteurs sur la carte milieu de gamme Boursobank Ultim et sur la carte haut de gamme BoursoBank Metal.

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,9 / 5 354 000 avis

Logo Google Play

Google Play
4,4 / 5 221 000 avis

Assurance voyage

La carte BoursoBank Welcome offre des garanties d’assurance voyage limitées, similaires à celles d’une carte Visa Classic. Voir le détail des garanties

Frais à l'étranger

Avantages

  • Carte gratuite à condition de faire au moins un paiement par mois
  • Aucuns frais de paiement en devises étrangères
  • 1 retrait gratuit par mois en devises étrangères

Inconvénients

  • Obligation de faire au moins un paiement par mois pour éviter des frais, sinon 5 € par mois
  • Frais de 1,69 % au-delà d’un retrait gratuit en devises étrangères

Ergonomie et fonctionnalités

Avantages

  • Application mobile intuitive, fluide et facile d’utilisation
  • Permet de gérer presque toutes les opérations en autonomie
  • Déblocage de la carte en ligne en cas de blocage temporaire
  • Affichage immédiat des transactions
  • Possibilité de signaler son pays de séjour facilement
  • Virements immédiats et alertes en cas de transaction
  • Accès au compte depuis le site web et pas uniquement depuis l’appli : pratique en cas de perte de smartphone en voyage

Inconvénients

  • Application parfois lente

Plafonds

Avantages

  • Plafonds modifiables en temps réel depuis l’appli

Inconvénients

  • Plafond de retraits trop bas : 500 € (sur 7 jours glissants)
  • Plafond de paiements trop bas : 5 000 € (sur 30 jours glissants)

Service client

Avantages

  • Possibilité de joindre un conseiller par téléphone en cas de problème
  • Conseillers compétents quand ils sont joignables

Inconvénients

  • Service client difficilement joignable par téléphone
  • Pas de vrai chat, seulement un chatbot
  • Pas de possibilité d’appel via WhatsApp ou autre application depuis l’étranger
  • Pas de conseiller dédié
  • Contact principalement par email avec délais de réponse longs
  • Pas d’agence physique

Sécurité

Avantages

  • Possibilité de bloquer/débloquer sa carte via l’application
  • Transactions sécurisées avec notifications instantanées
  • Bonne gestion des fraudes et blocages automatiques en cas de comportement suspect

Inconvénients

  • Carte à autorisation systématique : n’est pas acceptée partout et peut poser problème aux péages, aux stations-service et dans les parkings
  • Pas de solution rapide pour envoyer une nouvelle carte en cas de vol/perte à l’étranger
  • Pas de support téléphonique rapide en cas d’urgence à l’étranger

Autres critères

Avantages

  • Banque 100 % en ligne, gestion autonome
  • Suffisamment de services (chèques, livret A, LDD…) pour pouvoir fermer le compte de votre banque traditionnelle et donc économiser pas mal de frais
  • Bonne offre de bienvenue
  • Compatibilité Visa, acceptée presque partout
  • Possibilité de compte joint
  • Pas de conditions de revenus pour ouvrir un compte

Inconvénients

  • Faible niveau de couverture de l’assurance voyage
  • Impossible de déposer du cash
  • Limite de 3 mois pour signaler un voyage à l’étranger

Avis détaillés des voyageurs

Voici les réponses de nos lecteurs qui ont utilisé une carte BoursoBank Welcome pendant leur voyage.

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 Pas de frais à l’étranger RAS Débit différé 2024 27 ans
10 / 10 On peut tout gérer soi-même sur l’application, c’est le principe de la banque en ligne Mais l’application est très ergonomique et, lorsque j’ai eu besoin de quelqu’un, j’ai été contacté dans les 24 h Pour moi, il n’y en a pas, à part peut-être si l’on aime être accompagné par un conseiller Débit immédiat 2024 26 ans
10 / 10 Simplicité Plafonds bas Débit différé 2023 31 ans
10 / 10 Pas de frais quand on retire de l’argent ou lorsqu’on paie par carte (sauf si le commerce ou le distributeur étranger l’impose) Impossible d’avoir un conseiller en ligne Débit différé 2023 24 ans
10 / 10 En ligne, pas de frais à l’étranger Aucun souci pour le moment avec eux Débit immédiat 2024 23 ans
10 / 10 Aucun frais à l’étranger, carte gratuite, tout est facilement modifiable sur l’appli Aucun à mon sens Débit immédiat 2022 27 ans
10 / 10 Aucun frais, mais une transaction par mois est nécessaire Aucun Débit immédiat 2023 73 ans
10 / 10 Elle est top. Pas de plafond, pas de frais. Le site est clair, pas de frais cachés. Je vais en faire ma banque principale Aucun Débit immédiat 2023 33 ans
10 / 10 Simple et efficace Débit immédiat 2022 26 ans
10 / 10 Aucun frais à l’étranger, plafonds modifiables depuis l’appli sous réserve des fonds disponibles Débit immédiat 2024 35 ans
10 / 10 Frais très réduits Débit immédiat 2024 56 ans
9 / 10 Carte gratuite Obligation de faire au minimum un paiement par mois pour éviter les frais, mais ce n’est pas toujours possible Débit immédiat 2022 33 ans
9 / 10 Aucun frais Débit différé 2024 43 ans
8 / 10 Facilité d’utilisation, réactivité de la banque, ergonomie de l’application RAS Débit immédiat 2024 21 ans
8 / 10 Pas de frais en Amérique Plafonds Débit immédiat 2022 28 ans
8 / 10 Tout en ligne, pas de frais si paiement à l’étranger ou en devises Non Débit immédiat 2023 35 ans
8 / 10 Facile à utiliser, passe dans tous les ATM Fait payer quand on ne l’utilise pas Débit immédiat 2023 27 ans
8 / 10 1 paiement obligatoire par mois pour garder la gratuité Débit immédiat 2023 42 ans
7 / 10 Faire 1 retrait par mois (ne pas oublier) Débit immédiat 2024 50 ans
7 / 10 C’était, à l’époque, celle qui avait les frais les moins élevés Disponibilité du service client Débit immédiat 2021 28 ans
7 / 10 Pas de frais Débit immédiat 2024 27 ans
5 / 10 Frais bancaires bas Impossible d’accès direct à distance Débit immédiat 2022 52 ans