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38 Avis sur la Carte BoursoBank Metal

Avis des voyageurs

Pour ce test de la carte BoursoBank (anciennement Boursorama) Metel, on a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage. 278 voyageurs ont utilisé BoursoBank dont 38 avec la carte Metal.

Note Globale 9,2* /10

*Note moyenne donnée à BoursoBank Metal par les 38 répondants qui ont choisi cette carte.

Voir notre comparatif des cartes bancaires sans frais à l’étranger

Frais à l’étranger

Ergonomie et fonctionnalités de l’appli et du site

Plafonds de paiements et de retraits

Disponibilité et efficacité du service client

Sécurité et gestion des blocages

Avis sur les autres cartes BoursoBank

Vous pouvez aussi lire les avis de nos lecteurs sur la carte gratuite Boursobank Welcome et sur la carte milieu de gamme BoursoBank Ultim.

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,9 / 5 354 000 avis

Logo Google Play

Google Play
4,4 / 5 221 000 avis

Assurance voyage

La carte BoursoBank Metal offre de bonnes garanties d’assurance voyage, similaires à celles d’une carte Visa Premier. Voir le détail des garanties

Frais à l'étranger

Avantages

  • Aucuns frais de paiement en devises étrangères
  • Aucuns frais de retrait en devises étrangères

Inconvénients

  • Carte payante facturée 9,90 € par mois

Ergonomie et fonctionnalités

Avantages

  • Application mobile intuitive, fluide et facile d’utilisation
  • Permet de gérer presque toutes les opérations en autonomie
  • Déblocage de la carte en ligne en cas de blocage temporaire
  • Affichage immédiat des transactions
  • Possibilité de signaler son pays de séjour facilement
  • Virements immédiats et alertes en cas de transaction
  • Accès au compte depuis le site web et pas uniquement depuis l’appli : pratique en cas de perte de smartphone en voyage

Inconvénients

  • Application parfois lente

Plafonds

Avantages

  • Plafonds modifiables en temps réel depuis l’appli
  • Plafond de retraits élevé : jusqu’à 3 000 € (sur 7 jours glissants)
  • Plafond de paiements élevé : jusqu’à 50 000 € (sur 30 jours glissants)

Inconvénients

  • Aucun

Service client

Avantages

  • Possibilité de joindre un conseiller par téléphone en cas de problème
  • Conseillers compétents quand ils sont joignables

Inconvénients

  • Service client difficilement joignable par téléphone malgré la promesse d’un accès privilégié aux détenteurs de la carte Metal
  • Pas de vrai chat, seulement un chatbot
  • Pas de possibilité d’appel via WhatsApp ou autre application depuis l’étranger
  • Pas d’agence physique ni de conseiller dédié
  • Contact principalement par email avec délais de réponse longs

Sécurité

Avantages

  • Possibilité de bloquer/débloquer sa carte via l’application
  • Transactions sécurisées avec notifications instantanées
  • Bonne gestion des fraudes et blocages automatiques en cas de comportement suspect

Inconvénients

  • Carte à autorisation systématique : pas acceptée partout et peut poser problème aux péages, aux stations-service et dans les parkings
  • Pas de solution rapide pour envoyer une nouvelle carte en cas de vol/perte à l’étranger
  • Pas de support téléphonique rapide en cas d’urgence à l’étranger

Autres critères

Avantages

  • Banque 100 % en ligne, gestion autonome
  • Services bancaires classiques proposés (chèques, livret A, LDD…) ce qui permet de fermer un compte bancaire traditionnel et donc économiser pas mal de frais
  • Bonne offre de bienvenue
  • Compatibilité Visa, acceptée presque partout
  • Possibilité de compte joint
  • Pas de conditions de revenus pour ouvrir un compte
  • Assurance voyage similaire à celle d’une carte Visa Premier
  • Cashback sur toutes vos dépenses cartes : 0,20 % en euros et 2,00 % en devises
  • Assurance de vos moyens de paiement, clés, papiers et appareil électroniques avec « Bourso Protect Plus »
  • Accès aux salons d’aéroports en cas de retard d’avion avec « Smart Delay »

Inconvénients

  • Impossible de déposer du cash
  • Limite de 3 mois pour signaler un voyage à l’étranger

Avis détaillés des voyageurs

Voici les réponses de nos lecteurs qui ont utilisé une carte BoursoBank Metal pendant leur voyage.

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 Pas de frais sur les retraits et paiements à l’étranger + cashback sur les paiements et réservations Airbnb, compensant le coût de la carte Rien Débit immédiat 2024 38 ans
10 / 10 Changement des plafonds facile, déclaration simple des changements de pays RAS Débit immédiat 2022 27 ans
10 / 10 Efficacité, coût minime. Plafonds assez bas quand on n’y a pas ses revenus. Débit immédiat 2023 68 ans
10 / 10 Parfait pour un voyage à l’étranger, et on peut avoir des avantages à l’inscription si quelqu’un vous parraine Pas trouvé Débit immédiat 2023 29 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger, pack d’assurances intégré à la carte Métal Pas d’agence physique Débit différé 2024 38 ans
10 / 10 Très grande réactivité du service client, qui a pu nous trouver une solution d’urgence et nous fabriquer une nouvelle carte très rapidement. Suivi du dossier par le conseiller jusqu’à réception de la carte. L’interface est simple et efficace, aucun frais de retraits ni de paiements, avec des plafonds modifiables. Le chatbot Eliot Débit immédiat 2024 28 ans
10 / 10 100 % en ligne – carte Métal à 10 € par mois pour 0 frais, avec retraits et paiements illimités – compréhension des situations particulières Je n’en vois pas et je suis cliente depuis 15 ans ! Débit différé 2023 48 ans
10 / 10 Banque en ligne, facile d’utilisation, prix intéressants et bonnes garanties Je n’en vois pas Débit immédiat 2023 36 ans
10 / 10 Avec la carte Ultim, on peut l’utiliser dans toute l’Amérique latine comme en France, sans frais, du moment qu’on respecte votre liste de banques Je n’ai pas eu de problème avec eux. Mais à voir comment ils gèrent si la carte est volée ou perdue, pour la remplacer, ou si jamais elle ne fonctionne pas / ne fonctionne plus Débit immédiat 2024 33 ans
10 / 10 Idem Idem Débit différé 2023 23 ans
10 / 10 Prix, facilité de souscription et d’utilisation de l’application Difficile de contacter par téléphone Débit immédiat 2024 29 ans
10 / 10 0 frais ! 0 € mis à part la carte au bout de la 2ᵉ année Aucun Débit immédiat 2022 41 ans
10 / 10 Aucun problème, que ce soit en Amérique latine, en Afrique du Sud ou en Asie et Australie. Aucun Débit immédiat 2022 30 ans
10 / 10 Les plafonds, frais, taux de change, simplicité Aucun Débit immédiat 2023 34 ans
10 / 10 Réactivité et simplicité Aucun Débit immédiat 2023 23 ans
10 / 10 Pas chère, des taux intéressants Aucun Débit immédiat 2023 26 ans
10 / 10 Aucun frais Débit immédiat 2024 31 ans
10 / 10 Zéro frais à l’étranger en illimité avec la carte Métal 2022 30 ans
10 / 10 En ligne, application facile à utiliser, pas de frais bancaires, peu chère versus d’autres banques Débit immédiat 2023 29 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger. Débit immédiat 2024 37 ans
10 / 10 Pas de frais Débit immédiat 2024 24 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger, plafond important Débit immédiat 2024 23 ans
10 / 10 Facilité d’utilisation. Appli top Débit immédiat 2025 38 ans
9 / 10 Simple et sans frais. Pas de conseiller dédié. Débit immédiat 2023 60 ans
8 / 10 Sans frais à l’étranger, offres de parrainage Virtuelle, plafonds de retrait 2024 24 ans
8 / 10 Pas de frais à l’étranger. Plafond de retrait et de paiement. Débit immédiat 2023 39 ans
8 / 10 Même banque mais carte différente Même banque que la première Débit immédiat 2023 30 ans
8 / 10 Facile d’usage Frais par mois Débit différé 2023 36 ans
8 / 10 Pas de frais à l’étranger sur les retraits et paiements. Débit immédiat 2022 36 ans
7 / 10 Assurance et pas de frais de change. Si problème, pas de réponse et peu d’informations. On ne peut pas les contacter facilement à l’étranger. Débit immédiat 2025 30 ans
7 / 10 Pas cher, appli facile d’utilisation, peu de frais à l’étranger Service client nul, difficile d’avoir un humain et non pas un robot. Compliqué de trouver des coordonnées pour joindre quelqu’un et trouver une solution rapidement depuis l’étranger Débit différé 2024 32 ans
7 / 10 Sans frais Service client Débit immédiat 2023 28 ans
6 / 10 Petit prix et pas besoin de changer de banque dans mon cas Impossible de déclarer un sinistre pour l’assurance Débit immédiat 2023 28 ans