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Carte Fortuneo Gold Mastercard
Les avis des voyageurs

Notre enquête

Carte Fortuneo Gold

Nous avons réalisé une grande enquête en novembre 2020 auprès de 900 personnes ayant fait un long voyage. 34 (3 %) d’entre eux ont utilisé une carte Fortuneo pendant leur voyage, dont 21 une Gold Mastercard, 11 une carte Fosfo, 3 une World Elite Mastercard. La Classic Mastercard n’a été utilisée par aucun des répondants. Dans cet article, vous trouverez uniquement les avis sur la carte Gold Mastercard de Fortuneo.
Voir les avis sur la carte World Elite de Fortuneo
Voir les avis sur la carte Classic Mastercard de Fortuneo
Voir les avis sur la carte Fosfo de Fortuneo

Note Globale 9,0* /10
1ère / 20cartes

Voir notre comparatif des cartes pour voyageurs

*Note moyenne donnée à Fortuneo Gold Mastercard par les 21 répondants qui ont choisi cette carte

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,4 / 5 29 200 avis

Logo Google Play

Google Play
4,1 / 5 9 166 avis

Avantages et inconvénients

Avantages

  • Paiements et retraits en devises à l’étranger gratuits et illimités
  • Prime de bienvenue de 80 €
  • Assurance incluse pour les trois premiers mois de votre voyage. Voir notre article sur les assurances des cartes bancaires
  • Compte joint disponible
  • Choix du type de débit immédiat ou différé (une carte visa à débit différé porte la mention “Crédit”, vous n’aurez donc aucun problème pour déposer une caution chez un loueur de voiture)
  • Carte virtuelle pour les achats sur internet
  • Suffisamment de services (chèques, livret A, LDD…) pour pouvoir fermer le compte de votre banque traditionnelle et donc économiser pas mal de frais.
  • Accès au compte Fortuneo depuis le site web et pas uniquement depuis l’appli : pratique en cas de perte de smartphone en voyage
  • Possibilité de joindre un conseiller par téléphone (ligne dédiée) en cas de problème

Inconvénients

  • 1 800 € de revenus nets mensuels à justifier à la souscription (2 700 € pour un compte joint) ou une épargne de 10 000 €
  • Compte gratuit à condition de faire au moins un paiement par mois, sinon 9 € de frais
  • Versement initial de 300 € obligatoire pour ouvrir un compte
  • Nécessaire de garder un numéro de téléphone français pour la validation des achats en ligne et des autres opérations sécurisées
  • Délai de 15 jours ouvrés (3 semaines) pour ouvrir un compte, puis 10 jours pour recevoir la carte

Les avis des voyageurs

Prénom Note Avantages Inconvénients
Anne-Laure 10 / 10 Plus de frais de retrait à l’étranger Tous ceux d’une banque en ligne : proximité, etc.
Julie 10 / 10 Pas de frais à l’étranger. Garantie annulation voyage. Service client disponible Pas d’inconvénient
Erwan 10 / 10 La carte est gratuite sous condition de l’utiliser au moins une fois par mois. Depuis l’année dernière, les retraits à l’étranger sont sans frais (ça n’inclut pas les frais pratiqués par la banque où s’effectue le retrait. Il faut s’informer. Par exemple en Thaïlande c’est 200 THB par retrait) Je n’en connais pas
Mathilde 10 / 10 Aucun frais Aucun
Sylvie 10 / 10 Pas de frais. Efficace. Tout est possible en ligne. Pas de délai Aucun
Gauthier 10 / 10 Très peu de frais Aucun
Eulally 10 / 10 Aucun frais de change si paiement ou retrait en monnaie étrangère
Jean-Jacques 10 / 10 Pas de frais de paiement ni retrait. Taux de change avantageux
Lisa 10 / 10 Paiement internet avec carte virtuelle
Ruben 9 / 10 Frais moins importants pour les retraits à l’étranger Devoir utiliser la carte au minimum une fois par mois
Sandy 8 / 10 Pas de frais à l’étranger Conditions de gratuité : revenu minimum et paiement par mois
Marie-Amélie 9 / 10 Aucuns frais de gestion. Cartes gratuites. Pas de frais à l’étranger Envoi des chèques par courrier pour l’encaissement
Sabiha 9 / 10 Très bonne réactivité. Plein d’opérations possibles en ligne. Toujours quelqu’un au téléphone pour avoir une réponse. Pas de frais sur les retraits à l’étranger. Plusieurs livrets d’épargne Nous avons un compte commun avec deux cartes et nous sommes obligés de les utiliser chacune une fois par mois. Chaque carte doit être utilisée pour une opération, peu importe laquelle, pour éviter de payer 9 € de frais par carte. On a découvert ça en voyage après le débit des 9 €.
Romain 9 / 10 Pas de frais à l’étranger et en Europe. Service client efficace, rapide et compétent. Application claire et utile
Mathilde 8 / 10 Pas de frais pour tous les retraits en devise Quelques erreurs opérationnelles : prélèvement double, etc.
Élise 8 / 10 Carte Gold gratuite. Pas de commissions à l’étranger Modification des données personnelles fastidieuse
Karine 8 / 10 Carte Gold gratuite Nécessité d’un paiement par mois en carte bancaire. Encaissement des chèques
Youssef 8 / 10 Pas de frais de change
Léa 8 / 10 Carte Gold gratuite. Pas de frais hors Europe
Magali 7 / 10 Assurance voyage pour trois mois À l’ouverture du compte, il faut verser 10 000 € pour avoir la carte Gold gratuite. Frais bancaires à l’étranger
Lucile 5 / 10 Pas de frais sur paiement et retrait à l’étranger Service en ligne peu aidant, temps de réponse et traitement des problèmes trop long

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Caractéristiques des comptes Fortuneo

Ouverture du compte

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
Conditions de revenu minimum Aucune 1 200 € / mois ou encours de 5 000 €
(2 400 € pour 2 titulaires)
1 800 € / mois ou encours de 10 000 €
(2 700 € pour 2 titulaires)
4 000 € / mois (5 500 € pour 2 titulaires)
Versement initial demandé 300 €
Durée minimum d’engagement Aucune
Envoi de la carte bancaire Gratuit sous 10 jours après l’ouverture du compte (code de la carte dans un courrier séparé)
Design de la carte Carte plastique Bleu avec deux lignes phosphorescentes Carte plastique Vert pomme Carte plastique Gold Carte plastique Black
Offre de bienvenue 30 € 80 €
Offre mobilité bancaire 50 €
Offres partenaires

Compte

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
Frais mensuels de tenue de compte et d’abonnement carte bancaire Gratuit
Usage minimal de la carte bancaire 1 paiement par mois minimum, sinon 3 € / mois 1 paiement par mois minimum, sinon 9 € / mois 4 000 € minimum à verser chaque mois, sinon 50 € / trimestre
Frais carte inactive Lettre de clôture facturée 30 € si compte non utilisé pendant un an
Découvert autorisé 200 € (remplir ce formulaire) – Après 6 mois
Frais de découvert Découvert autorisé : 7,1 % annuel – Découvert non autorisé : 16,9 % annuel
Compte joint
Seconde carte (compte joint)
Dépôt d’espèces sur le compte
Chéquier
Frais de commission d’intervention Gratuits
Coût d’un rejet d’un prélèvement automatique Montant de l’opération (maximum 20 €)
Coût de rejet d’un chèque 30 € si chèque < à 50 € ; 50 € si chèque > 50 €
Plusieurs comptes avec plusieurs devises
Société mère Arkéa (branche du Crédit Mutuel)
Garantie des dépôts Fonds de garantie français jusqu’à 100 000 € en cas de faillite de la banque

Carte

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
Type de carte Mastercard
Débit Débit immédiat – autorisation systématique Débit immédiat ou différé
3D Secure
Sans contact
Frais de remplacement ou changement Si la carte est défectueuse : gratuit
Si remplacement anticipé : 10 €
Si montée en gamme : 20 € pour la carte Gold, 50 € pour la carte World Elite

Tarifs des transactions

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
Retraits en euros Gratuits
Retraits en devises étrangères Gratuits Commission de 1,94 % Gratuits
Paiements en euros Gratuits
Paiements en devises étrangères Gratuits Commission de 1,94 % Gratuits
Taux de change pour les retraits et les paiements Taux officiel Mastercard
Virements en euros (SEPA) Gratuits
Émission d’un virement en devises Frais de 0,1 % (min. 23 €) + commission de change de 0,1 % (min. 15 €) + 1 % de marge sur le taux de change
Réception d’un virement en devises Frais de 12 € + commission de change de 0,1 % (min. 15 €) + 1 % de marge sur le taux de change
Virements instantanés Gratuits
Opération effectuée par un conseiller alors que possible en ligne 5 €
Renvoi du code confidentiel 7 €
Notifications par SMS (paramétrables) 10 notifications gratuites / mois, puis 2,50 € par tranche de 10

Plafonds

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
Retraits (par 24 h) 500 € 500 €
(max. 7 retraits)
900 €
(max. 7 retraits)
900 €
(max. 7 retraits)
Retraits (par 7 jours glissants) 500 € 500 €
(max. 10 retraits)
1 000 €
(max. 10 retraits)
1 600 €
(max. 49 retraits)
Paiements (par 24 h) 2 000 € 1 500 €
(max. 15 paiements)
2 000 €
(max. 20 paiements)
3 000 €
(max. 30 paiements)
Paiements (par 30 jours glissants) 2 000 € 1 500 €
(max. 30 paiements)
2 000 €
(max. 30 paiements)
3 000 €
(max. 30 paiements)
Virements classiques et instantanés 6 000 € / virement – 10 000 € / semaine – 5 virements / jour – 20 virements / mois
Modification des plafonds Gratuite (le compte doit être ouvert depuis au moins 6 mois)

Moyens de paiement et de virement innovants

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
Apple Pay
Google Pay
Samsung Pay
Paylib
GarminPay
FitBitPay
Virements instantanés

Fonctionnalités de l’application

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
Notifications en temps réel
Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits
Modification des plafonds de retrait et de paiement
Personnalisation du code PIN
Consultation du code PIN
Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale
Cartes virtuelles éphémères pour les paiements en ligne
Catégorisation automatique des dépenses
Créations de sous-comptes
Carte des distributeurs proche de vous
Téléchargement du RIB et des relevés
Mode discret
Mode sombre

Service client

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
Langue du service client Français
Moyens de communication Email et téléphone Ligne téléphonique dédiée, email et courrier
Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h
Conseiller dédié

Autres produits

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
Comptes professionnels
Crédits consommation De 1 000 € à 50 000 € remboursable en 6 à 84 mois
Comptes épargne rémunérés Livret A, LDDS, Livret+
Prêts immobiliers De 80 000 € à 2 000 000 € remboursable en 7 à 25 ans
Assurance vie
Assurance auto
Investissement en bourse
Cryptomonnaie

Assurance

Carte Fortuneo Fosfo
Fosfo
Carte Fortuneo Classique
Classic
Carte Fortuneo Gold
Gold
Carte Fortuneo World Elite
World Elite
ASSURANCES GÉNÉRALES
Décès / invalidité : accident à bord d’un transport public 95 000 € 310 000 € 620 000 €
Décès / invalidité : accident à bord d’un véhicule de location ou privé 46 000 € 46 000 € 92 000 €
Décès / invalidité : accident de trajet 46 000 € 46 000 € 46 000 €
Retard de transport 450 € 900 €
Retard de bagages 450 € 900 €
Perte, vol ou détérioration de bagages confiés à une compagnie aérienne ou à la SNCF 850 €
300 € max. par objet de valeur
1 900 € franchise de 70 €
600 € max. par objet de valeur
Vol des bagages à l’hôtel ou dans un véhicule de location 1 900 € franchise de 70 €
600 € max. par objet de valeur
Responsabilité civile à l’étranger 2 000 000 € Dommages corporels : 5 000 000 €
Dommages matériels : 2 000 000 €
Véhicule de location 50 000 € (2 sinistres max par année civile) 100 000 € (2 sinistres max par année civile)
Modification, annulation ou interruption de voyage 5 000 € 10 000 €
Protection des achats 1 500 €
Assistance amiable 400 €
ASSURANCES NEIGE ET MONTAGNE
Frais de secours et de recherche 5 000 € par évènement, max. 10 000 € par an
Frais de premier transport
Frais médicaux en France 2 300 €
Forfaits remontées mécaniques et cours de ski 850 €
Vol ou bris de skis et chaussures de ski personnel Jusqu’à 8 jours de location
Matériel de ski loué 850 € franchise de 20 %
Responsabilité civile 1 000 000 €
Défense et recours 8 000 €
ASSISTANCES
Transport / rapatriement
Retour des accompagnants Train en 1ère classe – Avion en classe éco (limité à un seul accompagnant) Train en 1ère classe – Avion en classe affaires
Présence d’un proche au chevet en cas d’hospitalisation Billet A/R : Train en 1ère classe – Avion en classe éco Billet A/R : Train en 1ère classe – Avion en classe affaires
Frais d’hébergement du proche présent au chevet 65 € par nuit, max. 10 nuits 125 € par nuit, max. 10 nuits 250 € par nuit, max. 10 nuits
Frais de prolongation d’hébergement du proche présent au chevet 65 € par nuit, max. 300 € 125 € par nuit, max. 375 € 150 € par nuit, max. 750 €
Frais d’hébergement en cas de prolongation de séjour pour raison médicale sans hospitalisation
Accompagnement pour le retour des enfants de -15 ans Train en 1ère classe – Avion en classe éco Train en 1ère classe – Avion en classe affaires
Garde des enfants de -15 ans 200 € par jour, max. 10 jours
Transport des animaux domestiques
Garde des animaux domestiques 30 € par jour, max. 10 jours
Avance des frais d’hospitalisation à l’étranger 11 000 € 155 000 €
Remboursement à titre complémentaire des frais médicaux à l’étranger 11 000 € franchise 75 € – Urgence dentaire : 155 € 155 000 € franchise 75 € – Urgence dentaire : 155 € 155 000 € franchise 50 € – Urgence dentaire : 1 000 €
Chauffeur de remplacement
Transmission de messages urgents
Remboursement des frais téléphoniques 100 €
Mise à disposition d’un interprète
Rapatriement du corps en cas de décès
Frais funéraires 800 € 1 000 €
Présence d’un proche en cas de décès Non inclus Train en 1ère classe – Avion en classe affaires + 200 € par nuit, max. 5 nuits
Retour anticipé en cas de décès ou d’hospitalisation d’un membre de la famille Train en 1ère classe – Avion en classe éco
Avance de caution pénale à l’étranger 3 100 € 15 500 €
Avance honoraires d’avocat à l’étranger 3 100 € 15 500 €
Remboursement des honoraires d’avocat à l’étranger 800 € 3 100 € 8 000 €
Assistance aux démarches administratives
Avance de frais sur place 3 000 €
Acheminement de dossiers Jusqu’à 5 kilos
Acheminement de médicaments
Acheminement de lunettes, de lentilles ou de prothèses auditives