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Compte Uniq de Monabanq
Les avis des voyageurs

Notre enquête

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Nous avons réalisé un grande enquête en novembre 2020 auprès de 900 personnes ayant fait un long voyage. 32 % d’entre eux ont utilisé une carte Monabanq pendant leur voyage, dont 5 % un compte Uniq+, 9 % un compte Uniq et les autres d’anciens comptes qui n’existent plus aujourd’hui. Les comptes Pratiq et Pratiq+ n’ont pas été utilisés par les voyageurs. Dans cet article, vous trouverez uniquement les avis sur le compte Uniq de Monabanq.
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Note Globale 8,2* /10
10e / 20cartes

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*Note moyenne donnée à Uniq de Monabanq par les 81 répondants qui ont choisi ce compte

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,5 / 5 5 377 avis

Logo Google Play

Google Play
4,3 / 5 2 037 avis

Avantages et inconvénients

Avantages

  • Pas de conditions de revenus nécessaires pour ouvrir un compte
  • Pas de frais sur les paiements et retraits en devises à l’étranger
  • Choix de la carte : Visa à autorisation systématique, Visa Classic ou Visa Premier
  • Suivi du solde du compte en temps réel avec la carte Visa à autorisation systématique
  • Carte Visa Premier débit immédiat accessible sans conditions de revenus
  • Assurance incluse pour les trois premiers mois de votre voyage. Voir notre article sur les assurances des cartes bancaires
  • Compte joint disponible
  • Dépôts d’espèces gratuits
  • Validation des achats en ligne et des autres opérations sécurisées possible via une notification sur l’appli (pas de risque si vous n’arrivez pas à recevoir vos SMS à l’étranger)
  • Carte Visa plus largement acceptée que Mastercard
  • Choix du type de débit pour les cartes Visa Classic et Premier : immédiat ou différé (une carte visa à débit différé porte la mention “Crédit”, vous n’aurez donc aucun problème pour déposer une caution chez un loueur de voiture)
  • Suffisamment de services (chèques, livret A, LDD…) pour pouvoir fermer le compte de votre banque traditionnelle et donc économiser pas mal de frais.
  • Accès au compte Monabanq depuis le site web et pas uniquement depuis l’appli : pratique en cas de perte de smartphone en voyage
  • Possibilité de joindre un conseiller par téléphone en cas de problème
  • Service client efficace

Inconvénients

  • Coût mensuel de gestion du compte : 6 € même lorsque vous ne l’utilisez pas
  • Versement initial de 150 € obligatoire pour ouvrir un compte
  • Nombre de paiements gratuits en devises à l’étranger limité : commission de 2 % au delà de 50 paiements par an (100 pour un compte joint) La limite de paiements s’applique par année calendaire. Si votre voyage est à cheval sur deux années, vous aurez donc droit à deux fois plus de retraits gratuits.
  • Nombre de retraits gratuits en devises à l’étranger limité : commission de 2 % au delà de 25 retraits par an (50 pour un compte joint) La limite de retraits s’applique par année calendaire. Si votre voyage est à cheval sur deux années, vous aurez donc droit à deux fois plus de retraits gratuits.
  • Nombre de dépôts d’espèces gratuits limité : 5 € par opération au delà de 5 dépôts par mois
  • Si vous choisissez la carte Visa Premier : coût mensuel supplémentaire de 3 €
  • Si vous choisissez la carte à autorisation systématique : n’est pas acceptée partout dans certains pays et peut poser problème aux péages, aux stations-service et dans les parkings
  • Seconde carte payante (Visa Classic ou à autorisation systématique : 2 € / mois, Visa Premier : 3 € / mois)
  • Plafond des paiements et retraits fixé à l’ouverture du compte selon vos revenus mensuels et pour 30 jours glissants (pas toujours pratique en voyage). Chaque modification doit être approuvée par un conseiller.
  • Niveau de couverture de l’assurance des cartes Visa à autorisation systématique et Visa Classic assez faible et pas adapté pour un long voyage

Les avis des voyageurs

Scrollez dans le tableau pour voir tous les avis.

Prénom Note Avantages Inconvénients
Nicole 10 / 10 Très pro, présents, interface aisée, bon marché Impossible de les joindre vocalement, mais le « chat » est efficace.
Océane 10 / 10 Réactivité, simplicité
Coralie 10 / 10 Carte visa Rien pour l’instant
Morgane 10 / 10 Aucun problème, contact simple. On s’est fait pirater la carte et le remboursement a été immédiat sans poser de question !
Vincent 10 / 10 Interaction et réactivité aux messages 25 retraits max sans frais (hors euros)
Élise 10 / 10 25 retraits et 50 paiement hors zone euros gratuits, service client réactif. En Argentine, en essayant plusieurs ATM, pour trouver des frais correct, Monabanq a comptabilisé 6 essais comme des retraits effectifs. Nous avons donc dépassé les 25 retraits sans le savoir, mais le service client n’a pas hésité à nous rembourser les frais imputés.
Jean Paul 10 / 10 Pas de frais pour les retraits en euros, assurance voyage de 3 mois Seulement 25 retraits par an sans frais en devise autre que l’euro.
Alex 9 / 10 Simple, rapide, sans frais Trop connue et donc pas facile à joindre en cas de problème
Alicia 9 / 10 Le peu de frais à l’étranger. La rapidité et l’efficacité du service en ligne. Ils sont ultra serviables et vraiment présents en cas de pépin. Les frais de 9 € par mois.
Freddy 9 / 10 Service client réactif. Pas de frais sur les paiements et retraits hors UE dans une certaine limite. Gratuité de la Visa Premier la première année. Non gratuite
Gabriel 9 / 10 Entièrement et ligne et très réactive
Matis 9 / 10 Pas de frais pour les retraits et les paiements Pour l’instant pas de paiement par Apple Pay
Isabelle 9 / 10 Pas de frais à l’étranger pour un certain nombre de paiements et retraits, appli au top. Aucun
Julien 9 / 10 Possibilité de chater avec eux quasi en direct, réponse précise et complète en 24h. Retraits à l’étranger gratuits. « Seulement » 25 retraits sans frais à l’étranger par an.
Anne-Priscille 8 / 10 Possibilité de payer et de retirer sans frais à l’étranger. 50 paiements et 25 retraits par an. Service client réactif Frais en cas de soucis. Perte de carte, agios…
Axel 8 / 10 Pas de frais de retrait (dans un certain nombre) de même pour les paiements en carte à l’étranger. Ils sont doublés quand vous ouvrez un compte joint. Assez réactif globalement pour les demandes. Les augmentations de plafonds se font facilement. Nous avons eu des difficultés à les joindre quand nous étions aux USA pour une augmentation de plafond. Nous avons dû rester une nuit supplémentaire dans une ville alors que ce n’était pas prévu, car il était impossible de les joindre.
Cécile 8 / 10 Garanties de la carte Visa Premier intéressantes Nombre de paiements et retraits à l’étranger limité
Claude 8 / 10 Carte Visa Premier acceptée partout et sans autorisation 9 € par mois
Clorie 8 / 10 Fonctionne très bien partout Limité à un certain nombre de paiements et de retraits par carte gratuits
Fharès 8 / 10 Carte Visa Premier et 25 retraits gratuits par an à l’étranger Elle coûte 9 € par mois
Florence 8 / 10 Banque française, tarifs intéressants, appli et services qui évoluent dans le bon sens. Service client toujours arrangeant. Latence de quelques jours entre la demande et la réponse du service client.
Floriane 8 / 10 Pas de frais, livret
François 8 / 10 Banque française, peu cher. Possibilité de recevoir une carte à l’étranger, carte Visa Premier sans conditions (assurance). Retraits et paiements à l’étranger limités (50 achats et 25 retraits par an), mais en retirant de grosses sommes d’un coup ça passe, surtout si on est deux.
Jean 8 / 10 Réponse rapide, service client efficace, application pratique Temps de visualisation des opérations un peu long
Jean-Luc 8 / 10 Réponse rapide aux demandes par email Ne fonctionne pas toujours sur certains paiements sans contact
Lise Claire 8 / 10 Service client joignable et efficace. Gratuité des retraits et paiements hors UE (dans une limite annuelle acceptable). Possibilité tout type de carte. Payante (mais quand c’est gratuit, c’est toi le produit)
Mickaël 8 / 10 Pas de soucis particuliers, carte Visa Premier sans conditions Nombre de débits et d’achat sans frais limités, payant 9 euros par mois
Olivia 8 / 10 Réactivité du service client, application claire Cher
Pacale 8 / 10 Pas de frais de transaction Coût annuel
Paul 8 / 10 Pas de frais retrait à l’étranger, possibilité de déposer des chèques, conseillers réactifs Dépôt d’espèces limité.
Raphaelle 8 / 10 Service client très accessible et réactif sans numéro surtaxé Nombre de retraits et de paiements sans frais limité
Richard 8 / 10 Carte Visa, bien en complément de Max (Mastercard) Frais de compte (6 €) et les retraits/paiements sans frais ne sont pas illimités
Sidonie 8 / 10 Tarifs zone euro Utilisation limitée en dehors de la zone euro
Sissi 8 / 10 J’ai eu une tentative de piratage de mon compte/carte au Pérou (aéroport de Lima) repéré par Monobanq. Je les remercie vivement. Carte de débit qui ne fonctionne pas chez beaucoup de loueurs de voiture.
Grégoire 7 / 10 Facilité de parler à quelqu’un. Très bien pour un voyage de 7/8 mois.
Kenta 7 / 10 Retraits et paiements à l’étranger sans frais (dans la limite d’un certain nombre, mais largement suffisant). Paiement par internet sans code à recevoir par SMS.
Ophélie 7 / 10 Pas de frais à l’étranger et carte Visa Premier Des frais sont appliqués au bout d’un certain nombre de retraits.
Aline 6 / 10 Un contact par téléphone depuis la France, valable dans pas mal de pays. Prix
Marie 6 / 10 Carte utilisable partout, nombre de retraits gratuits. Site pas très pratique en voyage. Réponse lente par email. Frais sur retraits supérieurs à 25 (ou 50).
Ulysse 6 / 10 Vraie banque avec chéquier, etc. Disponibilité des conseillers Cher, pour même pas de retraits/paiements illimités en devise étrangère
Camille 5 / 10 On reçoit une demande de validation quand achat sur le net, un certain nombre de retraits et paiements sans frais à l’étranger. Bien en complément d’une autre banque. Montant des plafonds bas pour retraits et paiements
Nicole 5 / 10 Confirmation d’achat en ligne par l’appli, pas de SMS donc pratique à l’étranger. Application simple et fluide.
Aurore 5 / 10 Utilisable à l’international Bien moins pratique que la carte bancaire Max, il faut plus de temps pour voir les frais et les achats apparaître sur le compte.
Amandine 5 / 10 25 retraits gratuits permet d’avoir une carte Visa en association avec Max Mastercard Doublon avec Max. La résiliation du compte a été compliquée, manque de réactivité (cela nous a pris plus de 2 mois pour clôturer le compte après notre retour).
Emma 5 / 10 Compte joint Lent, temps de réponse lent, frais, nombre limité de retraits à l’étranger. Ils ont refusé des transferts vers mon compte N26 sans raison valable.
Anne 4 / 10 Carte Visa, compte joint Pas réactif, compliqué à souscrire et utiliser (beaucoup de paperasse pour une banque en ligne). Appli pourrie (historique limité, virement instantané payant en surplus), cher pour le service.
Laurent 10 / 10 25 retraits gratuits à l’étranger par an. Service client réactif (contact via l’application) réponse en 24h maxi. Aucun à ce jour
Patrick 0 / 10 Visa premier Impossible de recevoir une nouvelle carte suite à une perte. En Asie tout se fait en cash donc impossible d’avoir la gratuité car on ne peut pas faire les x payment requis par mois.
Christophe 9 / 10 Ils répondent par email le jour même. L’accès en ligne est bien protégé et rapide. On peut avoir plusieurs Cartes Visa par compte (très utile quand on est en couple). Il y a 25 retraits gratuits par compte et 50 paiements en CB gratuits à l’année. C’est parfait quand on retire 2 fois par mois du liquide et qu’on paie parfois en CB dans les hôtels. Avec la visa à autorisation systématique, c’est un paiement direct. C’est donc difficile pour les cautions notamment dans les locations de véhicules qui sont de gros budgets.
Greg 9 / 10 Banque en ligne, facile d’utilisation, assurances avec carte gold, peu de frais à l’étranger Banque en ligne, je n’ai pas encore eu souci, mais si ça doit arriver je ne connais pas la qualité du service client.
Alycia 9 / 10 Ouverture d’un compte commun chez eux. Banque et carte de secours s’il y a un problème avec la première. 25 retraits à l’étranger par an puis 2% de frais
Quentin 9 / 10 Pas de frais sur 25 retraits annuels à l’étranger, donc en voyageant sur 2 années ça fait 50 retraits. Avec un compte commun pour un couple : 100 retraits sans frais. Visa Premier payante
Laura 9 / 10 Confirmation des achats internet possible via l’app mobile au lieu de sms (pratique à l’étranger quand on a plus de numéro français!) Service Client par mail efficace. Pas d’agence mais cela ne me dérange pas.
Daphné 9 / 10 Réseau Visa (mieux que Mastercard a mon avis sur les Pays traversés), 50 paiements et 25 retraits sans frais par an permet de bien tenir sur le voyage. Très bonne gestion en cas de carte perdue ou volée (opposition en ligne, nouvelle carte livrée sans frais à l´Étranger en DHL), réactivité des conseillers en ligne. Le nombre de retraits (25) sans frais peut être un peu juste si on part un an sur une année civile. Le décompte des paiements / retraits est à surveiller soi-même.
Anaëlle 9 / 10 Le prix, les services, le nombre de retraits et d’utilisation de la carte sans frais à l’étranger. Le délai de réponse du service client par mail.
Aurianne 9 / 10 Banque en ligne, facilité d’inscription, pas de frais lors de retraits dans toute l’Europe, réactivité des conseillers bancaires. Pas encore notifié.
Fiona 9 / 10 Prix Appli pas top
Élisa 9 / 10 25 retraits gratuits / an et 50 paiements gratuits / an à l’étranger. Nous avons un compte commun et nous payons 6€ par mois pour les 2 cartes et chacune des cartes a le droit aux 25 retraits et 50 paiements. Ras (pour le moment ^^)
Aurélie 9 / 10 Domiciliée en France, service client super, possibilité d ouvrir un compte joint, 25 retraits à l’étranger sans frais. Ras
Funda 9 / 10 Le compte n’est vraiment pas cher et permet d’avoir deux cartes bancaires, pas de frais à l’étranger pour les 50 premiers paiements et 25 retraits d’espèces. Frais à l’étranger si on dépasse 50 paiements et 25 retraits, peut être utilisé pour des prélèvements car le compte est en France. La banque n’a pas de partenariat avec d’autres banques pour éviter les frais de retrait au distributeur.
Laurie 8 / 10 Paiements/retraits gratuits à l’étranger, fournit une carte de crédit Visa Premier sans conditions de revenus. Après 50 paiements, la banque applique des frais bancaires comme une banque classique, mais les taux sont tout de même nettement inférieurs, frais mensuels équivalents à une autre banque.
Cathy 8 / 10 Pas de frais Pas d’interlocuteur privilégié, mais réponse à nos questions.
Lilou 8 / 10 Pas de frais sur 25 retraits et 50 achats à l’étranger par an. Possibilité d’avoir 2 cartes sur le même compte donc nombre retraits et achats en double, Visa premier gratuite sur les premiers mois. En ligne principalement
Ade 8 / 10 Pas de frais sur les retraits et paiements a l’étranger En ligne, peut être compliqué à contacter, le délai d’ouverture était très long.
Jimmy 8 / 10 25 retraits et 50 paiements gratuits à l’étranger par an
Hillel 8 / 10 Rapidité pour l’ouverture du compte, service client au téléphone réactif et efficace Trop nombreux rappels mails : je ne voulais plus de la portabilité (donc je voulais finalement garder mon ancien compte pour avoir 2 cartes de crédit en voyage), je leur ai dit au téléphone, ils m’ont dit de ne rien faire, mais je continue à recevoir des mails quasi tous les jours… donc je vais finir par faire un courrier même si non demandé…
Hugo 8 / 10 Interlocuteur précis, pas de frais de retrait à l’étranger, 25 retraits par an hors zone euro, 50 paiements cb sans frais par an hors zone euro, tout en ligne.
Aude 8 / 10 Un grand nombre de retraits et de paiements à l’étranger sans frais, soit une belle économie sur un long voyage.
Melissa 8 / 10 Très réactive par email et téléphone, pas cher du tout et très peu de frais à l’étranger (6€ de frais par mois et 25 retraits gratuits et 50 paiements gratuits à l’année et n’importe où dans le monde) Devoir envoyer un email régulièrement pour modifier le plafond de retrait et de paiement car avec un salaire de référence assez bas (Pôle emploi) et un manque d’approvisionnement mensuel (plus de salaire perçu en voyage) les plafonds étaient assez bas.
Frédérique 8 / 10 50 paiements et 25 retraits à l’étranger sans frais. Banque en ligne et application pas trop mal. Je ne sais pas encore. Je verrai pendant le voyage.
Audrey 8 / 10 Les frais bancaires sont nuls au départ pour un certain nombre de retraits et de paiements par carte. Des frais sont ensuite appliqués mais ils restent moins élevés que dans les banques traditionnelles. Le service client est réactif et efficace ce qui est appréciable. Le plafond de paiement/retrait sur 30 jours glissants qui est assez bas dans le cas où nous n’avons pas de revenu direct sur le compte, 1500€. Selon les pays ou les activités réalisées on peut l’atteindre assez rapidement. Toutefois, il suffit d’envoyer un mail au service client en expliquant la situation et ses derniers peuvent ponctuellement augmenter le plafond.
Louis 8 / 10 Réactivité lente par mail
Omar 8 / 10 Plusieurs retraits et paiements gratuits à l’international. Ils sont réactifs aux messages envoyés . La limite dans les retraits. Comme une banque en ligne, il faut passer par l’envoi de message sur l’appli en cas de question.
Serine 8 / 10 Peu de frais bancaires ! L’ajout des bénéficiaires pour virement ne peut se faire que sur le site internet pas sur l’application donc parfois compliqué. Plafond de retraits assez limité (en tant qu’étudiante).
Nathalie 8 / 10 Pas de commission, pas d’obligation de rapatrier le salaire Plafonds un peu bas pour moi
Naïma 7 / 10 Frais relativement peu élevés, SAV réactif, ils renvoient des cartes à l’étranger en cas de perte/vol/piratage. Pas d’inconvénient majeur
Paul 7 / 10 Moins de frais que la BNP Nombre de retraits gratuits limité
Florence 7 / 10 Banque en ligne, 25 retraits et 50 paiements sans frais à l’étranger Long délai de réponse en cas de problème
Typhaine 7 / 10 Peu de frais à l’étranger. On pouvait retirer 600€/mois gratuitement. Maximum 25 retraits sans frais sur 1 an. Le probleme c’est qu’en Amérique du Sud, on peut retirer que 100€ par 100€ et que ça nous a pris beaucoup de retrait.
Ruth 7 / 10 La carte Visa Premier sans conditions Prélèvement mensuel de 9euros
Chloé 6 / 10 Peu de frais de retrait et de paiement Carte payante et assez cher
Adeline 4 / 10 Est censé compléter la carte max Payant et limitant, finalement je n ai pas eu l’occasion de l’utiliser.
Quiterie 4 / 10 Assurance et retrait gratuit (mais limité) à l’étranger Service client déplorable. Non prise en compte de nos messages pour dire que nous ne serions pas en France pendant un an… Longueur des échanges (2 mois pour ouvrir le compte).
Laura 3 / 10 Carte Visa premier pas cher Nombre de retraits et de paiements sans frais limités, plafond de la carte 1er très bas sous prétexte qu’on est nouveau client = on perd l’avantage de la carte 1er.
Sophie 3 / 10 Carte Visa Vente forcée depuis le début d’une autorisation de découvert à 8%, d’un compte épargne et le pire c’est que la banque fonctionne en 30 jours glissants donc si tu as fait un gros paiement il y a 30 jours et que tu veux faire un autre achat, tu ne peux pas à cause de plafonds alors que ton compte est provisionné. Ingérable en voyage.
Jessica 2 / 10 Juste que c’est une Visa et pas de frais Ne fonctionne pas très bien ! Prend des frais qui n’ont pas lieu d’être. Service client déplorable. Ils nous ont mis dans la galère. Je suis pas contente de cette banque.
Morgane 2 / 10 Carte Visa premier Service client par téléphone difficile à contacter. Réponses lentes et à côté de la plaque pour l’augmentation des plafonds de paiement. Banque payante.
Chiara 1 / 10 Sur le papier : 50 paiements et 25 retraits sans frais à l’étranger. Relativement cher. Système de sécurité bien lourd. Paiements à l’étranger bloqués malgré les avoir prévenu de mon voyage avec mon itinéraire. Sur 7 pays, j’ai pu l’utiliser dans les 2 premiers seulement sans problème. J’ai ensuite passé plus d’un mois d’échanges (et d’engueulades) avec leur service client pour qu’ils consentent à me débloquer la carte (décalage horaire, temps de réponses par mail assez long). J’ai pu enfin l’utiliser à nouveau pour les 2 derniers pays. Plafond de paiement sur 30 jours glissants donc non remis à zéro au début de chaque mois, faire attention. Service client peu rapide à l’étranger (48 h de délai minimum, dans un contexte d’urgence en tour du monde, c’est un peu léger…).

Caractéristiques des comptes Monabanq

Ouverture du compte

Logo Pratiq Logo Pratiq+ Logo Uniq Logo Uniq
Conditions de revenu minimum 1 800 € sur le compte depuis trois mois pour une carte à débit différé Aucune
Versement initial demandé 150 €
Durée minimum d’engagement Aucune
Envoi de la carte bancaire Gratuit sous 5 à 7 jours (code de la carte dans un courrier séparé)
Offre de bienvenue Jusqu’à 160 € offerts
Offre mobilité bancaire Aucune
Offres partenaires

Compte

Logo Pratiq Logo Pratiq+ Logo Uniq Logo Uniq
Frais mensuels de tenue de compte 2 € 3 € 6 € 9 €
Frais mensuel de la carte Visa à autorisation systématique (débit immédiat)
Carte autorisation systématique MonabanqGratuite
Frais mensuel de la carte Visa Classic (débit immédiat ou différé)
Carte Visa Classic MonabanqGratuite
Frais mensuel de la carte Visa Premier (débit immédiat ou différé)
Carte Visa Premier Monabanq+ 3 €
Frais carte inactive Lettre de clôture facturée 30 € si compte non utilisé pendant un an
Découvert autorisé de 0 à 600 € selon les revenus, doit être régularisé dans les 30 jours
Frais de découvert Mise en place 8 € – Taux à 8,33 % Mise en place gratuite – Taux à 8,33 %
Compte joint
Seconde carte
Visa Classic ou à autorisation systématique 2 € / mois
Visa Premier 3 € / mois
Dépôt d’espèces sur le compte 5 € / dépôt 5 dépôts gratuits / mois – 5 € / dépôt au-delà 12 dépôts gratuits / mois – 5 € / dépôt au-delà
Chéquier
Frais de commission d’intervention 8 € / opération (maximum 80 € / mois)
Coût de rejet d’un prélèvement automatique Montant du prélèvement (maximum 20 €)
Coût de rejet d’un chèque 30 € si chèque < à 50 € ; 50 € si chèque > 50 € + 10 € / lettre d’information préalable
Frais d’opposition (prélèvement, chèque, carte) Gratuits
Plusieurs comptes avec plusieurs devises
Société mère Crédit Mutuel
Garantie des dépôts Fonds de garantie français jusqu’à 100 000 € en cas de faillite de la banque

Tarifs des transactions

Logo Pratiq Logo Pratiq+ Logo Uniq Logo Uniq
Retraits en euros Gratuits et illimités
Retraits en devises étrangères Commission de 2 % 3 retraits
gratuits / an (6 pour un compte joint) puis commission de 2 %
25 retraits
gratuits / an (50 pour un compte joint) puis commission de 2 %
Gratuits et illimités
Paiements en euros Gratuits et illimités
Paiements en devises étrangères Commission de 2 % 50 paiements gratuits / an (100 pour un compte joint) puis commission de 2 % Gratuits et illimités
Taux de change pour les retraits et les paiements Taux officiel Visa
Virements en euros (SEPA) Gratuits et illimités
Virements en devises (émission et réception) Commission de 0,1 % (minimum 20 €) Gratuits et illimités
Virements instantanés 1 € / virement 1 virement gratuit / mois puis 1 € / virement 2 virements gratuits / mois puis 1 € / virement 5 virements gratuits / mois puis 1 € / virement
Opération effectuée par un conseiller alors que possible en ligne 5 € Gratuit
Renvoi du code confidentiel 5 € (30 € en urgence) Gratuit
Envoi d’une nouvelle carte 10 € (70 € en urgence) Gratuit

Plafonds

Retraits et paiements

Les plafonds de paiement et de retraits ne dépendent pas de la carte que vous choisirez, mais de vos revenus au moment de l’ouverture du compte.

Pour un compte individuel :
Revenus Paiements
(par 30 jours glissants)
Retraits
(par 7 jours glissants)
Moins de 1 000 € 1 000 € 300 €
De 1 000 € à 1 800 € 1 500 € 400 €
De 1 800 € à 3 000 € 2 000 € 500 €
Plus de 3 000 € 2 500 € 600 €
Pour un compte joint :
Revenus Paiements
(par 30 jours glissants)
Retraits
(par 7 jours glissants)
Moins de 1 000 € 700 € 200 €
De 1 000 € à 1 800 € 1 000 € 300 €
De 1 800 € à 3 000 € 1 500 € 400 €
Plus de 3 000 € 2 000 € 500 €

Autres plafonds

Logo Pratiq Logo Pratiq+ Logo Uniq Logo Uniq
Virements instantanés en France 1 000 € / opération – 5 000 € / jour
Virements SEPA 20 000 € / opération / jour
Virements internationaux 3 000 € / opération / jour

Moyens de paiement et de virement innovants

Logo Pratiq Logo Pratiq+ Logo Uniq Logo Uniq
Apple Pay
Google Pay
Samsung Pay
Sans contact
Paylib
Virements instantanés

Fonctionnalités de l’application

Logo Pratiq Logo Pratiq+ Logo Uniq Logo Uniq
Notifications en temps réel
Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits
3D Secure
Modification des plafonds de retrait et de paiement
Personnalisation du code PIN
Uniquement depuis un guichet du Crédit Mutuel ou CIC (service valable une seule fois)
Consultation du code PIN
Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale
Cartes virtuelles éphémères pour les paiements en ligne
Catégorisation automatique des dépenses
Après paramètrage du service “Gestion de budget”
Création de sous-comptes
Carte des distributeurs proche de vous Uniquement des guichets Crédit Mutuel et CIC
Téléchargement du RIB et des relevés
Mode discret
Mode sombre

Service client

Logo Pratiq Logo Pratiq+ Logo Uniq Logo Uniq
Langue du service client Français
Moyens de communication Chat (uniquement via le site web), service de messagerie (via l’appli et le site web), téléphone
Horaires Chat : du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf jours fériés)
Téléphone : du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h (sauf dimanche et jours fériés)
Conseiller dédié

Autres produits

Logo Pratiq Logo Pratiq+ Logo Uniq Logo Uniq
Comptes professionnels
sauf auto-entrepreneurs
Crédits consommation De 3 000 € à 30 000 € remboursable de 12 à 72 mois
Comptes épargne rémunérés Livret A, LDDS, Livret Croissance, Livret d’épargne Monabanq
Prêts immobiliers De 30 000 € à 480 000 €
Assurances Habitation, Automobile, Santé, Vie, Perte d’emploi, Télésurveillance
Investissement en bourse
Cryptomonnaie

Assurance

Carte autorisation systématique Monabanq
Visa à autorisation systématique
Carte Visa Classic Monabanq
Visa Classic
Carte Visa Premier Monabanq
Visa Premier
ASSURANCES GÉNÉRALES
Décès / invalidité : accident à bord d’un transport public 95 000 € 310 000 €
Décès / invalidité : accident à bord d’un véhicule de location ou privé 46 000 € 46 000 €
Décès / invalidité : accident de trajet 46 000 € 46 000 €
Retard de transport 400 €
Retard de bagages 400 €
Perte, vol ou détérioration de bagages confiés à une compagnie aérienne ou à la SNCF 800 € franchise de 70 €
250 € max. par objet de valeur
Vol des bagages à l’hôtel ou dans un véhicule de location
Responsabilité civile à l’étranger 1 525 000 €
Véhicule de location Dans la limite de la franchise prévue par le contrat de location
Modification, annulation ou interruption de voyage 5 000 €
Protection des achats
Assistance amiable
ASSURANCES NEIGE ET MONTAGNE
Frais de secours et de recherche
Frais de premier transport
Frais médicaux en France 2 300 €
Forfaits remontées mécaniques et cours de ski 800 €
Vol ou bris de skis et chaussures de ski personnel Jusqu’à 8 jours de location
Matériel de ski loué 800 € franchise de 20 %
Responsabilité civile 310 000 €
Défense et recours 7 700 €
ASSISTANCES
Transport / rapatriement
Retour des accompagnants Train en 1ère classe – Avion en classe éco
Présence d’un proche au chevet en cas d’hospitalisation Billet A/R : Train en 1ère classe – Avion en classe éco
Frais d’hébergement du proche présent au chevet 65 € par nuit, max. 10 nuits 125 € par nuit, max. 10 nuits
Frais de prolongation d’hébergement du proche présent au chevet 65 € par nuit, max. 195 € 125 € par nuit, max. 375 €
Frais d’hébergement en cas de prolongation de séjour pour raison médicale sans hospitalisation 65 € par nuit, max. 10 nuits 125 € par nuit, max. 10 nuits
Accompagnement pour le retour des enfants de -15 ans Train en 1ère classe – Avion en classe éco
Garde des enfants de -15 ans 200 € par jour, max. 5 jours
Transport des animaux domestiques
Garde des animaux domestiques
Avance des frais d’hospitalisation à l’étranger 11 000 € 155 000 €
Remboursement à titre complémentaire des frais médicaux à l’étranger 11 000 € franchise 50 € – Urgence dentaire : 700 € 155 000 € franchise 50 € – Urgence dentaire : 700 €
Chauffeur de remplacement
Transmission de messages urgents
Remboursement des frais téléphoniques 100 €
Mise à disposition d’un interprète
Rapatriement du corps en cas de décès
Frais funéraires 800 €
Présence d’un proche en cas de décès Non inclus
Retour anticipé en cas de décès ou d’hospitalisation d’un membre de la famille Train en 1ère classe – Avion en classe éco
Avance de caution pénale à l’étranger 7 700 € 16 000 €
Avance honoraires d’avocat à l’étranger 3 100 € 16 000 €
Remboursement des honoraires d’avocat à l’étranger 800 € 3 100 €
Assistance aux démarches administratives
Avance de frais sur place 2 000 €
Acheminement de dossiers Jusqu’à 5 kilos
Acheminement de médicaments
Acheminement de lunettes, de lentilles ou de prothèses auditives