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Monabanq Option Premium
Les avis des voyageurs

Notre enquête

Monabanq

Nous avons réalisé un grande enquête en février 2019 auprès de 517 personnes ayant fait un long voyage. 34 % d’entre eux ont utilisé une carte monabanq pendant leur voyage.

Note Globale 8,8* /10
1ère / 22banques

*Note moyenne donnée à monabanq par les répondants qui ont choisi cette banque

Les avis des voyageurs

Prénom Type de carte Note Avantages Inconvénients
Samuel Visa Premier 9 / 10 Réseau Visa (mieux que Mastercard à mon avis sur les pays traversés). 50 paiements et 25 retraits sans frais, ce qui permet de bien tenir sur le voyage. Très bonne gestion en cas de carte perdue ou volée (opposition en ligne, nouvelle carte livrée sans frais à l´étranger en DHL). Réactivité des conseillers en ligne Le nombre de retraits (25) sans frais peut être un peu juste si on part un an sur une année civile. Décompte des paiements par retraits à surveiller soi même
Sylvain Visa Classic 9 / 10 Confirmation de paiement internet possible via l’appli mobile au lieu de SMS (pratique à l’étranger quand on n’a plus de numero français !). Service Client par mail efficace Pas d’agence, mais cela ne me dérange pas.
Antoine Visa Premier 9 / 10 Domiciliée en France. Service client super. Possibilité d’ouvrir un compte joint. 25 retraits à l étranger sans frais Rien à signaler
Josephine Visa Premier 8 / 10 25 retraits et 50 payements gratuits pendant un an
Soraya Visa Classic 8 / 10 Un grand nombre de retraits et de paiements sans frais, soit une belle économie sur un long voyage. Deux cartes sans surcoût pour un couple La validation des paiements en ligne devait obligatoirement se faire par un code de confirmation envoyé par SMS (ce qui n’est plus le cas aujourd’hui). Donc obligation de garder un numéro de téléphone français.
Jérôme Visa Classic 9 / 10 25 retraits et 50 payements gratuits par an à l’étranger. Nous avons un compte commun et nous payons 6 € par mois pour les deux cartes et chacune des cartes à le droit aux 25 retraits et 50 payements. Assurance pour le vol de portable (le téléphone doit avoir été acheté dans les 18 mois qui précèdent le vol) Rien à signaler (pour le moment ^^)
Élisa Visa Premier 8 / 10 50 paiements et 25 retraits à l’étranger sans frais. Banque en ligne et application pas trop mal. Je ne sais pas encore. Je verrais pendant le voyage.
Vincent Visa Premier 10 / 10 Pas de frais pour les retraits en euros Assurance voyage de trois mois Seulement 25 retraits sans frais en devise autre que l’euro par an
Gaétan Visa Premier 10 / 10 Aucun problème, contact simple. On s’est fait pirater la carte et remboursement immédiat sans poser de question !
Anne-Catherine Visa Premier 7 / 10 Banque en ligne. 25 retraits et 50 paiements sans frais Long délai de réponse en cas de problème
Aurélie Visa Classic 9 / 10 Banque en ligne, facilité d’inscription, pas de frais lors de retrait, réactivité des conseillers bancaires Pas encore notifié
Pascale Visa Premier 10 / 10 25 retraits et 50 paiement hors zone euros gratuits. Service client réactif. En Argentine, en essayant plusieurs ATM, pour trouver des frais correct. Monabanq a comptabilisé six essais comme un retrait effectif. Par la suite, nous avons donc dépassé les 25 retraits sans le savoir. Cependant, le service clients n’a pas hésité à nous rembourser les frais imputés.
Cyril Visa Classic 10 / 10 Interaction et réactivité aux messages 25 retraits maximum sans frais
Jérémy Visa Classic 7 / 10 25 retraits non surtaxés sur 12 mois glissants. 50 paiements par carte à l’étranger sur 12 mois glissants Carte bleue payante. Pas évident de savoir combien de retraits et paiements gratuits il nous reste à cause du système des 12 mois glissants
Damien Visa Premier 8 / 10 Interlocuteur précis. Pas de frais de retrait à l’étranger. 25 retraits par an hors zone euro. 50 paiements par carte bacnaire sans frais par an hors zone euro. Tout en ligne Pas de possibilité d’emprunt
Antoine Visa Classic 9 / 10 Le compte n’est vraiment pas cher et permet d’avoir deux cartes bancaires. Pas de frais à l’étranger pour les 50 premiers paiements et 25 retraits d’espèces. Possible d’utiliser pour des prélèvements, car le compte est en France. Frais à l’étranger si on dépasse 50 paiements et 25 retraits. La banque n’a pas de partenariat avec d’autres banques pour éviter les frais de retrait au distributeur (pareil d’ailleurs pour N26).
Marion Visa Premier 9 / 10 Le prix, les services, le nombre de retraits et d’utilisation de la carte sans frais à l’étranger Le délai de réponse du service client par mail
Alice Visa Premier 8 / 10 Les frais bancaires sont nuls au départ pour un certain nombre de retraits et de paiements par carte. Des frais sont ensuite appliqués, mais ils restent moins élevés que dans les banques traditionnelles. Le service client est réactif et efficace, ce qui est appréciable. Le plafond de paiement et de retrait sur 30 jours glissants qui est assez bas avec nos revenus. Selon les pays ou les activités réalisées, on peut l’atteindre assez rapidement. Toutefois, il suffit d’envoyer un mail au service client en expliquant la situation et ces derniers peuvent ponctuellement augmenter le plafond.
Jérôme Visa Classic 10 / 10 Pas de commission. Pas d’obligation de domicilier le salaire Plafonds un peu bas dans mon cas
Amandine Visa Classic 9 / 10 Pas de frais sur 25 retraits annuels, donc en voyageant sur deux années ça fait 50 retraits. Avec deux comptes dans un couple : 100 retraits sans frais Le seul inconvénient est le fait que ce ne soit pas une Visa Premier, mais ce n’est vraiment pas grave.
Simon Visa Premier 8 / 10 Pas de frais sur les retraits et paiements à l’étranger En ligne, il peut être compliqué de les contacter. Le délai d’ouverture était très long
Marie Visa Premier 7 / 10 Peu de frais à l’étranger. On pouvait faire 50 retraits par an gratuitement. Deux cartes inclues dans les 6 € (donc deux fois 50 retraits) Maximum 25 retraits sans frais pendant un an
Charlotte Visa Premier 8 / 10 Peu de frais bancaire et d’achat ! L’ajout des bénéficiaires pour les virements ne peut se faire que sur le site internet, pas sur l’application, donc c’est parfois compliqué. Plafond de retrait assez limité (en tant qu’étudiante)
Faustine Visa Premier 8 / 10 Plusieurs retraits gratuits à l’international. Paiements sans frais. Carte et compte gratuit. Une somme offerte à l’ouverture du compte. Ils sont réactifs aux messages envoyés. La limite dans les retraits. Comme c’est une banque en ligne, il faut passer par l’envoi d’un message sur l’appli en cas de question.
Pascale Visa Premier 9 / 10 Prix Appli pas top
Stéphane Visa Classic 10 / 10 Prix, appli, zéro commissions
Thomas Visa Premier 8 / 10 Rapidité pour l’ouverture du compte. Service client au téléphone réactif et efficace Trop nombreux rappels mails (par exemple, je ne voulais plus de la portabilité, donc je voulais finalement garder mon ancien compte pour avoir deux cartes de crédit en voyage). Je leur ai dit au téléphone. Ils m’ont dit de ne rien faire, mais je continue à recevoir des mails quasiment tous les jours. Donc je vais finir par faire un courrier, même s’ils ne me l’ont pas demandé.
Audrey Visa Premier 8 / 10 Très réactive par email et téléphone. Pas chère du tout et très peu de frais à l’étranger (3 € de frais par mois et par carte bancaire Visa Premier, 25 retraits gratuits et 50 paiements gratuits par an et n’importe où dans le monde) Devoir envoyer un email régulièrement pour modifier le plafond de retrait et de paiement, car avec un salaire de référence assez bas et un manque d’approvisionnement mensuel (plus de salaire perçu à l’étranger), on a pu ouvrir un compte premium qu’avec une seule carte Visa Premier. Donc assez limité en termes de dépenses et paiement par carte bancaire
Flora Visa Premier 7 / 10 Impossible de payer en ligne
Thomas Visa Classic 8 / 10 Réactivité lente pour les mails d’infos

Notre avis sur monabanq Option Premium

Avantages

  • 25 retraits et de 50 paiements sans frais par an (50 retraits et 100 paiements sans frais pour un compte joint avec 2 cartes bancaires). Cette limite s’applique par année calendaire. Si votre voyage est à cheval sur deux années, vous aurez donc droit à deux fois plus de retraits et de paiements gratuits.
  • Carte Visa, beaucoup plus largement acceptée que les Mastercard à autorisation systématique des néobanques dans les distributeurs automatiques dans les petites villes d’Asie, d’Amérique Latine et d’Afrique.
  • Pas de condition de revenus pour ouvrir un compte
  • La validation des achats en ligne et des autres opérations sécurisées se fait via une notification sur l’application, donc pas de risque si vous n’arrivez pas à recevoir vos SMS à l’étranger.
  • Vous pourrez accéder à votre compte monabanq depuis leur site web et pas uniquement depuis leur appli. C’est bien pratique en cas de perte de votre smartphone en voyage. Vous pourrez aussi joindre un conseiller par téléphone en cas de problème.
  • Vous pourrez facilement y transférer vos comptes d’épargne (PEL, Livret A, LDD…) grâce à la mobilité bancaire (c’est gratuit). Ça vous permettra de résilier vos comptes dans votre banque traditionnelle, si vous en avez encore une. Vous économisez ainsi les frais de tenue de compte et d’abonnement carte bancaire. Pendant le voyage, vous continuerez à gagner des intérêts.

Inconvénient

  • Le compte monabanq Option Premium coûte 6 € par mois, mais comme la banque vous versera une prime de bienvenue de 120 €, au final vous serez gagnant de 48 € sur un voyage d’un an.

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