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Carte Max
Les avis des voyageurs

Notre enquête

Carte Max

Nous avons réalisé une grande enquête en février 2020 auprès de 900 personnes ayant fait un long voyage. 12 % d’entre eux ont utilisé une carte Max pendant leur voyage.

Note Globale 7,4* /10
12e / 22banques

*Note moyenne donnée à Max par les répondants qui ont choisi cette banque

Avantages et inconvénients

Avantages

  • La carte est 100 % gratuite et il n’y a aucuns frais sur les retraits et paiements en devises.
  • Max est un agrégateur de cartes bancaires. Il suffit de scanner vos cartes pour les enregistrer et les piloter depuis l’appli Max. Quand vous payez ou retirez de l’argent, vous pouvez choisir le compte que vous voulez utiliser en le sélectionnant dans l’appli.
  • Il n’y a pas de condition de revenus pour ouvrir un compte.
  • La carte Max vous donne droit à peu près aux mêmes assurances qu’une Gold Mastercard ou qu’une Visa Premier. Il suffit de payer vos transports avec votre carte pour être assuré pendant les trois premiers mois de votre voyage.

Inconvénients

  • La carte est une Mastercard à autorisation systématique. Il peut donc arriver qu’elle ne fonctionne pas dans les distributeurs automatiques dans les petites villes d’Asie, d’Amérique latine et d’Afrique et dans les pompes à essence, les parkings, les péages ou chez les loueurs de voitures, lorsqu’un paiement nécessite une caution.
  • La validation des achats en ligne et des autres opérations sécurisées se fait via SMS. Il faut donc garder un forfait téléphonique français.
  • Le compte n’est accessible que depuis l’appli, ce qui peut être gênant en cas de perte de votre smartphone en voyage.
  • Le service client n’est joignable que par chat, pas par téléphone.
  • Il n’est pas possible d’y transférer des comptes d’épargne.
  • Il n’y a pas de prime de bienvenue.

Avis des voyageurs

Prénom Note Avantages Inconvénients
Agathe 10 / 10 Agrégation de plusieurs cartes bancaires. Changement de carte instantané sur l’appli. Notification immédiate lors d’un paiement ou d’un retrait. Pas de frais de paiement ni de retrait en devise (taux Mastercard en direct). Réactivité du service client par chat (contacté plusieurs fois, résolution / réponse immédiate) Carte à autorisation systématique
Élisa 10 / 10 Assurances. Pas la contrainte de recharger son compte Aucun
Isabelle 10 / 10 Aucun frais Pour l’instant je n’en vois pas
Marc 10 / 10 Aucun frais
Maura 10 / 10 Aucun frais à l’étranger. Compte directement relié au compte “classique”, pas besoin de faire des virements Si carte perdue pas possible de l’envoyer à l’étranger
Hélène 10 / 10 Aucun frais à l’étranger et carte bancaire 100% gratuite. Facilité de souscription. Assistance 24h/24 avec la conciergerie Perso, le seul inconvénient, c’est que je dois faire des virements de mon compte français vers mon compte Max et que les paiements sans contacts sont limités. Au bout d’un moment, on nous demande de saisir le code (mais c’est pas un vrai inconvénient 😂)
Fanny 10 / 10 Aucun frais de tenue de compte. Aucun frais sur les paiements ou retraits à l’étranger. Possibilité de lier des banques externes afin d’avoir un visuel sur les soldes des différents comptes et effectuer également des actions comme des virements, par exemple depuis ses comptes. Possibilité d’ajouter dans l’application Max des cartes bancaires d’autres banques et d’indiquer quelle carte sera débitée lors d’un paiement ou retrait avec la carte Max. Je crois sauf erreur de ma part que c’est la seule banque à proposer ceci. La carte Mastercard Max a presque les mêmes garanties qu’une carte Visa Premier. Communication par chat très pratique et rapide. Service de conciergerie gratuit. Notification immédiate lors d’un paiement ou retrait Carte Mastercard à autorisation systématique
Aude 10 / 10 0 frais. 0 contrainte. Reliée à mon compte en banque, pas besoin d’approvisionner un compte en particulier et donc de payer des frais
David 10 / 10 Aucun frais, même lorsqu’on n’utilise pas le compte. Prend en compte le taux de change en temps réel. Banque française avec deux bureaux situés en France. Application intuitive. Retour rapide aux questions (aux heures d’ouverture) On ne peut contacter la banque que par le chat de l’application et aux heures d’ouverture
Benoît 10 / 10 Aucun frais. Aucune condition de ressources. Suivi instantané des dépenses Carte ne fonctionne pas par moment car “à autorisation”, mais très rare
Kevin 10 / 10 Aucun frais Aucun
Charile 10 / 10 Aucun frais. Service client réactif. e-Carte virtuelle. Aucun (pour le moment)
Marie 10 / 10 Aucuns frais de retrait ni de paiement. Plafonds très élevés pour les retraits et paiements. Réponses aux questions par chat très rapides (dans l’heure) Carte Mastercard (et non Visa)
Olivier 10 / 10 Carte à 0 €. Frais de gestion à 0 €. Pas d’apport nécessaire pour l’ouverture du compte ni même après. Pas de frais à l’étranger lors de paiement ou de retrait au distributeur. Réactivité par le chat nickel. Possibilité d’augmenter les plafonds sans problème. Notification immédiate après chaque dépense Il n’y en a pas
Margot 10 / 10 Carte à débit immédiat. Affichage paiement immédiat sur smartphone. A fonctionné comme une carte de crédit chez les loueurs de voitures. Aucune
Océane 10 / 10 Carte affiliée à mon compte bancaire. Pas de frais de compte ni de retrait ou de paiement
Zoé 10 / 10 Gratos Y en a pas
Guillaume 10 / 10 Gratuit. Pas de frais de banque. Situation du compte immédiate Aucun souci pour le moment, mais carte à demande d’autorisation systématique
Johan 10 / 10 Aucun frais dans toutes les devises pour les retraits dans le réseau MasterCard. Pour ma part, je l’ai principalement utilisée en Afrique. Application simple, facile d’accès pour tout gérer. Le compte Max peut être joint à un compte courant. On peut switcher les comptes pour payer soit avec l’un, soit avec l’autre. Aucune idée pour le service client. Je n’ai pas encore fait appel à eux.
Clément 10 / 10 Gratuité des moyens de paiements. Zéro frais de retrait ou de paiement à l’étranger. Assurance en voyage, à la montagne, locations saisonnières et voitures de location. Pas de montant minimum ou de versement réguliers obligatoires sur le compte Aucun pour le moment (je suis chez cette banque depuis mars 2019)
Christelle 10 / 10 La gratuité
Nick 10 / 10 Max : gratuite et sans frais partout dans le monde Mastercard (toujours avoir Visa et Mastercard)
Bernard 10 / 10 Paiement sans frais à l’étranger
Aurélie 10 / 10 Pas de frais. La carte est connectée à ma carte Visa donc je n’ai qu’un compte pour deux cartes. Super application avec e-carte
Joris 10 / 10 Pas de frais. Carte gratuite. Pas de possibilité d’être en négatif. Appli bien conçue. Réactivité des conseillers sur le chat Nous n’en avons pas trouvé
Thibault 10 / 10 Pas de frais à l’étranger pour les retraits et paiements. Association des autres cartes Aucun
Émilie 10 / 10 Pas de frais à l’étranger
Audrey 10 / 10 Pas de frais à l’étranger. Banque reliée au compte en France. Compte très facile à faire
Steeven 10 / 10 Pas de frais de change
Mathilde 10 / 10 Pas de frais de transaction ni frais de retrait en devises étrangères Pas de carte de débit avec débit différé
Bruno 10 / 10 Ouveture de compte rapide. 0 frais. Appli pratique et fonctionnelle Service client par e-mail ou chat uniquement. Assez efficace et rapide néanmoins
Sébastien 10 / 10 Simplicité d’ouverture et de fermeture sans frais. Idem pour la tenue de compte. Utiliser la carte Max pour retirer sur un autre compte bancaire. Utilisation facile de l’appli. Contact par chat des conseillers Le contact des conseillers se fait à l’heure française.
Marion 10 / 10 Chat en ligne en cas de problème. Réactivité. Possibilité de lier un autre compte / banque. Carte gratuite. Possibilité de bloquer la carte sur l’application en cas de vol. Application très bien faite
Julie 10 / 10 Tous les frais sont gratuits à l’étranger. Un service de chat réactif. Fonctionne en tant que portefeuille. Il est possible de lier ses comptes en banque à la carte. Aucun
Amandine 10 / 10 Utilisable dans le monde sans frais supplémentaires Service client uniquement par chat
Rita 10 / 10 Utilisable partout. Il est possible de voir en temps réel toutes les dépenses effectuées. Facile et pratique à utiliser Je n’ai pas trouvé d’inconvénient puisque je l’utilise encore, même après avoir fini mon tour du monde
Mathieu 10 / 10 Zéro frais. Opération en temps réel par notif. Possibilité de coupler la carte Max avec un autre compte bancaire Aucun
Claude 10 / 10 Zéro frais partout et appairage de ma carte ING Aucun
Aurélie 9 / 10 Pas de frais à l’étranger. Association avec ma carte de crédit de mon compte bancaire principale. Sécurité (ex : on peut désactiver sa carte). Réactivité du service pour contacter un conseiller. Aides diverses (assurance, réserver un hôtel, etc). Cashback Application peu intuitive/pas optimisée
Laurie 9 / 10 Pas de frais pour les retraits et paiements. Carte gratuite Joignable uniquement par chat donc parfois, difficile à joindre en temps voulu avec le décalage horaire. Carte Mastercard donc n’est pas acceptée partout
Johanna 9 / 10 Retraits et paiements gratuits. E-carte L’appli mobile n’est pas aussi ergonomique Revolut ou N26. Certains paiements en ligne nécessitent la réception d’un code par SMS
Liam 9 / 10 Absolument aucun frais Administration du compte accessible uniquement via l’application mobile. Pas d’accès depuis un ordinateur
Flora 9 / 10 Acceptée partout où je suis allé Pas de découvert
Margaux 9 / 10 Aucun frais Mastercard parfois n’était pas acceptée dans les ATM en Asie, mais sinon top
François 9 / 10 Aucun frais de paiement. Appli hyper pratique. Joignable facilement. Carte utilisable dans de nombreux pays
Gabriel 9 / 10 Aucun frais en France, à l’étranger, en euro ou en devise, en paiement ou en retrait. Agrégation de carte Carte à autorisation systématique. Annulation d’un paiement fait avec une carte agrégée crédité sur le compte Max
Zak 9 / 10 Aucun frais et carte gratuite
Alizé 9 / 10 Aucun frais ni plafond de retrait et paiement en devise étrangère
Nathan 9 / 10 Aucun frais pour payer ni retirer de l’argent à l’étranger. Contact facile avec le service client en cas de besoin. Gestion du compte facile et sécurisée depuis l’application Pas de guichets disponibles
Ludovic 9 / 10 Aucun frais. Appli très pratique Pas vraiment d’inconvénient
Xavier 9 / 10 Aucuns frais, même à l’étranger. Pas de plafond de retrait comme Revolut. Max appartient au Crédit Mutuel donc pas de risque de faillite. J’ai un RIB en France à mon nom avec adresse. On ne peut pas encaisser de chèques.
Michel 9 / 10 Ralliement de la carte Max possible directement avec le compte bancaire souhaité ou avec une autre carte. Ergonomie de l’app pas terrible, même si assez facile après prise en main
Redouane 9 / 10 Carte gratuite. Aucun frais bancaires de retraits ni de paiements dans toutes les devises. Issue d’une banque française Gestion des comptes seulement disponible sur une appli mobile et non sur ordinateur. L’appli n’est rattachée qu’à un seul téléphone ce qui peut être un problème en cas de perte/vol/casse en voyage.
Juliette 9 / 10 Carte gratuite. Gestion simple en ligne et taux de change très intéressant Pour le moment aucun
Rémi 9 / 10 Carte Mastercard pour compléter qui prend sur le compte Boursorama. Pas de frais retrait et paiement et gratuit aussi
Gwendoline 9 / 10 Carte parfaite si on ne veut pas renoncer à notre compte en France ni ouvrir de nouveau compte, car elle permet de lier le compte à la carte. Ouverture facile, pas de frais ni pour l’ouverture, ni pour les retraits ou paiements. Gestion simple et réponse très rapide sur la plateforme Aucun
Eric 9 / 10 Carte et opérations gratuites à l’étranger. Appli simple et fluide. Visualisation en temps réel des opérations (notifications) Confirmation paiement en ligne par SMS. Pas pratique à l’étranger
Sloane 9 / 10 Compte totalement gratuit Quelques limitations sur les paiements à l’étranger. Mastercard (je préfère Visa)
Teddy 9 / 10 Gratuit. Pas de commission à l’étranger. Possibilité de rattacher plusieurs comptes à la carte. Réactivité sur le chat Plafond des paiements avec la carte Max limité à 2 500 €. Possibilité de l’augmenter par le chat, mais cela prend 10 jours
Romero 9 / 10 Gratuit. Transactions visibles en instantané Temps de réponse du service client
Liba 9 / 10 Gratuite
Karine 9 / 10 Gratuite. Application complète et facile à utiliser Service client sur le fuseau horaire de la France
Laura 9 / 10 Gratuite. Plafonds plus intéressants que N26 et Revolut. L’appli affiche les opérations quasi instantanément (alors que sur l’appli de ma banque c’est plusieurs jours parfois) Service assistance pas dispo h24, mais on ne peut pas se plaindre, c’est gratuit.
Sébastien 9 / 10 Gratuite. Un plafond élevé de retrait. Un super taux de change L’appli bugue parfois
Sixtine 9 / 10 Gratuite (retraits et paiements par carte illimités, pas de frais de gestion). Service client excellent Actualisation du solde bancaire en temps réel qui peut être trompeuse (DAB qui ne fonctionnait pas au Népal, opération annulée mais retrait marqué sur l’appli, actualisation qui est venue 7 jours plus tard)
Céline 9 / 10 Gratuite et acceptée pratiquement partout où je suis allé Pas de découvert
Sabrina 9 / 10 Gratuite et sans frais à l’étranger Pas encore trouvé
Anne-Sophie 9 / 10 Gratuite, rapide et efficace en cas de fraude Service client par chat moyennement rapide, mais efficace
Virginie 9 / 10 Gratuite. Hyper pratique. Décompte instantané des dépenses. Possibilité d’associer la carte à plusieurs comptes Besoin d’internet pour faire le switch entre Max et le compte associé (ce qui m’a posé problème à Cuba). Appli un peu lente
Adrien 9 / 10 Gratuite, pas de frais. Assez réactif. Permet d’être relié à ses autres comptes principaux Pas de description détaillée des achats si on ne paie pas avec son compte Max
Valentin 9 / 10 Gratuite. Fonctionne partout sans frais (hors distributeur). Application super pratique Je trouve pas
Raphaël 9 / 10 Gratuite. Pas de frais lors de retraits ou de paiement à l’étranger. Permet de mettre toutes ses cartes bancaires sur la même carte Plafond limité à 500 € par semaine
Victor 9 / 10 Je n’ai pas utilisé cette carte. C’était au cas où. Mais elle est rapide d’utilisation et d’ouverture, bien faite et gratuite.
Firmin 9 / 10 Très bien aucun soucis
Anaïs 9 / 10 On peut associer plusieurs cartes sous la carte Max. Tout est gratuit. Plafonds élevés. Taux de change Mastercard Quelques bugs/interruption de service, mais c’est rare
Bertrand 9 / 10 On peut payer/retirer autant de fois sans frais (dans la limite des plafonds) Rien à signaler
Andy 9 / 10 Paiements/retraits gratuits à l étranger. Application simple et liée au compte commun français Je n’en vois pas
Julia 9 / 10 Pas de frais Pas de contact au téléphone, mais ils répondent rapidement et efficacement par chat.
Marina 9 / 10 Pas de frais
Ivanna 9 / 10 Pas de frais Mastercard (j’avais déjà une Visa). Facile à utiliser. Débit instantané. Erreurs d’opérations toujours corrigées a posteriori Double authentification avec SMS. Erreur sur les opérations (refus malgré solde ok, double débit) de temps en temps
Didier 9 / 10 Pas de frais lors des retraits et achats. Pas besoin de créditer un compte, mais tout simplement y associer nos cartes bleues existantes dans d’autres banques françaises et débits directement sur les comptes associés Quelques très rares bugs
Robert-Yan 9 / 10 Pas de frais pour les retraits et les paiements Tout se fait via l’appli
Benjamin 9 / 10 Pas de frais pour retirer ou payer avec la carte (hors frais éventuels de certains distributeurs comme en Argentine) même en devise. La carte peut-être désactivée ou activée très simplement depuis l’application. Tout se gère depuis l’appli Max, il faut avoir internet de temps en temps.
Sophie 9 / 10 Pas de frais sur les retraits à l’étranger. Application simple à utiliser Attention aux plafonds qui ne sont pas modifiables avant cinq retraits. Le plafond retrait est de 500 € par semaine au début, on peut vite être bloqué.
Laury 9 / 10 Pas de frais, fonctionne bien partout (Asie du Sud-est du moins, pas testé le reste). Contact par messagerie si problème assez réactif et possible via Facebook La carte n’a une validité que de deux ans. Il faut prendre ses dispositions si on part longtemps. Ouverte qu’aux Français. Au-delà d’un certain montant, il faut être en mesure de recevoir un SMS suivant les plateformes de paiement en ligne (sécurité 3DS). À vérifier, mais ils ont peut-être mis en place une option évitant ce blocage depuis.
Jessica 9 / 10 Pas de frais. Gratuite. Plafonds de retraits et de paiements élevés
Morgane 9 / 10 Pas vraiment une banque, permet de relier son compte classique à une carte 100 % gratuite et sans frais Si carte du compte classique périmée à laquelle Max est reliée, pas possible d’utiliser la carte Max
Julie 9 / 10 Payements en devises. Taux de change très bons Difficile d’avoir un conseiller par chat
Sébastien 9 / 10 Peu de frais. Solde en temps réel
Élise 9 / 10 Pouvoir associer la carte à un nombre illimité de comptes en banque ce qui permet de jongler entre différents comptes lorsque les plafonds sont atteints. Permet de ne pas avoir de frais sur les retraits / paiements. Tout gérer par internet Ne convient pas pour gérer la location de voitures en Australie, car c’est une carte débit qui ne permet pas de procéder au dépôt de garantie nécessaire à l’assurance si l’on choisit un prestataire autre pour l’assurance proposée par l’agence de location.
Alice 9 / 10 Pratique, appli très user friendly. Rapidité du traitement des demandes une fois prises en compte. La gratuité aussi Principalement le fait que le chat ne permet pas de laisser un message pour poser notre question/faire notre demande en dehors des horaires d’ouvertures du chat
Maeva 9 / 10 Retrait et paiement à l’international sans frais. Estimation instantanée du montant retiré en euros sur l’application Parfois, les remboursements sur cette carte se perdent ou tardent à se réactualiser sur le compte. Il faut parfois les contacter pour résoudre le problème
Thierry 9 / 10 Sans frais. Banque française Aucun
Marlène 9 / 10 Souscription gratuite. Tout se fait en ligne. Simple d’utilisation. Appli intuitive Il n’est pas possible d’avoir quelqu’un immédiatement au téléphone, mais via le chat quelqu’un répond sous 24h
Joseph 9 / 10 Tout en ligne. 0 frais Attente parfois pour le service client
Nuno 9 / 10 Tout est gratuit, sans frais pour tout : tenue de comptes, retrait et paiement à l’étranger. Les plafonds sont raisonnables. Sans condition, sauf de résilier en France. Les assurances très proche de la carte Gold Mastercard. C’est français. C’est une Mastercard. Bien pour partir à l’étranger. Mais des banques comme PSA refuse les virements sur cette banque en France.
Lise 9 / 10 Tout passe par l’application mobile qui est très simple à prendre en main. Le service client est également réactif. Pas de site internet, tout passe par l’application mobile. Il faut donc avoir un smartphone obligatoirement et surtout ne jamais le perdre ou se le faire voler.
Ugo 9 / 10 Zéro frais. Mastercard a un bien meilleur taux que Visa au Rwanda. Peut lier des cartes d’autres comptes, donc payer même sans argent sur le compte Max L’appli est parfois longue à charger
Inès 9 / 10 Zéro frais. Facilité d’ouverture de compte. Réactivité du service client Difficultés parfois d’interconnexion entre le compte Max et les comptes associés (pour faire des virements entre les comptes par exemple, ce n’est pas fluide)
Marie 8 / 10 0 frais autant retrait que paiement Aucun
Lilian 8 / 10 Agrégation de carte donc donne du sans frais sur une banque classique Carte de débit et non credit donc ça ne marche pas pour les voitures de location ou autres (déja eu le cas à Montréal)
Mary 8 / 10 Agrégation de cartes très pratique SMS de confirmation selon les sommes/sites d’achat en ligne
Bertrtand 8 / 10 Association à un autre compte ça retire directement dessus, pas besoin de recharger le porte-monnaie. Assurance comme une Gold Mastercard. Pas de frais de conversion pour les monnaies étrangères Banque virtuelle. Leur appli plante pas mal et n’est pas exceptionnelle
Léo 8 / 10 Aucun frais Réussir à les joindre via le chat quand on s’aperçoit qu’on a perdu sa carte sur l’île de Pâques. Avec le décalage horaire, compliqué de lancer la création d’une nouvelle carte bancaire
Fabien 8 / 10 Aucun frais Vérification systématique du solde, problème pour location de voiture par exemple. Trop liée téléphone sans accès possible par un site Web
Sloane 8 / 10 Aucun frais. Affichage du paiement en instantané Pas possible de la faire fonctionner avec un numéro de téléphone étranger. En cas de changement de numéro de téléphone, il faut le faire valider avec la même pièce d’identité qu’à l’inscription (problème quand on s’inscrit avec la carte d’identité et qu’en voyage, on n’a que son passeport). L’affichage instantané du montant payé ne correspond pas à la réalité, car la somme est réellement prélevée sur le compte quelques jours après et le taux de change a changé.
Marie-Amélie 8 / 10 Aucun frais à l’étranger Pas de découvert autorisé et plafond de retrait de seulement 500 € par semaine
Thomas 8 / 10 Frais réduits. Carte virtuelle, transparente en liaison avec ma banque. Retraits sans frais Uniquement sur smartphone
Sabrina 8 / 10 Gratuite Contact que par chat
Lucia 8 / 10 Gratuite Application difficile à prendre en main
Camille 8 / 10 Gratuite. Pas de frais à l’étranger. Avantages d’une carte Gold Heures d’ouverture du service client. Plafond de retrait limité
Catherine 8 / 10 Hyper simple. Gratuite. Pas d’administratif pour rien Horaires de France pour les contacter
Margaux 8 / 10 Mastercard gratuite. Pas de frais à l’étranger Banque en ligne
Florent 8 / 10 Pas besoin d’ouvrir un compte. La carte Max est rattachée à mon compte Boursorama (évite donc de faire des transferts d’un compte à l’autre) et applique le taux de change Mastercard sans frais supplémentaires. Boursorama voit la transaction en euros donc n’applique pas de frais. Possibilité d’associer plusieurs cartes et de sélectionner via l’app quelle carte débiter. L’application mériterait d’être améliorée.
Benjamin 8 / 10 Pas besoin de compte en banque. La carte débite directement sur le compte courant sans frais. Une carte en plus où retenir le code (très faible inconvénient cela dit)
Maëva 8 / 10 Pas de commission. Carte gratuite. Pas de frais Support seulement en ligne (chat), peu réactif. Pas de nom sur la carte bancaire
Robin 8 / 10 Pas de frais Carte de débit
Rémi 8 / 10 Pas de frais : ni d’ouverture ni de fermeture ni sur les retrait à l’étranger. Une carte pour tous vos comptes. Correspondance par email lorsque vous êtes à l’étranger (donc pas de frais de message téléphone) Comme toutes ces banques, le contact n’est pas direct, mais je n’ai pas eu besoin de contacter quelqu’un pour le moment donc pas trop d’avis sur la question
Xavier 8 / 10 Pas de frais. Taux du jour Le plafond, nous pouvons retirer seulement 500 € sur sept jours
Clémence 8 / 10 Pas de frais bancaires sur les retraits et paiements. Montant de transaction correct. Réactive L’application téléphonique
Françoise 8 / 10 Pas de frais de retrait ni de paiement en devise Carte de débit, peut bloquer certains paiements de type location de voiture ou réservation d’hôtel
Martine 8 / 10 Pas de frais de tenu de compte, ni pour les retraits et paiements en carte bancaire. Banque française. Application facile à utiliser. Possibilité de bloquer la carte grâce à l’application Les banques “classiques” semblent avoir renforcé la sécurité sur les transferts d’argent vers les néobanques. De la BNP, je ne pouvais plus virer d’argent à part en faisant un courrier à ma banquière. Donc bon, pas très pratique depuis l’étranger. Pas de soucis à signaler jusqu’à mars 2020 avec la Banque Postale
Marie 8 / 10 Pas de frais en monnaie étrangère. Information de paiement directement sur le mobile. Très bonnes assurances liées à la carte bleue Carte de débit
Nico 8 / 10 Pas de limite de nombre de retraits ou paiements Parfois impossible de retirer sans trop d’explications
Jessica 8 / 10 Possibilité d’utiliser d’autres cartes via la carte Max en switchant dans l’appli. Pas de frais
Oscar 8 / 10 Rapidité. Peu de frais Retrait maximum par semaine
Ilias 8 / 10 Retraits et paiements illimités et gratuits à l’étranger Carte à autorisation systématique engendrant quelques problèmes de paiement parfois
Julie 8 / 10 Toujours joignable Je n’en ai pas encore vu.
Marjorie 7 / 10 500 euros de retrait par semaine. 0 frais à l’étranger. 0 frais par mois si on ne l’utilise pas Peu compatible avec les distributeurs malgré le fait que la carte soit une Mastercard
Typhanie 7 / 10 Aucun frais N’envoit pas les cartes bancaires à l’étranger
Constance 7 / 10 Carte gratuite La procédure finale de leur part et l’envoi de la carte a mis plus d’un mois
Gilles 7 / 10 Décompte des frais en temps réel avec notification. Gratuite. Possibilité de faire des réglages pour modifier la sécurité de la carte (achats internet en France ou non) Impossible de renvoyer la carte a l’étranger si il y a un problème (perte, vol). Du coup, il faut payer 100 € par DHL.
Simon 7 / 10 Envoi de la carte rapide. Pas de frais de retrait à l’étranger. Application pour suivre les comptes L’application n’est pas du tout intuitive
Mathilde 7 / 10 Génération de numéros de cartes temporaires. Pas de frais de retrait et de paiement, gratuit partout dans le monde Service client aux heures ouvrées en France uniquement. Sinon ce sont des chatbots qui ne font pas grand-chose
Chanël 7 / 10 Service client pas très efficace. Quelques bugs sur l’appli pour consulter les comptes reliés
Claire 7 / 10 Gratuite. Assurance. Pas de frais de change. Cartes numériques temporaires Service client en ligne
Ines 7 / 10 Le taux de change est correct. Carte gratuite. Pas de contrainte majeure Je ne l’ai pas utilisé un max, mais fonctionne bien à l’étranger. Bon dépannage
Émeline 7 / 10 Pas de frais La communication
Léa 7 / 10 Pas de frais Peu de retraits d’un coup
Nino 7 / 10 Pas de frais
Salimatou 7 / 10 Pas de frais à l’étranger et la carte est gratuite. Certaines fois, la carte est refusée. On ne sait pas trop pourquoi.
Romain 7 / 10 Pas de frais de change. Reçu immédiat sur le smartphone si connecté. Agrégateur de comptes Banque en ligne. C’est un agrégateur. Autorisation systématiquement : si opération non confirmée, attente longue pour qu’elle soit retirée
Maéva 7 / 10 Pas de frais de compte
Alexandre 7 / 10 Pas de frais de devise et comptes agrégés Application parfois buggée et service client long
Ingrid 7 / 10 Pas de frais de paiements et de retrait à l’étranger Plafonds assez bas en cas de grosses dépenses imprévues
Matthieu 7 / 10 Pas de frais du tout. Valable partout Impossibilité de faire des virements à l’étranger. Aide réduite comparé à une banque payante
Stéphanie 7 / 10 Totalement gratuite. Réception de la carte très rapide. Possibilité d’associer plusieurs comptes sur la carte. Service client réactif Ne renvoit pas de carte à l’étranger en cas de perte/vol/piratage
Jean-Jacques 7 / 10 Tout est en ligne L’interface n’est pas top
Maximilien 6 / 10 Absence de frais sur retraits et achats à l’étranger Pas de hotline téléphone, seulement le chat de l’appli. Utilisable uniquement sur smartphone et pas sur PC
Sebastian 6 / 10 Application facile d’utilisation. Transferts faciles à faire Plusieurs paiements sont parfois bloqués sans raison. Lecture de la carte parfois impossible sur des terminaux de petits commerces
Alicia 6 / 10 Carte gratuite Service client
Marylou 6 / 10 Complètement gratuit. Pas de frais Application complètement nulle. Pas de site Web. Beaucoup de bugs. Pas de compte épargne
Alexia 6 / 10 Gratuité de la carte. Pas de frais à l’étranger (ni retrait, ni payement) Fonctionne uniquement par application (si plus de smartphone, très très problématique). Impossible de les avoir au téléphone (uniquement message via application sur amplitude horaire particulière). N’enverra pas la carte ailleurs qu’a l’adresse enregistrée (si perte/vol de carte, prévoir une adresse où quelqu’un qui peut la récupérer pour la renvoyer)
Lucie 6 / 10 Pas de frais J’ai bloqué ma carte après trois essais et impossible de la débloquer. La banque en renvoie une, mais j’étais en Thaïlande donc contente d’avoir aussi Boursorama
Stéphane 6 / 10 Zéro frais Quelques problèmes pour lier les comptes de certaines banques. Non résolu depuis plusieurs mois. Du coup obligation de faire des virements vers le compte Max
Marc 5 / 10 Carte agrégatrice donc pas besoin d’ouvrir un compte chez eux. Je peux garder ma banque (LCL) Il est écrit “débit” sur la carte, donc elle est refusée dans beaucoup de guichets de banque (quand il n’y a pas de distributeur).
Geneviève 4 / 10 Permet de rattacher la carte Max à un autre compte en banque Problème de paiement à plusieurs reprises
Yassine 2 / 10 0 frais Service client, jamais eu accès à mon compte
Romain 1 / 10 Je ne m’en suis jamais servi : litige d’accès aux comptes depuis une nouvelle réglementation européenne
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