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ING Bank – Offre essentielle
Les avis des voyageurs

Notre enquête

Ing Carte Essentielle

Nous avons réalisé une grande enquête en novembre 2020 auprès de 900 personnes ayant fait un long voyage. 2 % d’entre eux ont utilisé une carte ING pendant leur voyage dont 14 répondants avec une carte associée à une offre intégrale et 2 répondants avec une carte associée à une offre essentielle. Dans cet article, vous trouverez uniquement les avis sur l’offre Essentielle d’ING.
Voir les avis sur l’offre Intégrale d’ING

Note Globale 7,4* /10
11ème / 22banques

Voir notre comparatif des banques pour voyageurs

*Note moyenne donnée à ING par les répondants qui ont choisi cette banque

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,5 / 5 5 392 avis

Logo Google Play

Google Play
4,3 / 5 12 177 avis

Avantages et inconvénients

Avantages

  • Compte gratuit même si vous ne l’utilisez pas
  • Pas de conditions de revenus pour ouvrir un compte
  • Suivi du solde du compte en temps réel
  • Personnalisation du code PIN
  • Assurance incluse pour les trois premiers mois de votre voyage. Voir notre article sur les assurances des cartes bancaires
  • Compte joint disponible
  • Accès au compte ING depuis le site web et pas uniquement depuis l’appli : pratique en cas de perte de smartphone en voyage
  • Possibilité de joindre un conseiller par téléphone en cas de problème

Inconvénients

  • Carte à autorisation systématique : n’est pas acceptée partout dans certains pays et peut poser problème aux péages, aux stations-service et dans les parkings
  • Commission de 2 % sur tous les retraits et paiements en devises à l’étranger
  • Seulement 5 retraits gratuits par mois en euros, frais de 1 € par retrait au-delà
  • Pas de chéquier, ni de dépôt d’espèces
  • Pas d’offre de bienvenue
  • Pas de découvert
  • Versement initial de 150 € obligatoire pour ouvrir un compte
  • Peu de moyens de paiement et de virement innovants (seulement Apple Pay)
  • Nécessaire de garder un numéro de téléphone français pour la validation des achats en ligne et des autres opérations sécurisées
  • Niveau de couverture de l’assurance assez faible et pas adapté pour un long voyage

Les avis des voyageurs

Prénom Note Avantages Inconvénients
Claire 9 / 10 Possibilité d’augmenter les retraits en distributeur et les patients en magasin jusque 5000€/semaine. Application smartphone. Gratuité. RAS
Richard 7 / 10 Très facile, pas de frais et une super écoute Pas suffisamment de retraits espèces

Caractéristiques des comptes ING

Ouverture

Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
Conditions de revenu minimum Aucune
Versement initial demandé 150 €
Durée minimum d’engagement Aucune
Envoi de la carte bancaire envoi après les 14 jours de rétractation si vous avez choisi d'en bénéficier Gratuit sous quelques jours
Le mot de passe pour vous connecter à votre espace client est envoyé dans un courrier séparé.
Design de la carte Carte en plastique Orange Carte en plastique Gold
Offre de bienvenue
Offre mobilité bancaire
Offres partenaires

Compte

Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
Frais mensuels de tenue de compte et d’abonnement carte bancaire Gratuit Gratuit à condition de verser 1 200 € chaque mois sur votre compte courant ou de disposer d’un encours de 5 000 € au moins un jour dans le mois
SINON 10 € / mois
Usage minimal de la carte bancaire Aucun
Compte inactif pendant plus de 12 mois 30 € / an
Découvert autorisé (30 jours max.) REVENUS :
moins de 1 200 € : aucun découvert
1 200 à 2 000 € : 500 €
plus de 2 000 € : 1 000 €
ÉPARGNE :
moins de 5 000 € : 400 €
5 000 à 10 000 € : 1 000 €
10 000 à 15 000 € : 1 300 €
plus de 15 000 € : 2 000 €
Jusqu’à 2 000 € en fonction de vos revenus et de votre épargne (disponible à partir de 2 mois après l’ouverture du compte)
Frais de découvert Autorisé : 8 % / an ; Non autorisé : 16 % / an ; min. 2 € / mois
Compte joint
Seconde carte gratuite (compte joint)
Dépôt d’espèces sur le compte
Chéquier
Frais de commission d’intervention Gratuits
Coût de rejet d’un prélèvement automatique Montant de l’opération (maximum 20 €)
Frais de rejet d’un chèque 30 € si chèque < à 50 € ; 50 € si chèque > 50 €
Frais de capture de la carte 40 € si capturée après 3 codes faux
Société mère ING Bank
Garantie des dépôts Fonds de garantie néerlandais jusqu’à 100 000 € en cas de faillite de la banque

Cartes bancaires

Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
Type de carte Standard Mastercard Gold Mastercard
Débit Immédiat et autorisation systématique Option débit différé disponible si vous justifiez de 1 200 € de revenus mensuels minimum (2 000 € pour un compte joint) ou d'un encours de 5 000 € Immédiat ou différé
3D Secure
Sans contact
Frais de remplacement ou refabrication 15 € ou 70 € en urgence (sous 48 à 72h)

Tarifs des transactions

Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
Retraits en euros 5 retraits gratuits / mois
1 € / retrait au delà
Gratuits
Retraits en devises étrangères dans l’UE Commission de 2 % (0,5 € min.) Gratuits
Paiements en euros Gratuits
Paiements en devises étrangères Commission de 2 % (0,5 € min.) Gratuits
Taux de change pour les retraits et les paiements Taux officiel Mastercard
Émission / Réception d’un virement en euros (SEPA) Gratuit
Émission d’un virement en euros (non SEPA) 20 €
Réception d’un virement en euros (non SEPA) 10 €
5 devises disponibles : Dollar, Livre Sterling, Franc Suisse, Yen, Dollar Canadien, Couronne Suédoise Émission d’un virement en devises 40 €
5 devises disponibles : Dollar, Livre Sterling, Franc Suisse, Yen, Dollar Canadien, Couronne Suédoise Réception d’un virement en devises 50 €

Plafonds

Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
Retraits (sur 7 jours glissants) 500 € REVENUS :
moins de 1 200 € : 500 €
1 200 à 2 000 € : 600 €
plus de 2 000 € : 800 €
ÉPARGNE :
moins de 5 000 € : 600 €
5 000 à 10 000 € : 800 €
10 000 à 15 000 € : 1 000 €
plus de 15 000 € : 2 000 €
Jusqu’à 2 000 € en fonction de votre revenu et de votre épargne
Paiements (sur 30 jours glissants) 2 000 € REVENUS :
moins de 1 200 € : 2 000 €
1 200 à 2 000 € : 3 000 €
plus de 2 000 € : 4 000 €
ÉPARGNE :
moins de 5 000 € : 3 000 €
5 000 à 10 000 € : 4 000 €
10 000 à 15 000 € : 5 000 €
plus de 15 000 € : 6 000 €
Jusqu’à 6 000 € en fonction de votre revenu et de votre épargne
Virements SEPA (sur 24h) Depuis le site internet 35 000 €

Moyens de paiement et de virement innovants

Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
Apple Pay
Google Pay
Samsung Pay
Paylib
GarminPay
FitBitPay
Virements instantanés

Fonctionnalités de l’application

Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
Notifications en temps réel
Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits
Modification des plafonds de retrait et de paiement
Personnalisation du code PIN
Consultation du code PIN
Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale
Cartes virtuelles éphémères pour les paiements en ligne
Catégorisation automatique des dépenses
Carte des distributeurs proche de vous
Téléchargement du RIB et des relevés
Mode discret

Service client

Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
Langue du service client Français
Moyens de communication Téléphone
Horaires Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h
Conseiller dédié

Autres produits

Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
Comptes professionnels
Crédits consommation
Comptes épargne rémunérés Livret A, Livret Épargne Orange, LDDS, Assurance Vie
Prêts immobiliers
Investissement en bourse
Cryptomonnaie
Cashback

Assurance

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Carte ING Essentielle
Essentielle
Carte ING Intégrale
Intégrale
ASSURANCES GÉNÉRALES
Décès / invalidité : accident à bord d’un transport public 95 000 € 310 000 €
Décès / invalidité : accident à bord d’un véhicule de location ou privé 46 000 € 46 000 €
Décès / invalidité : accident de trajet 46 000 € 46 000 €
Retard de transport 450 €
Retard de bagages 450 €
Perte, vol ou détérioration de bagages confiés à une compagnie aérienne ou à la SNCF 850 €
300 € max. par objet de valeur
franchise de 70 €
Vol des bagages à l’hôtel ou dans un véhicule de location
Responsabilité civile à l’étranger 2 000 000 €
Véhicule de location 50 000 € (2 sinistres max par année civile)
Modification, annulation ou interruption de voyage 5 000 €
Protection des achats
Assistance amiable
ASSURANCES NEIGE ET MONTAGNE
Frais de secours et de recherche 5 000 € par évènement, max. 10 000 € par an
Frais de premier transport
Frais médicaux en France 2 300 €
Forfaits remontées mécaniques et cours de ski 850 €
Vol ou bris de skis et chaussures de ski personnel Jusqu’à 8 jours de location
Matériel de ski loué 850 € franchise de 20 %
Responsabilité civile 1 000 000 €
Défense et recours 8 000 €
ASSISTANCES
Transport / rapatriement
Retour des accompagnants Train en 1ère classe – Avion en classe éco (limité à un seul accompagnant)
Présence d’un proche au chevet en cas d’hospitalisation Billet A/R : Train en 1ère classe – Avion en classe éco
Frais d’hébergement du proche présent au chevet 65 € par nuit, max. 10 nuits 125 € par nuit, max. 10 nuits
Frais de prolongation d’hébergement du proche présent au chevet 65 € par nuit, max. 300 € 125 € par nuit, max. 375 €
Frais d’hébergement en cas de prolongation de séjour pour raison médicale sans hospitalisation
Accompagnement pour le retour des enfants de -15 ans Train en 1ère classe – Avion en classe éco
Garde des enfants de -15 ans
Transport des animaux domestiques
Garde des animaux domestiques
Avance des frais d’hospitalisation à l’étranger 11 000 € 155 000 €
Remboursement à titre complémentaire des frais médicaux à l’étranger 11 000 € franchise 75 € – Urgence dentaire : 155 € 155 000 € franchise 75 € – Urgence dentaire : 155 €
Chauffeur de remplacement
Transmission de messages urgents
Remboursement des frais téléphoniques
Mise à disposition d’un interprète
Rapatriement du corps en cas de décès
Frais funéraires 800 €
Présence d’un proche en cas de décès Non inclus
Retour anticipé en cas de décès ou d’hospitalisation d’un membre de la famille Train en 1ère classe – Avion en classe éco
Avance de caution pénale à l’étranger 3 100 € 15 500 €
Avance honoraires d’avocat à l’étranger 3 100 € 15 500 €
Remboursement des honoraires d’avocat à l’étranger 800 € 3 100 €
Assistance aux démarches administratives
Avance de frais sur place
Acheminement de dossiers
Acheminement de médicaments
Acheminement de lunettes, de lentilles ou de prothèses auditives